[投诉举报]移动，可不可以不要用这么下作的方式留住用户 [已解决]

  移动的用户没有自主选择运营商的权利了吗？因家里的宽带是电信的，所以选择携号转网。
  但是家里的老父亲手机上不知什么时候多了和1元12G的合约套餐。跑了两次移动的营业大厅想取消。第一的理由是经理不在。第二次抄下了身份证号码就给打发走了。然后打了10086问这个套餐包的问题，问为什么在不知情的情况下多了个套餐。客服答：你是X月x日办理的。可事实上我父亲并没有办理。然后客服的又说：现在这个套餐包没有扣费，是没什么问题的。然而我的问题又来了，为什么没有扣费的业务不能给与取消呢？客服回答不出个所以然。
  所以说，这是在拖延时间吗????为什么这么大的运营商不能给与客户自主选择的权利！非要用这么下作的手段吗？是需要我们直接弃号吗？？？？

5.17,5.20

难怪，我的移动号码从3月份起基本费也自动多了1元！

一般的套路是发短信给你，说如果取消请回复XX（相应代码），不回复则默认开通此服务。

漫步人生路：难怪，我的移动号码从3月份起基本费也自动多了1元！回到原帖

是吧。。。我问我爸，他说根本不知道怎么来的

我15年的移动铂金会员都放弃移动了

有专门外包推销人员打电话，每个月多1块钱升级套餐，就可以享受什么什么的，你要是答应了就顺理成章的多了这个，10085也会打

jason630：有专门外包推销人员打电话，每个月多1块钱升级套餐，就可以享受什么什么的，你要是答应了就顺理成章的多了这个，10085也会打回到原帖

关键是我问过我爸爸，没有接到过什么电话

大城小民：我15年的移动铂金会员都放弃移动了回到原帖

如果投诉没用，直接弃号，太失望了

johannajou：一般的套路是发短信给你，说如果取消请回复XX（相应代码），不回复则默认开通此服务。回到原帖

这个套路更下流

投诉到工信部，然后再携号转网

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名（即账号）的消息栏中（即写私信处），我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

喵喵喵：如果投诉没用，直接弃号，太失望了回到原帖

我就是直接弃号了。
说实话虽然弃号造成诸多不便，但也不愿再与移动纠结。

大城小民：我就是直接弃号了。
说实话虽然弃号造成诸多不便，但也不愿再与移动纠结。回到原帖

已经向工信部提交了资料

喵喵喵：已经向工信部提交了资料回到原帖

确实，这招管用的！

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

大城小民：确实，这招管用的！回到原帖

不过我昨天给他们客服说了向工信部投诉，好像不怕哦。。，哈哈哈哈客服脾气还大的很

喵喵喵：不过我昨天给他们客服说了向工信部投诉，好像不怕哦。。，哈哈哈哈客服脾气还大的很回到原帖

到时候工信部会让他怕的。