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今天是6月1日，国际儿童节带儿子到空气盒子玩，服务员说是儿童节只能玩两个小时，而且还要交100元押金，我大概是上午9点多一点到的，玩的时候时刻注意时间，生怕多出一分钟扣我的押金，11点钟我就带儿子出来了。因为发的是纸条手环，而且前台也没交代要还手环，我以为押金会自动退到我的微信里，于是匆匆忙忙就赶回家，下午才想起押金这回事，打电话问空气盒子，说是超时押金不退了，我大吃一惊，我没有超时啊，我说我有打车记录做证据证明没有超时。他们不管，说是要按他们的规矩来，我说难道押1万也都是你们的了吗？押金的目的是防止超时，我有证据证明没有超时为什么不退押金？谁给他们的权利！
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1楼#
发布于：2019-06-04 14:43
帖内置顶 – 武陵区工商局 – 2019-06-05 10:38
网友：
您在“空气盒子蹦床运动公园店大欺客、态度恶劣"一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2019年6月4日 |
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6楼#
发布于：2019-06-02 01:00
玩的时候时刻注意时间，离开时为何不主动咨询工作人员呢？
您以为押金会自动退到微信里，为何出了事，就一定要按照您“以为”的方向去发展。 人人都如此“以为”，社会制度岂不一纸空文。 当然，该事件中“空气盒子”工作人员也有义务告知离开时需交还手环。 您在可提供离开时间证据的基础上，“空气盒子”方面也应该酌情退还押金。 建议多协商处理！！ |
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9楼#
发布于：2019-06-02 18:29
商家态度不好确实要不得，不过楼主这个证据其实也有漏洞，讲假设的话楼主可能不高兴，具体就不讲哒，楼主出场时自己没有及时办理退押手续失误在先，让商家查监控都比查坐车记录务实一些，但不管查什么都是打破了商家已成惯性的运营机制，好商好量还是有必要滴
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10楼#
发布于：2019-06-02 19:31
这还是有点不尽人情，法律还不外乎人情呢！何况还只是个霸王条款。一个新开的店子也不结点善缘，一切向钱看，这个老板的生意估计也难长久。
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12楼#
发布于：2019-06-03 08:33
个人建议协商处理，因为你也不是没有问题，若都是这种特殊情况，那商家的工作量和要处理的麻烦也太多了，别个做生意的又不是派出所和侦探社。
1. 在进去之前若就告知了2小时和押金，你可以选择进或不进。 2. 就算没有交代要退还手带，但你也要找到工作人员确认你出来了。 3. 打车的截图内容，无法证明实际乘车人是谁。 4. 商家要尊重实事，若真的没有超时，就算有疏忽也应该退还押金。 在外玩或旅游真的要多留心注意细节，不能当马大哈，一来安全、二来不会扯皮。 |
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13楼#
发布于：2019-06-03 08:41
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15楼#
发布于：2019-06-03 09:29
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16楼#
发布于：2019-06-03 09:58
以后多带孩子回乡下玩，体验一下农村生活，即健康又省钱，
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17楼#
发布于：2019-06-03 11:45
楼上几位说以顾客为本没错，但对于这件事情是否有失偏颇。
进场交费离场结帐，这么简单的交易原则都做不到反过来怪商家？你自己对自己的钱不负责反过来叫别人负责？ 公正客观就那么难吗？ |
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18楼#
发布于：2019-06-03 12:38
人家已经付过门票了，既然人家能证明没有超时还要以超时为由扣人家的押金是不是太不厚道了？可能对有些奸商而言从来不讲什么厚道，对顾客的利益是能占则占，能宰刚宰，但我相信对于这样的奸商广大顾客也会用脚投票，敬而远之的。
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19楼#
发布于：2019-06-03 12:48
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21楼#
发布于：2019-06-03 17:17
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22楼#
发布于：2019-06-03 22:26
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23楼#
发布于：2019-06-03 22:27
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24楼#
发布于：2019-06-03 22:42
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25楼#
发布于：2019-06-04 09:31
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26楼#
发布于：2019-06-04 11:42
如果商家刷赖皮，就打110请警察叔叔帮忙协调。口说无凭，毕竟只有警察叔叔才有很多权限来查一下你到底有没有超时。
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27楼#
发布于：2019-06-04 14:43
网友：
您在“空气盒子蹦床运动公园店大欺客、态度恶劣"一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2019年6月4日 |
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