[咨询求助]天源星城小区天梯故障频发，电梯维保单位检修处理无效，请问要找哪里？

天源星城小区电梯已多次出现问题，物业也联系电梯维保单位检修处理，但是，问题不但没有得到解决，反而出现的更加频繁，维保人员现对于出现的问题只推脱不处理，请问应该求助哪个部门？谢谢！


9月23日，27日，10月8日，群里还有很多业主碰到过

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住电梯房的弊端。

看到了住楼梯房的好处，呵呵！

以前是质监局，现在应该是市场监督管理局。

再等五年，你看看常德市电梯要出好多幺蛾子

网友：
      您在“天源星城小区天梯故障频发，电梯维保单位检修处理无效，请问要找哪里？”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
                                                                              常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                     2019年10月9日

连电梯验收都可以弄虚作假。。。。。。也许要等出了大事情，背后的蛀虫才会露出水面。。。。。。

武陵区工商局：网友：
      您在“天源星城小区天梯故障频发，电梯维保单位检修处理无效，请问要找哪里？”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
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感谢！坐等调查处理回复！

huchengxiang：住电梯房的弊端。回到原帖

开始爬楼梯

happyman588：看到了住楼梯房的好处，呵呵！回到原帖

慎重权衡

当初没考虑电梯也是个问题

youqibing：以前是质监局，现在应该是市场监督管理局。回到原帖

好嘞，感谢！

仗剑：再等五年，你看看常德市电梯要出好多幺蛾子回到原帖

感觉是那么回事儿

天源星城， 城投天源建的吧

电梯出事确实是蛮恐怖的

我.自由人：连电梯验收都可以弄虚作假。。。。。。也许要等出了大事情，背后的蛀虫才会露出水面。。。。。。回到原帖

(⊙o⊙)…想得这么深入？只希望电梯不出问题不吓人就好

Ch我要便宜些：天源星城， 城投天源建的吧回到原帖

似乎好像是的

武陵区工商局：网友：
      您在“天源星城小区天梯故障频发，电梯维保单位检修处理无效，请问要找哪里？”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
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2019年10月11日晚上9点，再次有17楼住户碰到电梯问题，请处理并回复，感谢！

电梯维保单位：常德奥菱通电梯有限公司

网友：
      您反映的“天源星城小区电梯自动检修问题，修理一直修理不好，修了马上又坏的情况”我局已收悉，现回复如下：
      我局于10月10日派出执法人员赴天源星城小区进行了现场核实，经查发现该小区电梯品牌为杭州西奥，日常维护保养公司为湖南时睿电梯有限公司，下次检验日期为2019年11月12日，现由常德市中房物业服务有限公司负责管理。据物业公司和维护保养单位反映12栋东台电梯自9月23日至今确实发生过几次故障，现已排除硬件故障，正与生产厂家联系，生产厂家将于近期安排技术人员对该梯进行现场排查，同时维保公司也在积极进行排查工作，由于故障发生时间短且自动恢复运行，而且时间间隔较长，所以该故障排查时间较长，请广大业主耐心等待和监督。

                                                                                         常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                   2019年10月16日

武陵区工商局：网友：
      您反映的“天源星城小区电梯自动检修问题，修理一直修理不好，修了马上又坏的情况”我局已收悉，现回复如下：
      我局于10月10日派出执法人员赴天源星城小区进行了现场核实，经查发现该小区电梯品牌为杭州西奥，日常维...回到原帖

收到！很详细，维保单位后来派了技术人员长时间排查故障，感谢！