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今天在早上手机发机没信号，信号栏内只有一个叉号，以为卡坏了，到移动营业厅经查询后发现，才欠你10几元钱几天，就给我销号了。竞然边短信都没一个。这样做是不是有点太不地道了，什么时候贵公司能以服务至上。
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1楼#
发布于：2020-09-21 09:51
帖内置顶 – – 2020-09-21 09:55
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据我公司业务规定，因欠费或其他原因停机（申请停机保号并正常缴费客户除外）后，号码进入60天的保留期，即：停机30天后进入预销号状态，预销号30天后进行销号状态。保留期后进入60天的冷冻期，冷冻期后系统自动回收。欠费销号状态后有60天冷冻期，冷冻期内仍可以缴清欠费然后做复机操作，超过60天则号码回收到相应号码池，建议您尽快到移动自营厅办理缴费复机即可。不便之处，敬请谅解！ |
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欠费停机！禁拨打正常。 
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15楼#
发布于：2020-09-21 09:51
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据我公司业务规定，因欠费或其他原因停机（申请停机保号并正常缴费客户除外）后，号码进入60天的保留期，即：停机30天后进入预销号状态，预销号30天后进行销号状态。保留期后进入60天的冷冻期，冷冻期后系统自动回收。欠费销号状态后有60天冷冻期，冷冻期内仍可以缴清欠费然后做复机操作，超过60天则号码回收到相应号码池，建议您尽快到移动自营厅办理缴费复机即可。不便之处，敬请谅解！ |
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