包公2
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20楼#
发布于:2021-07-27 20:06
布衣:我觉得你说的有道理,包公自己拿错了回到原帖
请问我怎么拿错的,我拿的是10元三包的面条,可收费是15元。
包公2
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21楼#
发布于:2021-07-27 20:07
布衣:我觉得你说的有道理,包公自己拿错了回到原帖
常德市经济技术开发区,作为国家级技术开发区,希望以人为本,别打马虎眼!
包公2
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22楼#
发布于:2021-07-27 20:08
abeihoo:此种情况属于禁止价格欺诈行为规定中的第六条第二款对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;
依照价格法第十四条第四款,第四十条之规定,应当对其处于货款五倍以下或者5-20万的罚款。具体...
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包公2
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23楼#
发布于:2021-07-28 09:00
classical9993:看图片是买2包麦芯爽滑送一包龙须面,看结算单显示楼主是买的6包麦芯爽滑面,正确的购买应该是4包麦芯爽滑,2包龙须面20块钱。回到原帖
我没有拍侧面图片,三包一捆是超市捆好了的2+1形式,自己没得选择,不存在拿错的可能。
24楼#
发布于:2021-07-28 09:35
包公2:并不是一定要计较,在乎的是最开始处理问题的方式和诚意,可是我没有看到。是否构成欺诈,与老板是何人没有关系,只与事实有关。回到原帖
首先申明,我并不是福乐多的帮手,我从事过消费品行业多年,我只是温馨的提醒,福乐多偌大一个超市,不会故意拿一包面条还调个低价来吸引你的购买。法律规定了条条框框适用时不是一板一眼的 是需要进行解释并推理运用的。。。不是所有的维权都能一厢情愿的成功的。另外,另外如果你投诉问题比如制假售假,无底线诱导老人盲目消费,地沟油,违法添加剂及资金盘等故意为之推诿等指向市场监督部门我肯定举双手点赞。可以问问你开过店的朋友,哪个没有疏忽过忘记换调价标签的,至于超市工作人员,人家一个月拿千多块钱 你还指望他真把我们当上帝捧起啊 说不定就指望他们东家唯恐不乱呢。。。。
25楼#
发布于:2021-07-31 12:14
尊敬的市民:
     您好!
     您在常德论坛发帖反映的关于顾客投诉福乐多超市有消费欺诈行为”的问题已收悉,常德经济技术开发区市场监督管理局立即派执法人员前往调查核实,经询问当班经理和当事人、并调取监控录像后,本着尊重事实、实事求是、对经营者、消费者负责的态度,现回复如下:
经调取当监控视频

1.7月23日晚7点45分,投诉人拿着销售小票,情绪非常激动,说福乐多价格欺诈。
2.服务员当时看了商品和小票对投诉人进行解释:面条是5元1包,现在做活动买2包送1包,因买单时收银员没有发现夹在中间的那包面条上面的赠品标签,导致收银员按照3包价格进行扫描收银,服务员当即承诺给与退换并做出道歉解释,但是投诉人不听解释,且情绪相当激动并拿着小票大声的说福乐多超市欺诈,不要在福乐多超市买东西,情绪也一直无法平复
3.福乐多收银员问投诉人有什么诉求,投诉人说最低要500元
4.当事人无权答复,并当时就拿出手机给相关负责人打电话,告诉顾客负责人马上从家赶过来调解,顾客就说你不能做主还说什么,顾客情绪激动不停的拍打桌面一直在吵闹,当事人没有办法和他继续沟通超市的防损员跟他沟通安抚情绪,但仍然无法使顾客平静下来,监控发现顾客一脸通红,(超市防损员直言投诉人有很重的酒味),超市的防损人员看到此情况想带顾客到办公室单独沟通,但顾客更加激动,最后顾客说你们满足不了我的诉求,我就去投诉,然后顾客就自行离开。
常德经济技术开发区市场监督管理局行政执法人员福乐多电子销售台账:福乐多超市面条买二送一活动,很多消费者参与购买,超市实事求是、没有误导、欺诈消费者的行为。


   常德经济技术开发区市场监督管理局                                              2021年7月31日

包公2
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26楼#
发布于:2021-08-06 21:42
常德经开区热线:尊敬的市民:      您好!      您在常德论坛发帖反映的“关于顾客投诉福乐多超市有消费欺诈行为”的问题已收悉,常德经济技术开发区市场监督管理局立即派执法人员前往调查核实,经询问当班经理和当事人、并调取监控录像后,本着尊重事实、实事求...回到原帖
因为这几天疫情的原因,想着各部门都很忙,本质着不给政府添乱的原则,本人根本就没有把这个事情放在心上了。可今天打开论坛看到如此回复,请问经开区是不是在护犊子。

一、监控中谁有提出过要怎么处理(连退回差价都没有人说),当然说是工作失误有说过,主贴我也说了,可始终没有说要怎么处理,也没有一句道歉的话。
二、在等待所谓的负责人过程中足有10分钟,负责人来了之后也没有说怎么处理,只问我要怎么办,我说“这涉嫌价格欺诈,按要求赔偿的最低标准是500元,但是看你们有没有处理问题的诚意,你们想怎么处理”。在现场自始至终我没有强调一定要500元的赔偿,说了只要超市房有处理问题的诚意,看超市怎么处理。在论坛提出500元的赔偿,是因为超市方完全没有要处理问题的意思。
三、铁的事实宣传10元的东西,收取15元,居然被我们的经开区说成没有一点问题,本人表示哈哈。
四、因为疫情原因,大家都在对付病毒,减少出门和聚集,一切以大局为重,此事本人不再追究,但是超市方欠我一个道歉!也希望今后多乐福超市对消费者真诚一点,别再弄出什么花招!
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