[投诉举报]市市场监督管理局：人命关天的大事，你们的回复能不能不要躲猫猫！

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     以上两个分别是6月13号和6月17号发到常德论坛的帖子。有幸昨天房管局和市监局都去小区“了解情况”，并且得到了市监局的回帖。可是在高尚名门业主看来，市监局的回复还是一如既往地走过场形式，其目的也许是为了向上面交一份“答卷”，如果不需要交这份“答卷”，也许市监局完全会装聋子。
       一、回复2018年的时候对物业提出了问题清单。那时候的物业是开发商自己喊的几个人弄的，这份问题清单自然业主就看不到，后来小区成立了业主委员会，更换了物业，我们更加无法证实有没有这份清单了。
       二、回复3月和5月都对小区电梯进行了排查，并且向物业提供了问题清单。实际上物业至今没有见到任何书面的清单，业委会也没有收到相关的清单。请问市监局是以什么形式提供的？是口头上说的吗？难道市监局的工作可以如此的不严谨！
       三、回复根据业主《请愿书》，市政府安排市直相关部门牵头处理业主反映的相关问题，市市场监管局积极配合、开展调查处理，将涉及电梯的相关情况和处理意见提交了牵头部门。请问这个牵头部门是哪个部门？最终的处理意见又是怎么样的？有没有一个结果？。。。。。。让业主寒心的是常务副市长陈副市长的亲笔签名要求督办的指令也不好使！
          四、回复维保公司多次反映电梯存在问题，因为资金问题一直没有得到解决。这里面说明了两个问题：一是电梯的问题确实存在；二是所需资金不是小数目，也映射出问题比较大。电梯不是应该有保修期吗？难道保修期之内没有责任方？在保修期之内是市监局不愿或者是不敢指出责任方吗？
       五、回复相关部门多次和物业以及业委会沟通协调。业委会成立是2018年11月，2019年2月1日之前的物业是开发商自己的物业。相关部门在沟通过程中有没有对于电梯问题产生的原因阐明？有没有进行一个责任划分？你们一味地要业主走法律途径，请问你们的职责是什么？以前电梯是划归质监局管的，现在质监局合并到市监局了，保护消费者权益也是你们市监局分内的事情吧！不管是从技术上也好，从保护消费者的权益的角度也好，你们市监局都难辞其咎吧！
     六、回复电梯经过了三次检测，都是合格的。电梯是特种设备，老百姓不知道合格的标准是什么，但是从市监局前面几条的回复来看，你们也不否认问题的存在，到底问题有多大，到底是否合格，想必你们心中自有答案。老百姓就想问一句：验收合格的电梯，怎么会有如此多的问题？！你们在3月份和5月份来小区的时候，也口头指出了不少电梯安装不规范和机房环境不合格等问题，虽然你们没有留下书面的材料，但是业主有录音录像，必要时可以呈现出来。你们明明知道这些问题的存在，为什么当初不指出来，责令开发商整改呢！你们是想保护开发商还是不敢得罪开发商！
      七、回复关于6月12日关人事件，贵局过于的轻描淡写。是否真的要等出了人命，才能够唤醒你们的良知！
       八、业主帖子所提三条诉求：
    一、彻底查出电梯存在问题；
      二、找出导致问题的责任方；
      三、责令责任方解决电梯存在问题，以免业主的生命安全受到威胁！

贵局没有一条给出正面回复。其实关于电梯的投诉，即使业委会还没有成立，我们从最开始起就没有间断过。但是相关部门和开发商一直都是顽躲猫猫的游戏，直到电梯已经过了保修期，问题也没有得到解决，现在更加是撒手不管了。我们业主现在的目的很明确：现在电梯的大部分问题都是在安装过程中就存在，或者是安装过程中就埋下了隐患，即使现在电梯过了保修期，其责任方也是开发商。所以我们要求市监局彻查电梯的问题，并且区分出哪些问题是安装环节导致的，这部分问题的解决必须要由开发商来买单。至于其余的问题，我们业主可以自己想办法。请常德市市场监督管理局的领导不要再执迷不悟了，不要再玩躲猫猫的游戏，如果有一天真逼业主走上司法维权之路，第一被告应该是市监局。
                高尚名门业委会
                  2019年6月20日

希望政府部门，为高尚名门的业主办一件实事，为了1100户生命安全

希望有关部门彻查此事，不是把高尚名门所有业主的生命当儿戏

找出问题没有啊???

               关于《市市场监督管理局：人命关天的大事，你们的回复能不能不要躲猫猫！》的回复

我.自由人网友：
       您好，您反映的“市市场监督管理局：人命关天的大事，你们的回复能不能不要躲猫猫！”一帖，我局已收悉，现回复如下：
       2019年6月25日下午，市场监督管理局召开了高尚名门电梯投诉处理沟通协调会，高尚名门小区业委会和业主代表13人、市局特种设备安全监察科、福吉物业、湖南德豫电梯公司、武陵区市场监管局、省特检院常德分院的代表参加了会议，市局分管特种设备的副局长全程参与了会议。
      会上，业主代表逐一发言，对高尚名门的电梯质量安全表达了自已的质疑和诉求，湖南德豫电梯公司负责人介绍了近十四个月电梯运行维保情况，并从技术角度分析了部分电梯故障产生的原因，省特检院常德分院技术人员介绍了电梯的检验标准及参与故障排查的情况，其他单位也从各自职责范围介绍了相关情况。
会议商定，近期由物业公司牵头组织一次全面排查，在此基础上再研究下一步的处理方案。市市场监督管理局将在职责范围内尽最大努力妥善处理高尚名门业主诉求。
      感谢您对我们工作的信任和支持！

                                                                        常德市市场监督管理局12315指挥中心
                                                                                      2019年6月28日

人命关天，岂能儿戏

人命关天，电梯安全不能踢皮球

楚霸王：请有关部门领导认真彻查此事，不要把高尚名门小区1100多户业主的生命当儿戏。回到原帖

皮球不能踢来踢出，人在做，天在看，多行不义自必必

高尚名门的全体业主强烈要求市市监局正面回答我们的3个问题:
一、彻底查出电梯存在问题；
二、找出导致问题的责任方；
三、责令责任方解决电梯存在问题，以免业主的生命安全受到威胁！

常德市市场监管局一方面高喊向“形式主义、官僚主义”亮剑，一方面对群众的诉求避重就轻、遮遮掩掩、玩文字游戏！关于6月12日4栋西侧电梯关人事件，请问你们走访调查相关的业主没有？向业主委员会调查没有？接触被电梯关住40多分钟导致脑卒中被送医抢救的病人或者病人家属没有？电梯从6楼直接下坠到3楼多的位置，而你们仅仅凭着物业公司的介绍就轻描淡写的回复我们说“电梯运行至一楼后，电梯门无法正常打开” ，真实情况是这样的吗？你们白纸黑字敢这么写，是谁给了你们这样的胆量和勇气？事发时电梯监控形同虚设，根本没有发挥作用，物业工作人员的一面之词就可以代表你们作为电梯行业主管部门的调查结论？作为政府工作部门、作为人民群众合法权益的保护者、作为代表国家依法行政的权利部门，企业的合法正当权益要保护，普通市民群众的正当权利同样不能被漠视和玩弄！正像有的业主所说，如果高尚名门小区居民因为电梯事故导致伤害提起行政诉讼，常德市市场监管局一定是第一被告！

请有关部门领导认真彻查此事，不要把高尚名门小区1100多户业主的生命当儿戏。

看了有关部门地不负责任地神回复真是无语，不得不让人联想到你们收了黑心开发商多少米米

丧尽天良的开发商，是谁给了你们这个胆量，无视人们的生命安全

我和我老公都被关在电梯里面过，对于我们血压高的人来说，可想而知是什么样的感受了。真的很担心下次还会不会这么幸运

也不知道这个皮球要踢到哪个星球才是个头

我是一进电梯就祈求菩萨保佑，千万别出事。老百姓求不来上级部门的关注，只有求普度众生菩萨保佑咱们

邀请质监局领导每天派人来高尚名门小区做电梯，每人每天只需3次。让他们也感受下，我们每天冒着生命危险做电梯是什么样的心情了。

、彻底查出电梯存在问题；
       二、找出导致问题的责任方；
       三、责令责任方解决电梯存在问题，以免业主的生命安全受到威胁！

市监督局回复来看，根本就没解决问题的实质，没有让我们广大群众信服，可能会让问题一直存在，这是一种不负责任的态度，很失望

当官不为民做主，不如回家种红薯

彻底清查高尚名门的电梯问题，公开公正的公布处理方案，还业主一个安全的电梯乘坐

人命关天，不可忽视

当官不为民做主，不如回家种红薯

人命关天，安全不能走过场，要警钟长鸣，要防患于未来。高尚名门，我们需要安全

现在还有为民做主的部门吗，社会现状成什么样了，老百姓真成了任人宰割的鱼肉吗

市监督局回复来看，根本就没解决问题的实质，没有让我们广大群众信服，可能会让问题一直存在，这是一种不负责任的态度，很失望，当官不为民做主，迟早是要还的

市监督局回复来看，根本就没解决问题的实质，没有让我们广大群众信服，可能会让问题一直存在，这是一种不负责任的态度，很失望

我.自由人：以下是业主6月17日的诉求：
 常德市市场监督管理局相关领导，我代表高尚名门1100户业主，代表高尚名门业委会，恳请你们再次前去高尚名门小区处理电梯问题。
       相信你们对高尚名门的电梯情况一点都不陌生，从电梯安装之后的验收到年检，...回到原帖

关乎老百姓生命安全问题.