[投诉举报]职能部门办事拖拉，市长热线投诉无门，望解决 [已解决]

本人于10月29日常德论坛发贴投诉职能部门办事拖拉，回复结果仅为如下：
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唐唐2017网友：
      该投诉柳叶湖热线办已受理，由柳叶湖公安分局调查之后再给您回复。

                                                                                      柳叶湖热线办
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看到这样的处理结果，今天早上立马打了柳叶湖派出所，还是回复，正在走程序，不知道什么时候可以拿到正确的户口。
请问职能部门，这样解决了问题吗？那投诉还有什么意义？

本着不满意该事件的处理结果，于今天早上打了市长热线12345再次反馈该问题，回复结果更加让人寒心。
我们的职能部门，市长热线等，就是如此对待老百姓的困扰，感觉投诉无门，官官相互。
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【市长热线】您在2019-11-04申诉的事件，编号19110470173099已处理完毕。事件处理职能部门反馈如下[我区公安分局已和当事人联系，因为系统更改出生日期程序有点繁琐，目前正在走程序中]请回复数字对本次服务进行评价：1非常满意，2满意，3一般，4不满意。
                                                                                以上为市长热线回复
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请问两次投诉，政府部门解决了问题吗？职能部门这样，让普通老百姓怎么办？


原贴经过如下：
本人于2019年8月23日产女。
2019年8月27日
去柳叶湖派出所办理新生儿上户。告知资料已经提交，一个星期后可以过去拿办理好的户口。
2019年9月2日
去拿新的户口本发现工作人员将出生日期输入错误。当场提出，要求更改。接待的工作人员说，当时办理业务的工作人员休年假了，让我一个星期后再去派出所反馈该情况，更新正确的户口。我问当时接待的工作人员，为什么不能处理该业务，告知我，是新来的， 不熟悉业务。像这种出错的信息，只能由当时办理的工作人员本人修改。说是修改的时间预计为一个星期。
2019年9月9日
等待工作人员休年假回来后， 重新去派出所办理，表明需要该证件号码办理新生儿医保。该派出所说，给我开证明，让先去办理医保，等正确的证件号码下来，再自行提交资料去医保处更改相关信息。

2019年9月16日
再次询问工作人员，新户口本什么时候可以拿，现在告知，需要一到两个月的时间才可以拿，说修改身份证号码是大事，需要报备到上级领导处。让耐心等待。我已经多次表明，证件号码出错，给我带来极大不便，小孩的医保信息，医院办理的诊疗卡等，都要等新的户口出来了，再去更改。

2019年10月28日
再次电话询问什么时候可以拿户口本， 当时说查询后给我回复电话。

2019年10月29日
接到派出所回复的电话，说需要再等待一个月，因为碰上大型节假日，影响办事效率。
我想请问，职能部门办事是这样的处理效率吗？
一个工作人员办理出错，就没有人员可以替代办理相关业务吗？
业务如此不熟悉吗？几次告知的处理时间都不一样。
请问相关职能部门，本人8月27日提交的新上户资料，到底什么时候可以拿到？
一个职能部门，拿纳税人的钱，就是这样敷衍纳税人吗？
如此反复不可信，还怎么让老百姓信服？

地级市投诉，给人感觉无力，投诉无门。

一个户口录入错误的问题，拖了两个来月了，到现在还不能给个明确的回复。

那些投诉部门，简直就是虚设。

网友您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

这样的回复等于是没回复

专业投诉若干贴，这个楼主不简单。

群众利益无小事

@职能部门 不忘初心，牢记使命！

业务都不熟，招来干嘛。中国不缺人。无能就下岗。

潇湘阁听雨：@职能部门 不忘初心，牢记使命！回到原帖

不忘初心，牢记使命！ 你去问问当官的是何含义？10个9个答不出来，信不信？

天若有情998：业务都不熟，招来干嘛。中国不缺人。无能就下岗。回到原帖

这类岗位不是你想去就能去的！

天若有情998：业务都不熟，招来干嘛。中国不缺人。无能就下岗。回到原帖

好混乱哦。这么重要的东东都搞错！搞错了还这个态度。

以前我遇到此类的事，也是因为准生证的事，拖了半年，后来在这里投诉后解决了，我觉得，如果真像楼主所说的那样，投诉了不能解决，相关部门所说的简化程序就是空话

解决了。
经过多方投诉，问题已经解决，我于本周三拿到户口本了。
我论坛发帖两次，市长热线两次，市公安局电话督办一次，信访局发帖督办一次。
直到我拿到户口本后，市长热线回复短信说，根据派出所回复，资料审核中，请耐心等待。
信访局回复短信说，他们受理中，60天内给回复。
最终拿到了，很感谢。

唐唐2017：解决了。
经过多方投诉，问题已经解决，我于本周三拿到户口本了。
我论坛发帖两次，市长热线两次，市公安局电话督办一次，信访局发帖督办一次。
直到我拿到户口本后，市长热线回复短信说，根据派出所回复，资料审核中，请耐心等待。
信访局回复短...回到原帖

向为人民服务型政府转变作风是有点难度滴。