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尊敬的区领导您好！
我想投诉一下鼎城区第四人民医院南区，门诊大厅工作人员，6.23上午10点20左右，我老婆去医院体检，因不熟悉地方询问这位工作人员，问他科室在哪里。他说自己克看，看都不看一眼，然后一直玩手机，然后问他也爱理不理，这就是医务人员的素质吗？要是遇上其他有急事咨询的怎么办！也是爱理不理吗？请问这位工作人员坐在大厅是干嘛的。如果是顶班的，那也不应该是这副态度吧。希望给予处罚！17768072056.期待回复！ 描述：医院工作人员 图片：888_看图王.jpg  |
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最新喜欢： xrke
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1楼#
发布于：2021-06-24 17:33
帖内置顶 – – 2021-06-24 17:34
网 友：
您好！昨天接到反映关于四医院院南区门诊大厅一站式服务中心医陪中心工作人员服务态度的相关问题后，立即转交护理部主任调查处理，并于6月24日9:38电话联系投诉人陈先生，给予沟通解释，已得到理解和认可。 具体情况如下：图片上的工作人员为与四医院签订服务协议的第三方陪护公司驻派人员，在一站式服务中心为就医者提供资料复印以及住院陪护等服务。当时医陪中心工作人员正在用手机与总公司对接工作，忽视了陈先生的问询。对于医陪中心工作人员接待不热情，上班用手机等行违反医院劳动纪律的行为，护理部负责人当即与其公司经理联系，要求立即整改落实，并按照医院《投诉管理规定》予以全院通报批评，罚款200元处理。 感谢陈先生对四医院工作的监督和意见，我们将进一步加强监督管理，不断提升医院服务质量，更好地为广大市民服务！ 鼎城区卫生健康局 2021年6月24日 |
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3楼#
发布于：2021-06-23 11:44
成年人了，既然选择了这份工作，就有了这份责任，不管自己发生什么事，都得控制自己的情绪，不想干趁早走人，免得难为了自己，难为了别人
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12楼#
发布于：2021-06-23 16:42
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16楼#
发布于：2021-06-23 17:15
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17楼#
发布于：2021-06-23 18:44
这位小哥 可以下课了 哎 都不容易 根据你说的情况 没那么严重 何必哟
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19楼#
发布于：2021-06-23 21:27
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21楼#
发布于：2021-06-24 08:21
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22楼#
发布于：2021-06-24 08:42
haijun8125：这位小哥 可以下课了 哎 都不容易 根据你说的情况 没那么严重 何必哟回到原帖兄弟，都像你这么想，就不需要做服务啦~要做个表率不 |
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25楼#
发布于：2021-06-24 10:17
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27楼#
发布于：2021-06-24 14:54
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28楼#
发布于：2021-06-24 17:33
网 友：
您好！昨天接到反映关于四医院院南区门诊大厅一站式服务中心医陪中心工作人员服务态度的相关问题后，立即转交护理部主任调查处理，并于6月24日9:38电话联系投诉人陈先生，给予沟通解释，已得到理解和认可。 具体情况如下：图片上的工作人员为与四医院签订服务协议的第三方陪护公司驻派人员，在一站式服务中心为就医者提供资料复印以及住院陪护等服务。当时医陪中心工作人员正在用手机与总公司对接工作，忽视了陈先生的问询。对于医陪中心工作人员接待不热情，上班用手机等行违反医院劳动纪律的行为，护理部负责人当即与其公司经理联系，要求立即整改落实，并按照医院《投诉管理规定》予以全院通报批评，罚款200元处理。 感谢陈先生对四医院工作的监督和意见，我们将进一步加强监督管理，不断提升医院服务质量，更好地为广大市民服务！ 鼎城区卫生健康局 2021年6月24日 |
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