[投诉举报]申诉报告 [已解决]

我公司接到常德论坛竹根潭五组居民反映家中房屋裂口，存在严重质量问题，快成危房，无法居住，此前反映过但一直没有人真正的处理，希望有关部门核实处理。现将具体情况回复如下：
竹根潭二期安置小区9栋一单元101于11月15号在武陵区安置办已反应楼板裂缝问题，11月16日施工单位与业主对接进行维修，业主不同意维修，就此我公司立马组织常德市质安处、天城规划设计院结构工程师、智立监理工程师、中房建筑公司现场负责人、社区领导、武陵区安置办、业主于11月17日下午到现场查勘，客厅顶板确有两条裂缝，结构工程师对裂缝产生的原因现场对业主做了分析解释，业主坚持认为房屋已成危房，要求进行房屋质量检测鉴定，11月18日由设计单位加盖公章的维修处理意见送达业主征求意见，但业主签署意见为不同意按设计提供的维修整改方案处理，暂不进行维修，需对房屋进行鉴定，但业主至今没有提供检测鉴定报告及维修整改方案，导致至今无法进行维修。

                       关于反映竹根潭二期安置小区9栋一单元101房屋开裂一事的回复

尊敬的网友：
        关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道安置办牵头迅速展开调查工作，现将初步调查情况回复如下：竹根潭二期安置小区9栋一单元101于11月15号在武陵区安置办已反应楼板裂缝问题，11月16日施工单位与业主对接进行维修，业主不同意维修，就此我公司立马组织常德市质安处、天城规划设计院结构工程师、智立监理工程师、中房建筑公司现场负责人、社区领导、武陵区安置办、业主于11月17日下午到现场查勘，客厅顶板确有两条裂缝，结构工程师对裂缝产生的原因现场对业主做了分析解释，业主坚持认为房屋已成危房，要求进行房屋质量检测鉴定，11月18日由设计单位加盖公章的维修处理意见送达业主征求意见，但业主签署意见为不同意按设计提供的维修整改方案处理，暂不进行维修，需对房屋进行鉴定，但业主至今没有提供检测鉴定报告及维修整改方案，导致至今无法进行维修。
根据常德市城市建设投资集团有限公司反馈意见，街道、社区工作人员于1.13日下午对该户的情况进行了现场查看对接。拟定于15日由街道安置办牵头召集建设单位对该户的维修做出书面的维修方案，投诉人同意此处理方式。


                                                                                       南坪街道办事处
                                                                                      2021年1月14日