[咨询求助]登录市长信箱的帮助

我是一医院的一名残疾退休职工，叫刘桂初，1955.10月出生，1974.12入伍，1990.10转业。2013年5月注册市长信箱，由于很长时间未使用，最近怎么也登录不上，现象是输了身份证号码、密码后，验证码老实拖不动，不知什么原因？请理解帮助一位重度残疾人行动不便的实际困难。拜托，谢谢！

我看了下常德市政府网 http://www.changde.gov.cn 里面的那个市长信箱，进入后跳转到的是湖南省的一个统一平台，你无法拖动验证码十有八九是你使用的浏览器的问题，你是否使用的ie这种老旧浏览器，你可以换一个现代浏览器，譬如：QQ浏览器、360极速浏览器、谷歌浏览器。

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谢谢，按照你提供的方法，我进行了操作，验证码整个区间都动了，但验证码的模块仍不动，结果，还是登陆不上，不知怎样操作才对？望指教。