[投诉举报]物业私拆消防和楼宇配套设施，违规更改用途 [已解决]

市应急局、住建局现常德恒大华府小区恒大物业在影城地下停车场私自将部分停车位改建成汽车修理厂和洗车场出租，性质更为恶劣的是物业公司竞敢私拆顶上的消防和楼宇的配套设施（通风管、排烟管等）给该片区带来很大的安全隐患！而且物业公司将原有的行车通道也封闭了将通道也用于以上的经营场所！根据《物权法》和国务院公布的《物业管理条例》都明确规定，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主停车需要，任何单位和个人都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公用设施的用途，否则，房地产行政主管部门可以对其进行处罚拆除。望相关部门责令恒大物业恢复此片区的原有用途并将消防设施和楼宇配套设施复原。

应该投诉到消防部门，只可惜消防下放到地方政府之后，已经不是原来的那个消防了。

        楼主所述属实。市自然资源和规划局早在2020年10月21日就已认定该洗车店为违法建筑并交由芷兰街道办拆除（链接见http://cdbbs.cdyee.com/read-869755），且芷兰街道办主任张威2021年5月14日在市长热线办组织的现场会上当着上百名业主代表和市长热线记者等现场参与者明确表态将在5个工作日内拆除该“欣丰洗车店”（业主代表有现场录像为证）。但直到现在，该洗车店一直未拆除，且自本月初起又开始营业。我们不禁要问，这个违法的洗车店到底有什么后台，到底是谁在为其站台？以致自去年以来业主投诉了无数次却仍然能够毫发未损？而芷兰街道办及芷兰街道办主任作为一级政府和其主官，如此言而无信出尔反尔，如此失信于民，是否应该感到汗颜？
       原帖地址： http://cdbbs.cdyee.com/read-869755

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你是恒大业主？之前有建议你们查询该地区车库土地使用权一事，不知道你们是否查询，恒大商住一体小区，如你所说如果影城地下那属于开发商的商业地块，不属于业主共同所有。如果属于业主共同所有你们享有共同监督管理权。所以建议你们查清事实这样站得住脚

原来是业主和物业的矛盾

朗州山人：楼主所述属实。市自然资源和规划局早在2020年10月21日就已认定该洗车店为违法建筑并交由芷兰街道办拆除（链接见http://cdbbs.cdyee.com/read-869755），且芷兰街道办主任张威2021年5月14日在市长热线办组织...回到原帖

如果该停车场土地使用存在争议，洗车店方便周边居民，合法经营，为何要拆？

窝窝头配米汤：如果该停车场土地使用存在争议，洗车店方便周边居民，合法经营，为何要拆？回到原帖

        请基于客观事实发言，别用假设性的如果，别人没有那么多时间陪你假设性毫无意义的掰扯。
        说句你不喜欢听的话，你又不是恒大业主，别人小区里面的糟心事关你什么事，你老是瞎掺和什么？当然，你如果能够理性发言也没有什么，问题是你根本不理性，甚至一根筋。市自然资源和规划局早已认定是违法建筑并要求拆除，今天下午街道办也在你的帖子里回复这个洗车店与万达不一样，并且正在履行拆除程序，但你总是听不懂，不知道你是比市自然资源和规划局以及芷兰街道法律顾问和司法所所长更专业还是。。。。。。。

娃福666：原来是业主和物业的矛盾回到原帖

也不能完全说是业主和物业的矛盾。当然，只收钱不干活被广大业主唾弃的恒大物业为了千方百计收租赚钱，擅自将规划的车位出租改成严重扰民损民的违法洗车场，是本投诉的始作俑者。

  合理利用资源，小区附近好像没有洗车场，修建一个洗车场应该可以。至于其他的可以商量着来。

秋风一剑：合理利用资源，小区附近好像没有洗车场，修建一个洗车场应该可以。至于其他的可以商量着来。回到原帖

周边的洗车场多的是干嘛要开在一个住宅区的地下车库，而且这个车库本来就质量不行潮湿非常严重而且还占用行车通道拆除顶上的消防和楼宇的配套设施。这个洗车场就是恒大物业为了创收搞的一个非法场所，恒大物业是出了名的干啥啥不行，搞破坏收钱是第一名！

秋风一剑：合理利用资源，小区附近好像没有洗车场，修建一个洗车场应该可以。至于其他的可以商量着来。回到原帖

        合理利用资源没错，但前提是合法合规，并且不损害其他人特别是群体的利益，这是最基本的规则。这个洗车店早已被政府认定为违法建筑，且一直被很多业主投诉要求取缔，所以于法于理都应关停。
        另外，恒大小区周边有很多洗车店，关了这个，完全不影响业主洗车。比如：
        东门：影城地库出口对面建行旁边的洗车场也就100米左右；走丹阳路到市人力资源市场旁的洗车场也就300米左右，影城北侧商业街洗车店从55栋出入口出来右侧，还不到40米。这个店是业主开的，会员20块洗一次，洗得特别干净，很多西门的业主绕一大圈都过来洗。
        南门：不通，对面人力资源市场旁就有洗车场；
        西门：斜对面100米左右的沙港路上新世纪就有；
        北门：暂未通，都走影城和55栋出入口。

朗州山人：请基于客观事实发言，别用假设性的如果，别人没有那么多时间陪你假设性毫无意义的掰扯。
        说句你不喜欢听的话，你又不是恒大业主，别人小区里面的糟心事关你什么事，你老是瞎掺和什么？当然，你如果能够理性发言也没有什么，问题是你根本不理...回到原帖

一根筋的阻碍我的发言，我在恒大商业区工作，在地下车库停车，我是洗车店的消费者，请问哪一点就判定我不能说话，而我一说话你就让我别掺和，我一说当时有业主签字建议保留洗车店你就说都是假冒，我说社区收到自然会调查起码我认识的人就签了，你还大言不惭说7000业主签字都没用，你是否一人已代表所有业主？恒大这个洗车店不去恒大会有人知道？不服务业主服务的是谁？越是要我闭嘴我还真就得来说道一下，热心网友提到商业区性质你当看不见，那和万达和友阿有什么本质区别？另外社区回复证照齐全你就说非法经营。你们说“污水横流”明眼人都懂室内洗车的有独立的排水系统，你看哪个室内洗车店水流得到处都是。恒大整个车库的潮湿听说正在完善抽湿系统，你们业主不知道？你说堵车了，那里本身有两条主车道吧，大部分时间不堵车，早晚出车库的业主多会有点挤，那请问哪个小区早晚出车库的不挤，跟洗车店关系大？还是欺负网友看不到。至于消防什么的有问题恒大商业的物管难道不管？可以整改而不是一刀切。不摆事实，片面阐述问题，谁不顾其他业主的利益，一目了然，所以我的建议，正常经营是否便民设施，民意这个东西是否应该考虑全面而非个别人的片面之词

窝窝头配米汤：一根筋的阻碍我的发言，我在恒大商业区工作，在地下车库停车，我是洗车店的消费者，请问哪一点就判定我不能说话，而我一说话你就让我别掺和，我一说当时有业主签字建议保留洗车店你就说都是假冒，我说社区收到自然会调查起码我认识的人就签了，你还大言不惭说...回到原帖

窝窝头配米汤我怎么觉得你就是洗车场的老板吧，要不是这事与你半毛关系都没有，洗车场物业没有征求业主的意见就私开于法于理都通不过，你要搞洗车场可以到外面的商铺随便搞，没有人拦你，这个地下洗车场严重影响了恒大业主的生活，占道占位经营搞的地面到处都是水骑电动车的一不小心就会摔跤，同时给行车安全也带来了很大的安全隐患！相关部门早已定性为违法的场所，既然是违法场所业主有权要求政府部门拆除！

窝窝头配米汤：一根筋的阻碍我的发言，我在恒大商业区工作，在地下车库停车，我是洗车店的消费者，请问哪一点就判定我不能说话，而我一说话你就让我别掺和，我一说当时有业主签字建议保留洗车店你就说都是假冒，我说社区收到自然会调查起码我认识的人就签了，你还大言不惭说...回到原帖

        没有谁阻碍谁发言，只是希望发言应基于事实就事论事理性探讨，而不是一味的“如果”“假设”等做一些毫无意义的掰扯。
        和一个毫无规则意识和法制观念的人说这么多完全是浪费口水。以为人多就可以胁迫政府？7000人就可以修改法律法规，进而将违法变为合法？那你就试试好了。
        如果闲得无聊，那你自娱自乐就好，但请你别再跟帖回复我的发言，不想再和你说话。
        我喜欢直话直说，说多了怕你抑郁。故就此打住，不再回复你的任何留言。

沅澧明珠：窝窝头配米汤我怎么觉得你就是洗车场的老板吧，要不是这事与你半毛关系都没有，洗车场物业没有征求业主的意见就私开于法于理都通不过，你要搞洗车场可以到外面的商铺随便搞，没有人拦你，这个地下洗车场严重影响了恒大业主的生活，占道占位经营搞的地面到处都...回到原帖

抱歉，不是，我要有钱我就去我们小区建个洗车场，全国那么多城市有湖南省其他城市也有我建议和疑问为什么常德不能有我踩中谁的利益了。你们几个号口径完全一致多次让我不要掺和，为什么发言，我已经写得清清楚楚。另外不止跟我有半毛关系，我实际充了一千二百多的卡，跟我就有一千二百多的关系。到底是影响生活还是方便生活，我不说别的，群众的眼睛是雪亮的

这是恒大华府影城违建洗车场拆掉的消防通风管！现在已经把管道都藏起来了！太把业主安全不顾，把政府相关职能部门的不放眼里！坚决要拆除！

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朗州山人：没有谁阻碍谁发言，只是希望发言应基于事实就事论事理性探讨，而不是一味的“如果”“假设”等做一些毫无意义的掰扯。
        和一个毫无规则意识和法制观念的人说这么多完全是浪费口水。以为人多就可以胁迫政府？7000人就可以修改法律法规，进...回到原帖

全国很多类似试点，还是在住宅区，更不用说恒大一个商业区的商业设施，另外看问题应该从群众实际需求出发。你不和我说话不听都是你的自由，但我乐意参与问题探讨是我的自由，整个论坛大概都知道我较真了，一般爱说话的人不怕抑郁。

窝窝头配米汤：一根筋的阻碍我的发言，我在恒大商业区工作，在地下车库停车，我是洗车店的消费者，请问哪一点就判定我不能说话，而我一说话你就让我别掺和，我一说当时有业主签字建议保留洗车店你就说都是假冒，我说社区收到自然会调查起码我认识的人就签了，你还大言不惭说...回到原帖

恒大附近有业主开的洗车店。。。

请往下看看街道办对15号相关帖的回复吧。

尊敬的市民：
                  您好！
        感谢您对我街道辖区建设的关心。现将恒大华府地下洗车行问题归总如下：恒大华府影城地下洗车行于2020年10月22被常德市自然资源和规划局认定为违章建筑后，并向芷兰街道下达督办函，街道拆违办于2021年1月对其进行违建整改。
       2021年9月1日再次接到市民举报该洗车场恢复营业。9月2日街道拆违办联合城管中队上门对该洗车行下达整改通知书。由于老板本人不在场，而执法程序需本人签字才能执行。所以等该负责人在店后再与下达
   整改通知，督促其整改到位。     芷兰街道始终将老百姓的诉求当成头等大事来对待，对违章建筑街道拆违办一直是“零容忍”态度，恳请广大市民放心。对于市民留言所说影城是否为便民经营设施，因恒大华府小区并未将影城与住宅区进行分开建设，区别于万达，故产生市民对此次事件的关心。
        另外，市民所产生的顾虑系整改后洗车行会员充卡会费退回的问题。若市民担心此隐患，可向公安系统或者市场监督管理进行咨询。
        谢谢市民对芷兰街道的关心，欢迎前来街道、社区做咨询。



                                                                                   常德市武陵区芷兰街道办事处
                                                                                              2021年9月15日

网友“沅澧明珠”：


您好！
收到您的投诉后，2021年9月16日，常德市城管综合行政执法支队立即派执法队员赴现场调查了解，现将现场情况回复如下：
经现场调查了解，该投诉属实。投诉人引用了国务院《物业管理条例》第六十三条第一款“　(一)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的”但“恒大小区”地下停车场不属于公共建筑和共用设施用途，不适用国务院《物业管理条例》。不属于我支队管理权限，由于该行为改变了规划设计用途，违反了《中华人民共和国城乡规划法》，建议转交武陵区拆违办处理。

感谢您对城管事业的支持，欢迎您继续监督！
               


                                   常德市城市管理综合行政执法局
                            2021年9月16日

窝窝头配米汤：全国很多类似试点，还是在住宅区，更不用说恒大一个商业区的商业设施，另外看问题应该从群众实际需求出发。你不和我说话不听都是你的自由，但我乐意参与问题探讨是我的自由，整个论坛大概都知道我较真了，一般爱说话的人不怕抑郁。回到原帖

可以较真，较真也没有错，可是不能藐视法律法规，看一下15楼的图片，消防设施并不是可以随意拆除的。

恕我直言。见过太多以违章要求拆除为由，以求达到自身其他目的的行径，很多信访举报的缘由，压根就不是违章建筑引起的，但是，这个理由好用啊，其他事谈不妥是吧？我叫城管来拆你家房子，看你怎么办？或者更有甚者，以着我没有的别人也不能有的心态，到处当“热心市民”。所以，现实的解决办法只能是针对性执法（注意，我说的不是选择性执法），针对违建建筑物性质、违建年代状态（在建或完建）、违建影响程度等等来分别对待，这需要现场清楚了解评定，如果是具有严重安全隐患，或者严重影响公共利益的，这种我相信无论哪里的执法部门，都会积极要求整改，居民也不会反对。所以，楼主的问题，怪街道不作为？能怪，但并不一定是首恶，良性健全的法制社会保护公民的合法权益，不止是你也包括他人。

我.自由人：可以较真，较真也没有错，可是不能藐视法律法规，看一下15楼的图片，消防设施并不是可以随意拆除的。回到原帖

可以整改，我态度一直是觉得合法经营又便民可以支持，具体到事儿具体聊，本身车库属恒大商业，消防肯定有配套。就好像买个房装修大大小小修修补补过来总不可能一有毛病一顿卖房吧

窝窝头配米汤：可以整改，我态度一直是觉得合法经营又便民可以支持，具体到事儿具体聊，本身车库属恒大商业，消防肯定有配套。就好像买个房装修大大小小修修补补过来总不可能一有毛病一顿卖房吧回到原帖

你懂消防不？

说那么多就是到现在都没解决了，为什么不解决你懂得找了所谓的人呗，不然这么久还不解决，特别芷兰街道那个主任说话就是放~，5个工作日解决，结果快五个月咯

楼主投诉得好，继续投诉