|
四号陪别人过来拿港澳通行证，港澳通行证自助取证机是坏的，在维修，今天自己过来拿护照，拿护照的自助取证机又是坏的，6月3号坏的，到今天15号都没有维修好，这样让人白跑一趟，因为工作日都要上班，只有休息日才有时间来拿，是不是自助取证机没人管啊？
|
|
|
|
1楼#
发布于：2019-06-20 12:53
帖内置顶 – 市公安局 – 2019-06-20 15:10
"十一哥哥"网民您反映的关于“6月3日就故障了的自助取证机到15号都没有维修好 ”的问题回复如下：
6月3日，市局出入境接待大厅自助发证机因设备故障无法正常工作，支队开始进行紧急维修，并及时对外告知，对需要领取证件的申请人启动人工发证，至6月4日下午五点半设备经维修恢复正常，6月5日起至今，自助发证机运行正常，市民每天都能正常自助领取证件。 对设备故障导致不能自助领取证件和不能提供24小时取证服务的情况，我支队会及时告知，及时维修，并会启动人工发证，确保申请人在工作日时间内能正常领取证件。 申请人凡不能在自助设备上正常领取证件的，也可及时和自助服务区窗口工作人员联系，窗口工作人员会及时排除故障，确保顺利取证。 今后，我们会加大对自助设备的维护，尽可能保障设备的正常运行。 因设备故障带来的不便，还望申请人谅解。 常德市公安局 2019年6月20日 |
|
|
8楼#
发布于：2019-06-20 12:53
"十一哥哥"网民您反映的关于“6月3日就故障了的自助取证机到15号都没有维修好 ”的问题回复如下：
6月3日，市局出入境接待大厅自助发证机因设备故障无法正常工作，支队开始进行紧急维修，并及时对外告知，对需要领取证件的申请人启动人工发证，至6月4日下午五点半设备经维修恢复正常，6月5日起至今，自助发证机运行正常，市民每天都能正常自助领取证件。 对设备故障导致不能自助领取证件和不能提供24小时取证服务的情况，我支队会及时告知，及时维修，并会启动人工发证，确保申请人在工作日时间内能正常领取证件。 申请人凡不能在自助设备上正常领取证件的，也可及时和自助服务区窗口工作人员联系，窗口工作人员会及时排除故障，确保顺利取证。 今后，我们会加大对自助设备的维护，尽可能保障设备的正常运行。 因设备故障带来的不便，还望申请人谅解。 常德市公安局 2019年6月20日 |
|