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[投诉举报]我的常德APP收钱不办事 ,打12345市长热线工作人员态度就很不好 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2020-08-29 08:23扫一扫,手机看帖
        我的常德APP 上线后一直深受常德老百姓喜爱,给老百姓带来生活上的方便,查违章及缴费销违也是一大特色,前几年因为违停在上面缴费销违一次觉得很好用。
       今年7月4日在上面缴了一次违停的罚款,以为跟以前一样省心,但是8月26日汽车去年检却被告知有一条违章没处理,打开我的常德APP 一查显示7月4日缴费成功,未销违。窗口工作人员告诉我电话号码打给我的常德APP, 电话里面工作人员要我直接打12345市长热线投诉非税局,说他们处理不了。
        当天打12345市长热线,里面声音甜美的工作人员告诉我7个工作日给我答复,28日下午收到一条市长热线短信告诉我去交警支队法制大队去处理,还留了法制大队电话,我内心还在称赞热线办事效率真高,按热线给的电话打过去后法制大队明确告诉我他们也办不了,过来也是跑冤枉路,然后还是热心的给了我交警支队科技大队电话看能不能处理,再次打过去后告诉我这是常德APP 的问题,要我打常德APP 电话解决。
       忙了几天问题又回到了原点,没办法继续打12345电话看到底问题出在哪里,这次接电话的工作人员态度就很不好,极其不耐烦,我说要在网上投诉她,她说随便你。
        我就搞不懂这么简单的问题怎么就变成这么复杂了?有朋友说你还是自己去交警大厅重新交罚款和滞纳金算了,我的常德APP 上面缴的钱就当喂狗了。我就想既然这个缴费功能不能用为什么不关闭?老百姓的钱是浪打来的吗,你们犯的错凭什么要我来买单?

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部门 发帖时间 满意度 状态
市交警支队 08-29 08:23:23 处理完成

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问号110问号110
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2020-09-01 16:09
帖内置顶  –    –  2020-09-01 16:50
经联系当事人,此事已妥善解决,当事人表示满意。
德伯
七级网友
七级网友
2楼#
发布于:2020-08-29 09:16
直接通过交管12123吧,如果能有官方一手APP使用,就绝不会图省事儿,来个二手的再转。这不,来问题了不是??
3楼#
发布于:2020-08-29 10:07
随便你 随便你 随便你  有本事,让他报工号。
4楼#
发布于:2020-08-29 10:20
市长热线名存实亡,只是记录下,通知下,不会去跟踪最后的处理结果
5楼#
发布于:2020-08-29 10:30
涉及到不同系统的数据集成问题,操作中还真的很复杂。可能智慧常德办正在做一个大系统,对于这个问题没顾上来。

当然,这不能成为收钱了办不了事的理由。
cd168
三级网友
三级网友
6楼#
发布于:2020-08-29 12:04
反正出现问题,稍微麻烦点的事就是这样踢皮球
7楼#
发布于:2020-08-29 12:11
市长热线要向三一重工学习,三一真的是投诉直通车

描述:触屏版

图片:1598674272

触屏版
8楼#
发布于:2020-08-29 15:26
发现这上面的电子驾照有误后就秒删了。
9楼#
发布于:2020-08-29 16:31
德伯:直接通过交管12123吧,如果能有官方一手APP使用,就绝不会图省事儿,来个二手的再转。这不,来问题了不是??回到原帖
正解,有一手的不用用二手
10楼#
发布于:2020-08-29 17:26
除了开会录视频,一般我的常德就看看
11楼#
发布于:2020-08-29 18:53
喜耳恭听:市长热线名存实亡,只是记录下,通知下,不会去跟踪最后的处理结果回到原帖
前几天听电台,说是要招聘50个?12345市长热线接线员,并提出了招聘条件。要这么多接线员干哈呢?
xcd001
论坛网神
论坛网神
12楼#
发布于:2020-08-29 20:02
网络安全带
13楼#
发布于:2020-08-29 20:02
喜耳恭听:市长热线名存实亡,只是记录下,通知下,不会去跟踪最后的处理结果回到原帖
@桃源老江2:解决群众就业问题
14楼#
发布于:2020-08-29 20:57
15楼#
发布于:2020-08-30 08:19
只有自负盈亏的民企才会绞尽脑汁改善自家产品,争取更多的客户;官家的以及国企的都不太行。
旁白
四级网友
四级网友
16楼#
发布于:2020-08-30 12:58
abeihoo
四级网友
四级网友
17楼#
发布于:2020-08-30 17:09
我也有一个违章是我的常德弄的。。也是缴费了很久很久也一直没有消除。。拖了好久拖得我都忘记了。。他才终于消掉了。。
18楼#
发布于:2020-08-31 11:53
很简单的一件事,通过12123一下就搞定
19楼#
发布于:2020-09-01 16:09
经联系当事人,此事已妥善解决,当事人表示满意。
20楼#
发布于:2020-09-01 23:54
现在的12345接线员态度与素质非常差。