[投诉举报]常安白马大院物业费及车位费投诉为什么市场监管局要不就不回复要不就是踢皮球 [已解决]

常安白马的院的物业费及车位费收费，明显未按照新的文件规定来执行，这不是市场监管的问题吗？为什么投诉至市场监管局从没有回复要不就是踢皮球给别的有关部门？打12315不回复，发帖子就是转给别的有关部门

“此事我们已责成相关部门调查处理”。这个相关部门是个什么部门？

我之前有咨询过，这是政府部门的回复：
        朋友您好！您反映的“关于小区前期物业服务收费的相关问题，我委已收悉，现回复如下：
一、2020年12月我委出台了《常德市前期物业服务收费实施细则》（常发改价调[2020]609号）文件，2021年6月我委根据“细则”出台后的市场反映通过调研又出台了《常德市前期物业服务收费实施细则》补充通知（常发改价调[2021年]233号）。我市前期物业服务收费相关标准按这两份文件实施。
二、《常德市前期物业服务收费实施细则》第五条规定：“物业服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。普通住宅服务等级由市物业管理行政主管部门（市住建局）会同市发改（价格主管）部门评定。实行政府指导价的普通住宅前期物业服务收费，具体标准由物业服务企业与建设单位在核定的政府指导价范围内，通过招投标确定，并签订前期物业服务合同，收费标准由物业服务企业在签订前期物业服务合同前经市物业管理行政主管部门同意报市发改（价格主管）部门备案”。
若您发现该小区有违规收费行为，欢迎拨打12315市场监督热线电话投诉举报，维护自身权益。
感谢您对我委工作的关注和支持！

网友：
   您好，经调查核实，常安白马大院物业服务中心为科达物业，物业服务资质三级，目前该小区尚未成立业主委员会，执行的是前期物业费标准，每平米1.7元。地下车库有车位的业主每个月收取管理费60元，无车位的按时收取，每天最高30元，在车库入口有明码标价。经执法人员和物业沟通后，物业承诺从本月起降低车库物业费由原来的60元/月降为50元/月。


                                               常德市武陵区市场监督管理局
                                                     2021年12月9日

武陵区市场监督管理局：网友：
    您好，经调查核实，常安白马大院物业服务中心为科达物业，物业服务资质三级，目前该小区尚未成立业主委员会，执行的是前期物业费标准，每平米1.7元。地下车库有车位的业主每个月收取管理费60元，无车位的按时收取，每天最高30元，在车...回到原帖

三级标准都没有重新备案，谁给他定的三级？有新的备案表公示吗