[投诉举报]好润佳超市卖过期商品，市场监督管理局为何不处理？ [已解决]

                        关于陈先生投诉鼎城区桥南好润佳超市销售过期产品事件的回复

      2021年3月16日，本局收到网友在常德论坛发表的网帖《好润佳超市卖过期商品，市场监督管理局为何不处理》的网络投诉，我局非常重视，当即进行了调查。
      经查，投诉人陈先生于2021年3月8日在全国12315平台进行投诉，3月9日，陈先生来我局12315办公室进行了现场投诉，陈先生称在2021年3月2日在鼎城区好润佳超市购买了5瓶雪碧饮料，其中3瓶过期1天，期间已经多次与好润佳超市进行协商，但是一直没有协商一致，遂到我局进行现场投诉。陈先生提供了商品实物，但未提供购买商品时的小票，故我局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，不予受理。建议陈先生补齐相关凭证后再来我局投诉，我局将依法依规受理。鉴于投诉人多次反映情况，根据投诉人提供的线索，我局于2021年3月9日，对好润佳超市进行了现场执法检查，检查结果如下：
     一、当事人基本情况
     名称：常德市好润佳丰彩好润佳商贸有限公司
     法定代表人：陈军军
     经营范围：超级市场零售（不含危险化学品及爆炸物品），专业停车场服务；卷烟专门零售服务；雪茄烟专门零售服务；其他烟草制品零售服务；婴儿用品零售；糕点、面包制造；其他广告服务；电子游艺厅娱乐服务；其他室内娱乐活动；其他饮料及冷饮服务；小吃服务；自有商业房屋租赁服务；代居民收水电费及其他费用；二类医疗器械销售；音响制品、电子、数字出版物、图书、报刊的零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准方可开展经营业务）
      住址：湖南省常德市鼎城区郭家铺街道孔家溶社区朗泰尚象郡小区一号楼
       二、现场检查情况
       我局12315工作人员现场执法检查情况：
       1、超市内未发现投诉人反映的20200601批次“雪碧”瓶装饮料；
       2、查询超市进销货台账，也未发现有销售过期产品的情况；
       3、临期商品处理区未发现超过保质期商品；
       综上，我局决定终止调查，并将结果告知了陈先生，建议陈先生补齐相关凭证后再来我局投诉，我局将依法依规受理。
       感谢广大市民对我局工作的支持和监督。


                                                                                                         鼎城区市场监督管理局
                                                                                                               2021年3月22日