德伯

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[投诉举报]老人用的手人机话费多了个上网套餐？ [已回复]

楼主^#

更多发布于：2020-10-07 16:06扫一扫，手机看帖

联通公司您好，家里老人用的老人机，根本不存在上网，结果从三月份到九月份每个月多了个什么上网套餐。打你们的10010投诉，说是10016营销电话操作的，还好10010的人工客服答应从10月份停掉所有不必要套餐和上网功能。
这半年的费用合计210元，就这么扔了，不说老人不甘心，是谁都会不舒服吧。

吃相还能再难看一点么？乡下的老人，普通话都听不懂，老人机啥功能都没有，能上网？

部门	发帖时间	满意度	状态
联通公司	10-07 16:06:44	无	处理完成

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联通公司部门用户 UID15335 最后登录2024-12-19 加关注写私信	1楼^# 发布于：2020-10-15 17:49 帖内置顶 – – 2020-10-16 14:29 尊敬的网友：您好，您反映的问题我司高度重视，因您未留下有效的联系方式，我司无法联系您核查详细情况。请您留下您的联系方式或致电我司电话07362981795咨询，感谢您的理解与支持。常德联通
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xcd001 论坛网神 UID446585 最后登录2025-11-04 加关注写私信	2楼^# 发布于：2020-10-07 18:06 骗子太多了？
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z9662551 一级网友 UID526078 最后登录2023-06-23 加关注写私信	3楼^# 发布于：2020-10-07 18:24 今天收到联通公司发来短信成功订购5G升级包 29元十G，想起前些天接过营销电话，客服噼里啪啦一顿说，都不知道说些什么然后今天就订购成功了哈哈
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天涯海陆空七级网友 UID461816 最后登录2024-07-29 加关注写私信	4楼^# 发布于：2020-10-07 20:59
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magicqcf 七级网友 UID291905 最后登录2025-11-03 加关注写私信	5楼^# 发布于：2020-10-07 21:24 你跟客服说返还话费，不然工信部投诉。基本上都能返还。
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土狼七级网友 UID367673 最后登录2025-10-31 加关注写私信	6楼^# 发布于：2020-10-07 21:42 xcd001：骗子太多了？回到原帖这是说人傻?
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恒箭家居·箭牌卫浴三级网友 UID536524 最后登录2021-07-17 加关注写私信	7楼^# 发布于：2020-10-08 09:00 我也是经常接到这些办套餐的电话只讲好听的那种不好的还要你打完电话慢慢琢磨，有时候这种电话接都不想接，但一想大家都不容易那就接一下，一接就被洗脑了
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柳城麦兜七级网友 UID402396 最后登录2025-11-04 加关注写私信	8楼^# 发布于：2020-10-08 10:16 我妈一个月100多，38的套餐，我一看手机不晓得移动给订购些什么乱七八糟的
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纯属路过六级网友 UID515286 最后登录2025-09-23 加关注写私信	9楼^# 发布于：2020-10-08 11:11 z9662551：今天收到联通公司发来短信成功订购5G升级包 29元十G，想起前些天接过营销电话，客服噼里啪啦一顿说，都不知道说些什么然后今天就订购成功了哈哈回到原帖工信部投诉，不啰嗦
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gov12345 七级网友 UID9914 最后登录2025-07-01 加关注写私信	10楼^# 发布于：2020-10-08 19:16 楼主投诉，可以双倍返还
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	11楼^# 发布于：2020-10-08 21:22 magicqcf：你跟客服说返还话费，不然工信部投诉。基本上都能返还。回到原帖如果明天上班了，联通公司还装聋作哑的话，下一步就投诉工信部吧，如果没有效果就起诉，拉着几个喜欢追热点的媒体一起玩，估计会很好玩的。
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	12楼^# 发布于：2020-10-08 21:39 土狼：这是说人傻?回到原帖骗子太多傻子不够用？
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	13楼^# 发布于：2020-10-08 22:27 土狼：这是说人傻?回到原帖当中字和国字头企业都开始这种行径，我们还能坐视不管吗？看似与您无关
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	14楼^# 发布于：2020-10-09 08:57 gov12345：楼主投诉，可以双倍返还回到原帖只要多收的，不指望能双倍
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24648813

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15楼^#

发布于：2020-10-09 09:44

联通公司最喜欢玩这种名堂，我有二张20年前开的老卡，资费套餐是无月租的，接听0元，国内打出每分钟0.40元，本来卡上预存有100多元，因为不经常使用，我也没必要经常查消费清单，没曾想二张卡都在几年前被强制注销了，原因是欠费停机几个月后被强制注销，我就不明白，自己很少使用这二张卡，应当说没有话费产生，再去营业厅查看，竟然是未放号的空号，在我拿出2000年开户的发票和合同单据后，去它们后台查看才得知，二张台在2015年1月被加上了几个包月定制的业务，当年二张卡就被注销了。我发现时已经是2018年，卡仍然是崭新的卡，十几年期间我只打过几个电话，也经常拿出来接收一下短信查看，都从未发现异常，就因为我二年多未使用，也就这样被它们强制收回去了。但是我从来未收到过任何短信和电话提示。

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德伯

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16楼^#

发布于：2020-10-09 11:16

24648813：联通公司最喜欢玩这种名堂，我有二张20年前开的老卡，资费套餐是无月租的，接听0元，国内打出每分钟0.40元，本来卡上预存有100多元，因为不经常使用，我也没必要经常查消费清单，没曾想二张卡都在几年前被强制注销了，原因是欠费停机几个月后被强制...回到原帖

天下乌鸦一般黑，数联通最黑

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中国农民工论坛网神 UID294559 最后登录2025-11-04 加关注写私信	17楼^# 发布于：2020-10-09 11:34 打电话让他把话费全退回，
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中国农民工论坛网神 UID294559 最后登录2025-11-04 加关注写私信	18楼^# 发布于：2020-10-09 11:34 我妈的他们给开了业务，我打他们就能退回来了。
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gov12345 七级网友 UID9914 最后登录2025-07-01 加关注写私信	19楼^# 发布于：2020-10-09 21:14 对于这种情况我一般要求双倍返还，每次都成功了的，给楼主参考
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	20楼^# 发布于：2020-10-10 09:01 gov12345：对于这种情况我一般要求双倍返还，每次都成功了的，给楼主参考回到原帖步骤是？还望指点一下，谢谢
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笑看人生淡六级网友 UID258502 最后登录2025-11-03 加关注写私信	21楼^# 发布于：2020-10-10 10:03 对不起，“联通公司”从不上《常德论坛》的。
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	22楼^# 发布于：2020-10-10 19:16 笑看人生淡：对不起，“联通公司”从不上《常德论坛》的。回到原帖比起移动和电信，差距真的太大
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gov12345 七级网友 UID9914 最后登录2025-07-01 加关注写私信	23楼^# 发布于：2020-10-11 18:56 德伯：步骤是？还望指点一下，谢谢回到原帖作死滴打客服热线，明确要求双倍返还话费，一般都会满足
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	24楼^# 发布于：2020-10-12 09:30 gov12345：作死滴打客服热线，明确要求双倍返还话费，一般都会满足回到原帖
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联通公司部门用户 UID15335 最后登录2024-12-19 加关注写私信	25楼^# 发布于：2020-10-15 17:33 尊敬的用户：您好！因您未提供联系号码，我司无法联系您核查详细情况，请您致电我司工作人员电话07362981795咨询，感谢您的支持，祝您生活愉快！常德联通
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联通公司部门用户 UID15335 最后登录2024-12-19 加关注写私信	26楼^# 发布于：2020-10-15 17:49 尊敬的网友：您好，您反映的问题我司高度重视，因您未留下有效的联系方式，我司无法联系您核查详细情况。请您留下您的联系方式或致电我司电话07362981795咨询，感谢您的理解与支持。常德联通
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	27楼^# 发布于：2020-10-15 23:12 才回复哦，起诉书都已经在准备了，明天打您电话试试看能否解决问题
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秋后的蚂蚱四级网友 UID510318 最后登录2024-10-16 加关注写私信	28楼^# 发布于：2020-10-16 08:28 10016就是联通的套路营销电话，介绍业务模糊不清，各种让你升级改套餐，套路办理。我当时还没答应办理就草草给我办了。
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德伯七级网友 UID22201 最后登录2024-09-03 加关注写私信	29楼^# 发布于：2020-10-16 12:09 打了一上午电话，9点前无法接通，到现在12:05分一直无人接听！你们的服务真好啊！
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