[投诉举报]请问常德碧桂园二期Ｂ区商铺二楼消防设施没有安装，房顶有一个预留安装消防水管的露天的空洞长达９０天以上，是否符合竣工验收备案标准？ [已解决]

 常德碧桂园二期Ｂ区商铺按照合同要求应该于８月１５日交房，在验房时发现因为二楼的消防水管要从商铺中间穿过，所以在楼顶预留了一个安装水管的孔，孔的位置在二楼的露天走廊的位置，　一下雨，水就从洞里流到一楼的商铺里面。而且二楼的走廊地面也没有铺装，先后于８月下旬，９月下旬、１０月下旬电话联系碧桂园客关部，中间还亲自到碧桂园客关部均没有解决。１１月２２日再次电联碧桂园客关部，提出退房诉求（距离交房已过９０天），再于１１月２６日到碧桂园客关部与周姓领导当面沟通，其提出虽然商铺楼顶是有露天的空洞，那也只算是商品的小瑕疵，他们可以负责修理（９０多天都没有修理），哪怕二楼的消防水管水箱没有安装，那也是达到了竣工备案的要求的，不算是延期交房，不同意按照合同规定解除合同的正当要求。
 在多次去现场的过程中，我拍有相关的照片及视频，与客关部沟通的过程中也有录音，现想请问：
１、常德碧桂园二期Ｂ区商铺二楼消防设施没有安装，安全得不到保障，房顶有一个预留安装消防水管的露天的空洞长达９０天以上，是否符合竣工验收备案标准？
２、这种情况是否达到了交房要求？
 谢谢！

碧桂园，给你一个五星级的坑。

买常德碧桂园的都是英雄！风烟滚滚唱房奴，天天维权腿跑断腿跑断。

网友：
      您好。您反映的问题我局高度重视，经调查，现回复如下：
    对于漏水问题，我局已责令开发企业立即进行维修整改，并在3日内整改完毕。退房问题，属于合同纠纷，开发商拒不退房，建议走司法程序。




                                                                                   常德市住房和城乡建设局
                                                                                  2019年11月29日