[投诉举报]联通服务，你要人等多少个72个小时？ [已解决]

楼主^#

更多发布于：2021-08-02 17:16扫一扫，手机看帖

家里宽带上不了网，于7月31号上午打联通10010就已经报故障，现在是8月2号下午五点多还没有任何人联系处理，打了10010好几个电话，说了会有人跟我联系处理，但是一直都没有联系。
打10015联通投诉热线，一个客服说马上帮我处理，然后还是没有下文，后又拨打10015说72小时处理，还说10010是10010的时效，他们的时效是72小时，请问你们回复一个电话，有那么难吗？要多久才能解决问题？你们承诺的24小时解决问题的呢？当消费者是傻瓜吗？消费者的权益就那么好侵犯？现在疫情期间家里办公没有宽带，我该怎么办？这些损失谁来承担？ps:维修地址不是风险区，请不要拿疫情期间说事

部门	发帖时间	满意度	状态
联通公司	08-02 17:16:55	无	处理完成

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Alanbr...

七彩阳光

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联通公司部门用户加关注写私信	1楼^# 发布于：2021-08-19 18:30 帖内置顶 – – 2021-08-20 08:32 尊敬的用户您好！您反映的问题已获悉，请您提供联系方式以便我司与您联系，并及时解决问题。若您不方便提供，请您拨打10010或15573606215与我联系，非常感谢您反馈宝贵的意见，常德联通“百倍用心、愿您10分满意”。
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xcd001 论坛网神加关注写私信	2楼^# 发布于：2021-08-03 11:16
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ltloveyr 三级网友加关注写私信	3楼^# 发布于：2021-08-03 11:27 是不是疫情进不去了？
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微笑的麦穗六级网友加关注写私信	4楼^# 发布于：2021-08-03 12:47 ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖不是，如果是绿码都可以进
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微笑的麦穗六级网友加关注写私信	5楼^# 发布于：2021-08-03 12:49 ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖到现在为止又过去近20个小时，还是没有维修人员联系
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微笑的麦穗六级网友加关注写私信	6楼^# 发布于：2021-08-03 15:40 ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖不是，小区绿码可以进来
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微笑的麦穗六级网友加关注写私信	7楼^# 发布于：2021-08-03 15:42 ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖垃圾联通，又快过去24小时了，打了不下20个电话，就是没有维修人员联系
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德伯七级网友加关注写私信	8楼^# 发布于：2021-08-03 22:11 换个运营商吧，不争气的联通
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杨跃辉七级网友加关注写私信	9楼^# 发布于：2021-08-04 08:56 微笑的麦穗：垃圾联通，又快过去24小时了，打了不下20个电话，就是没有维修人员联系回到原帖网络说真的，移动和联通都搞不过电信，这二个都是租电信的资源。
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联通公司部门用户加关注写私信	10楼^# 发布于：2021-08-19 18:30 尊敬的用户您好！您反映的问题已获悉，请您提供联系方式以便我司与您联系，并及时解决问题。若您不方便提供，请您拨打10010或15573606215与我联系，非常感谢您反馈宝贵的意见，常德联通“百倍用心、愿您10分满意”。
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