[投诉举报]欢乐城二期景茂物业不作为，请住建局相关领导为民做主！ [已解决]

关于市民反映的欢乐城二期物业服务差等问题，现将有关情况回复如下：
1、关于市民反映的电梯问题，经了解，是由于1月14日消防爆管，造成一台电梯被淹，物业第一时间联系电梯维保公司工作人员到现场勘查，并安排保洁人员进行现场吸水。经过勘查，电梯维保人员回复需要重新申购配件，物业公司已申请下单订购配件，配件预计会在今天到货，到货后会立即联系电梯维保公司进行更换。
2、关于通水通电问题，我中心已督促物业公司，业主按照装修管理相关规定办理了装修手续后若要求通水、电，物业需立即给予办理。
3、关于市民反映入户大门早上8点还锁着，经了解，欢乐城二期的9、10号楼栋共用一个入户大堂，1月初办理二期交房手续的工作在此入户大堂进行，因此大堂内堆放了很多物料。我中心已督促物业公司，从今天起，该入门大堂的大门24小时开放，不再锁门。
4、关于市民反映物业电话无人接问题，我中心已要求物业公司，为业主服务态度要积极，客服管家要多关注服务电话和群里业主的诉求并及时回复。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。


                                                                                 武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                             2022年1月18日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。