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欢乐水世界本应是广大市民消暑游玩的好地方，但是这几个疑似“霸王”条款，希望市场监管局释疑解惑，若确是霸王条款希望予以相应处理。 因无法发图（网页截图），以下为水世界方的“游客须知”原文： 【储物更衣着泳装游玩】 园区所有的项目都必须穿泳装游玩，入园的第一件事情便是更衣，更衣时请将手表、眼镜、手镯、项链、戒指、发夹等物品存放好，以免丢失、损坏、危及人身安全或损坏游乐设施。 储物柜收费标准：租金20元/个、押金30元/个，合计人民币50元。贵重物品储物柜收费标准：租金40元/个、押金30元/个，合计人民币70元/个。储物请到收银台办理租柜手续，并领取储物卡。 TIPS：寄存物品的游客朋友请在当天水乐园闭园前将物品领取， 如未领取，造成物品遗失，水公园将不承担任何责任。同时请关好柜门并妥善保管好您的储物卡，若因储物卡的遗失或因操作不当导致物品丢失，水公园将不承担任何责任。遗失储物卡，押金不予退还 【不得携带入园的物品】 1、食品、500ml以上的饮料： 2、游泳圈、浮排、气垫船、冲浪板等直径大于50cm的水上充气游具，可以在园区指定的地点租用进口专用浮圈； 3、玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋任何有动力或没动力的车辆及被工作人员认为有安全隐患的手推车； 4、宠物或其它动物； 5、烟花、爆竹等易燃易爆物，有害物、有毒物、管制刀具以及法律法规规定的危险物品。 【建议携带入园的物品】 1、自备游泳衣。整个园区所有项目都必须穿泳装游玩，即使是陪同游玩，也需要泳装上阵。购票后，在园区正广场，设有超级大的服务中心，内有淋浴间、更衣室、电子储物柜。 2、拖鞋或凉鞋。因为不同的项目在不同区域，需要经常走动。 3、冲凉时的洗涤用品、毛巾或浴巾。公园提供热水,不提供沐浴露、洗发露等洗涤用品，带条浴巾还可以披在身上防晒哟！ 4、可以防水的防晒霜。不论男女最好在下水前涂抹全身，特别是爱美的女士和儿童，因为天气太晒，会晒伤皮肤。 TIPS: 大型设备都设有临时储物篮，供游客在游玩时临时放置拖鞋、浴巾等物品。 【能量补给不用愁】 虽然食品、饮料不能带入园，但园区内设有8个销售点及6个餐饮点，遍布整个园区，给游客提供各种味美价廉的特色餐饮。麦旋风欢乐餐厅提供美味的汉堡、薯条、炸鸡各种套餐；美味一夏餐厅、一品徐家、好好吃粉吧汇聚集了常德各种特色美食，每一样都会让您食指大动、赞不绝口，绝对能满足您的味蕾。在您游玩的同时，也不要忘记补充能量，消除疲乏，激活动力，投入到每一个激动人心的欢乐体验。
我认为： 1：游客在水世界购票游玩，是否本应提供储物柜供游客存储物品？参考各游泳馆都提供相应服务。
2：不准游客自行带入食品和饮料；不准自带游泳圈等水上游具等条款的法律依据是什么？
这是否违背《湖南省消费者权益保护条例》第十一条 消费者享有公平交易的权利。消费者有权通过平等协商确定交易条件，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的商品或者服务，有权拒绝购买经营者指定的商品或者服务，有权要求经营者按照约定提供商品或者服务。
希望市场监管局的领导百忙中抽空进行释疑解惑，维护广大消费者权益
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2楼#
发布于：2019-06-21 09:52
本地的收费景区和娱乐项目我基本不去，一下子就把人拒之门外，投资了一下子就想把成本收回来做法不可取。
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3楼#
发布于：2019-06-21 10:08
既然别人已经写了,接受不了就别去.用脚投票,他们顶不住了就会妥协的.
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4楼#
发布于：2019-06-21 10:23
即然是华侨城和本地国企联合的投资的，想这些政策应该是法律依据的。能接受就进，不能接受就走。进就开开心心玩，走就开开心心走，没什么滴。
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5楼#
发布于：2019-06-21 10:33
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6楼#
发布于：2019-06-21 10:37
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9楼#
发布于：2019-06-21 11:45
tongjiecool：要想促进法治进程，除了政府部门依法治国，咱们也得提升法律维权意识。不是说这只是一点小钱无所谓的事情回到原帖支持楼主维权，但维权至少要有点把握不？要不然吃力还不讨好。 |
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10楼#
发布于：2019-06-21 11:46
tongjiecool：本来是个好的项目，不能因为运营方的霸王条款就侵犯了其他消费者的权益。咱们还是多多建言，常德才会越来越好嘛回到原帖但愿建言有用。 |
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13楼#
发布于：2019-06-21 14:27
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15楼#
发布于：2019-06-21 15:56
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20楼#
发布于：2019-06-22 05:54
去水上乐园 成了一个炫耀的资本了 现在这个社会 只要是可以炫耀的东西 或者 地方 就会有刺激消费
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21楼#
发布于：2019-06-24 09:39
常德市好不容易引进这个个游乐设施的会处理吗？肯定是当没看到的啦
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23楼#
发布于：2019-06-24 12:03
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24楼#
发布于：2019-06-24 21:35
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25楼#
发布于：2019-06-24 23:33
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26楼#
发布于：2019-06-25 02:55
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27楼#
发布于：2019-07-01 17:39
欢乐水世界于6月21日收到 “网民投诉欢乐水世界设置‘霸王’条款侵害消费者权益”的投诉后，我司高度重视，现将相关情况回复如下：
一、关于游客所述“在水世界购票游玩，是否本应提供储物柜供游客存储物品”的问题 欢乐水世界实行一票制，即购买门票后可免费游玩和观看园区所有水上游乐项目和娱乐表演，但园内餐饮、购物、储物柜、专用浮圈租赁不包含在票价内，需另行付费。为方便游客游玩，园区所有大型游乐项目旁均设有免费置物桶，供游客在游玩时临时放置拖鞋、浴巾等物品。同时公园还设置了收费低廉、专人看管、专人服务的储物柜、贵重物品寄存处及大件行李寄存处，游客可自由选择将物品放置在项目旁临时置物桶内，或付费租赁储物柜放置物品，或付费寄存。 二、关于游客所述“不能带水及食品入园,不准自带泳圈等水上泳具入园”的问题 1、根据《公共场所卫生管理条例实施细则》的相关规定,为防止食品中毒及遗留食物污染水质事件的发生,公园管理方有义务和责任明确食品来源,保障公共场所食品卫生安全及食品来源安全，故要求游客不能携带食品、饮料及500ML以上的矿泉水。 2、根据《特种设备安全监察条例》的相关规定，大型游乐设施的乘客应当遵守使用安全注意事项，服从有关工作人员的指挥。欢乐水世界禁止游客携带游泳圈、浮排、气垫船、冲浪板等直径大于50cm的水上充气游具入园，是因为超大的泳具有安全隐患，园区外的游泳圈质量亦参差不齐，不符合特种设备安全使用要求。游客可以在园区指定区域租赁专用浮圈，园区内提供的专用浮圈抗压系数更高，可为游客提供更安全的保障。 感谢网友对常德欢乐水世界的关注和支持，我们将一如既往地以“保安全、讲品质、供温馨”为服务宗旨，让每一位游客在欢乐水世界玩得开心、放心。 常德市欢乐水世界 2019年6月21日 |
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