阅读:3995回复:9

[投诉举报]再次吐槽39路公交车 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2020-04-22 12:53扫一扫,手机看帖
      看了公交公司的回复。我在这里再次吐槽几点。
      第一,你们39路公交车是大爷啊。平时忙的时候20分钟一趟,不忙的时候四十分钟一趟。言外之意就是等个四十分钟很正常!!!
      第二,你们说终点站设在外国语学院大门口的。请问公交公司的领导,有哪个公交车的站牌站点设在马路左侧的?你们是没看到那些年纪大的老人,到站了还被带到马路左侧外国语学校大门口去,又冒着危险穿过马路走回来。你们不觉得无聊吗?这是为人民服务???
      第三,39路公交车的个别几个司机素质不是一般的差。要不然也不会在近几年被人打了好几次。
    你们公交公司不从自身找原因,还理直气壮的回复自己没一点问题。你们不觉得羞愧吗???
部门 发帖时间 满意度 状态
常德公交总公司 04-22 12:53:10 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2020-04-22 16:53
帖内置顶  –    –  2020-04-22 17:27
江二毛”网友:
    留言已收悉,1、线路的运营时间是根据客流量的实际需求进行合理安排的如目前公司在8条公交主干线上就实行了“地铁式发班”即:高峰期加密趟次,平峰期准点运营、低峰期减少运力的措施,确保车辆的准点准趟。针对反映的情况,公司将再次考察该线路客流量的实际情况,根据实际情况的需要适时做出调整。
    2、针对反映终点站设置不合理的情况,公司将组织人员上线进行实地考察,结合道路的情况对对站牌进行优化调整,方便市民出行。
    3、公司为加强服务管理,公司每年定期开展驾驶员以优质服务为主要内容的专题培训,加大对公交行业行为准则、公司制度、星级标准的学习与宣传,利用智能调度系统对车辆营运情况进行实时监督,组织稽查人员开展不定时、不定点(站)动态跟踪检查,重点督查驾驶员营运服务行为,对发现的问题及时指出并立即组织整改,对驾驶员违规行为严格按照规定处理。如在今后乘车过程中遇到驾驶员服务不规范时请公司服务热线7285696联系进行反映,我们将根据反映的情况及时的查核处理。

    感谢对我们工作的关注!
2楼#
发布于:2020-04-22 16:02
大家都要文明乘车
3楼#
发布于:2020-04-22 16:31
4楼#
发布于:2020-04-22 16:53
江二毛”网友:
    留言已收悉,1、线路的运营时间是根据客流量的实际需求进行合理安排的如目前公司在8条公交主干线上就实行了“地铁式发班”即:高峰期加密趟次,平峰期准点运营、低峰期减少运力的措施,确保车辆的准点准趟。针对反映的情况,公司将再次考察该线路客流量的实际情况,根据实际情况的需要适时做出调整。
    2、针对反映终点站设置不合理的情况,公司将组织人员上线进行实地考察,结合道路的情况对对站牌进行优化调整,方便市民出行。
    3、公司为加强服务管理,公司每年定期开展驾驶员以优质服务为主要内容的专题培训,加大对公交行业行为准则、公司制度、星级标准的学习与宣传,利用智能调度系统对车辆营运情况进行实时监督,组织稽查人员开展不定时、不定点(站)动态跟踪检查,重点督查驾驶员营运服务行为,对发现的问题及时指出并立即组织整改,对驾驶员违规行为严格按照规定处理。如在今后乘车过程中遇到驾驶员服务不规范时请公司服务热线7285696联系进行反映,我们将根据反映的情况及时的查核处理。

    感谢对我们工作的关注!
xcd001
论坛网神
论坛网神
5楼#
发布于:2020-04-22 20:08
6楼#
发布于:2020-04-22 21:07
7楼#
发布于:2020-04-23 07:50
8楼#
发布于:2020-04-23 09:55
非热门路线,等待时间确实有点长。而且不按点到。11路车是常态。
9楼#
发布于:2020-04-23 11:00
有些班次确实设置时间长,如果路上拥堵就更等不起
10楼#
发布于:2020-04-29 10:50
我印象中39路车的间隔时间只怕是咱城市公交中最长的