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我是德景园小区的住户，因为图个方便，老公和我都喜欢吃樱桃，所以一直就近在锁味买樱桃，从年底到现在七七八八一共买了3、4千块钱的吧，上周星期五，我和老公过去店里又充了1600元，拿了4件5斤装的樱桃，订了2件10斤装的并和店员说好了星期天过来拿，当时预定是因为店员极力推荐我先付款了预留着，说这批货卖完了不知道什么时候有货，可能还会涨价，说给钱了就等于是我买的商品寄存在这边，我要的时候过来拿走就行。我当时觉得可以就同意付款了。付款的时候就发生了一点小小的不愉快，他们店里一直有充值送赠品的活动，我以前买樱桃充值都有享受，这一次店员告诉我没有，说买樱桃不能享受，我让他把制度给我看，他拿不出来，只是告诉我是新规定，我没有过多争执就离开了，后面在微信上面提出了质疑，店员在谈话中表达的意思是我钻空子，贪图小便宜，说“顾客都是冲着他们的服务来的，不是赠品！”我当时就有点不开心，但是也没有过多纠缠。然后重点来了，星期天下午3点他们家店员问我什么时候来拿樱桃，因为刚好星期天在外办事，走不开，我就告诉他星期一过来拿，当时没回我，晚上8点多告诉我，我订的车厘子只有一件了，新进的车厘子堵在高速路上下不来，更可笑的是告诉我是怕水果坏掉想要给我更新鲜的才把我订的卖掉。我就推迟了一天拿货，就会坏掉？那当时一个劲的让我预订是有病吗？我当时懒得纠缠，心想有货就行，就告诉店员我就想要车厘子，高速路上堵着的樱桃什么时候能到。店员这时候更搞笑了，说具体时间要等公司通知，哈哈，不是在运输过程中堵高速路上了吗？可以堵一周？现在都还不是春运高峰时期，然后让我退款。我真的震惊了，商家怎么可以无耻到这种地步，全程都是在把我当傻瓜耍，在他们眼里消费者就是傻缺吧，规则他们可以随便玩，他们想怎么弄怎么弄；诚信在他们眼里就是屁，收钱退钱随便一个理由就打发你，坑你没商量，信他是你活该？虽然我的事情不大，没有受到太大的经济损失，但是我觉得对于这种商家，我的宽容就是对这种恶行的纵容，我要投诉，我要他们得到应有的惩罚，愤怒ing······
有图有真相： 充值的套路： 图片：微信图片_20200120094111.jpg  图片：微信图片_20200120094107.jpg  图片：微信图片_20200120094102.jpg  图片：微信图片_20200120094055.jpg  图片：微信图片_20200120094049.jpg  图片：微信图片_20200120094040.jpg  不好意思，因为觉得店员忽悠我，我情绪比较激动，不小心爆了粗口，在这里跟店员以及他妹妹郑重道歉 |
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1楼#
发布于：2020-01-21 09:46
帖内置顶 – – 2020-01-21 09:48
网友：
您在“德景园东门锁味连锁店无良商家，要钱不要脸”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年1月21日 |
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4楼#
发布于：2020-01-20 10:59
无良商家，必须严惩！楼主要维权到底，相关部门要有所作为！！！！！！！！
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7楼#
发布于：2020-01-20 13:32
这商家也是死脑筋 只能说 这店子老板不是搞大事的！还是选个好点的店子去买水果吧
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8楼#
发布于：2020-01-20 18:03
这个店感觉还行，看言辞也没什么不合适的地方，最后也愿意退费。
就是在不能确定商品能否准时提供给顾客就忽悠顾客下订单，最后完不成订单，这是有问题的。 我看你们就一起同仇敌忾把怒气发泄给物流公司吧。 没多大事，退费了去别家买一样的。 犯不着一点事要搞死别个，你既然在这里陆陆续续买了几千的车厘子，商品品质肯定能让你满意的。换一家没良心的估计品质还不行，吃了更上火。 |
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12楼#
发布于：2020-01-21 08:12
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13楼#
发布于：2020-01-21 09:46
网友：
您在“德景园东门锁味连锁店无良商家，要钱不要脸”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年1月21日 |
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15楼#
发布于：2020-01-21 14:25
我去消费过的，一件苹果坏了几个都给我退了，感觉不错，便宜服务好。人家整个说的没有毛病啊，车厘子涨价，当天不拿走，放几天容易坏，后面提出有更好的品种替代，说不定你还占便宜了，开口就骂了，人家退钱也不行，素质在哪里。解决问题不就行了！看到没有过多纠缠，我就想笑
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16楼#
发布于：2020-01-21 14:57
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17楼#
发布于：2020-01-21 20:30
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18楼#
发布于：2020-01-21 20:51
老夫和九楼十六楼一样。买个水果，还先充值？看来老夫是落伍了。楼主还好，没遇到那种跑路的店子，有点庆幸。
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19楼#
发布于：2020-01-22 09:46
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20楼#
发布于：2020-01-22 20:34
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