给市民留言提三点意见:
1、加强部门管理。老百姓反映的投诉举报问题必须当天受理,咨询类问题2个工作日内必须回复,一般性问题5个工作日必须完成回复。确实需要调查核实的,必须说明(在正式回复前,每周回复一次进展情况),核实清楚了及时回复。 2、强化部门考核。每半年,将各部门网上受理情况、回复情况通报出来,并且通报到各部门一把手,最好每年请市领导召开部门会议,把那些敷衍,太极,回复不积极的部门拿出来晒一晒。 3、调动市民积极。一是聘请参与热度高、责任感强的网民作为作为监督员,经常听听他们的意见。二是不定时在市民留言上开辟满意度调查,让网友给部门打分。三是在部门回复上增加一个评分点赞功能,让网民给部门回复打分。方式方法还有很多,希望市民留言的领导多下功夫,让栏目真正火起来、动起来,让他成为解决常德老百姓困难的重要平台,我相信我们的论坛会越来越好! |
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3楼#
发布于:2019-07-09 17:09
这位网友:您好!
感谢您对常德论坛的支持与关注,您提出的建议非常好,我们将根据实际情况仔细研究。在今后的工作中,我们会加强对网友诉求督导处置以及与各部门的沟通联系,严格落实《市民留言网上诉求快速处理机制》,尽可能多的为网友解决民生问题。 |
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4楼#
发布于:2019-07-09 17:10
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6楼#
发布于:2019-07-09 17:18
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8楼#
发布于:2019-07-09 19:27
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10楼#
发布于:2019-07-09 21:27
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12楼#
发布于:2019-07-09 22:57
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14楼#
发布于:2019-07-10 00:28
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21楼#
发布于:2019-07-10 10:42
常德市保险行业协会就是个僵尸部门 我从没见他回复过一条信息 建议撤出论坛 不要在这上面站名额 把银保监局换上去
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22楼#
发布于:2019-07-11 03:06
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23楼#
发布于:2019-07-11 07:49
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