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今天收到一条中国移动常德公司的余额不足的提醒短信，诧异中我拨打了10086询问详情，原来常德移动公司在本人不知情的前提下给我办理了＂2-5G特惠流量30元5GB套餐＂……
本人早己办理了160元的年包流量套餐，每月流量根本用不完，不存在还需办理其他流量套餐使用…… 对于中国移动常德公司的这种强势侵权做法，本人表示非常愤慨！现强烈要求该公司尽快查明原由，改正错误，并给我一个满意的答复！ 【流量查询】尊敬的客户，您好！截至05月01日08时25分，您当前流量使用情况如下： 1.流量月包（2019版）5G：流量已使用0，剩余5GB； 2.5G特惠流量30元5GB：流量已使用84.71MB，剩余4.92GB； 3.流量月包（2019版）5G(4月结转)：流量已使用0，剩余5GB； 详情请查询 https://dx.10086.cn/O0TDCg 。 和彩云网盘福利大派送，每月登录即可免费送2GB流量！超大容量云盘，微信文件、相册、视频安全备份，上传下载不限速。戳我立即登录： https://dx.10086.cn/zl1GDQ 【中国移动】 |
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1楼#
发布于：2021-05-06 08:57
帖内置顶 – 常德移动客服 – 2021-05-08 10:10
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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3楼#
发布于：2021-05-02 20:35
支持了起诉它
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楼主这个你要投诉成功了也算是一大幸事， 
中国移动流量骗人误导信息不该！工信部门应该严肃处理坑人行为！支持维权投诉！ |
7楼#
发布于：2021-05-04 20:38
尊敬的用户，您好，我们对此深表歉意，经查实，是我公司临聘人员所为，现已对其做出辞退处理，后续我们讲加强人员管理，绝不姑息，杜绝此类情况再次发生。感谢您对中国移动的支持。中 国 移动 2021年5月5日
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10楼#
发布于：2021-05-06 08:57
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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11楼#
发布于：2021-05-06 09:33
用移动已经几年来，说一下体验感受：1，2017年买卡的时候说是流量不限量每个月到达一定的流量就限速（套路营销）；2某一天客服打电话说是帮我更改套餐，比当前我用的套餐流量少通话时长少，当时了解情况后我直接拒绝了客服的提议，在两个月底缴费时发现流量超出话费一两百，我直接找去营业厅发现营业员未经过我本人的同意更改了我的套餐，后我态度强硬让他们把话费补回来了（后我才反应过来只返回了当月超出的流量费用，之前的并未返还）；3.之前跟家人买手机说是只要保证一年内每个月的话费满99元买手机就能减免钱，心想本来每个月套餐费就有99元不会有什么影响就办理了这个业务，这个业务是2019年9月办理的，现因为移动消费套餐问题不想用这个卡了，营业员告知有这个业务无法注销卡，（现在时间都快两年了，早已过来当初说的一年期限）说是要是不用这张卡就会影响征信！（现在的话费从当初流量不限量99元套餐到强制性要我每个月消费两三百话费，并且不能注销卡！）4.既然不能注销卡我就想着更改一个最低套餐再在网上买一个流量卡也行，营业员告知不能更改最低套餐，现在就是不能用最低的套餐也不能注销卡，强制性要我每个月消费！5.2021年4月底我在网上买了一张流量卡2并将移动卡1手机的流量关闭，用的卡2流量而且并未打电话的前提下（每个月套餐内都剩几百分钟通话时间）于4月27日交50元话费4月30日通知不足6.75元，因上班原因我拨打了10086要求客服查询我的账单，也要我的父亲去凯悦酒店营业厅咨询账单，10086客服告知我就算每天就算不用流量每天也要扣钱！（这是什么理论，强买强卖吗？），我父亲去营业厅客服告知的是他每天扣的钱是我上个月用的流量钱！（移动真的是做的慈善，没有给钱就先让我消费，然后下个月偷偷摸摸扣钱！）总之说起这个移动是一肚子说不完愤怒，讲不完的辛酸泪！15973666363
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