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关于现在身份证办理，有点情况要吐槽下。上周四从深圳回到常德，上周五去了武陵区政务中心去换身份证（因身份证还有个把月过期），本来身份证办理是个很简单的事情。却前后办理花了一个多小时。与工作人员三个人发生了语言上的冲突。事情经过如下：到达办理柜台，去拍照，准备录入指纹，
工作人员A说：不行，你现在的眼睛是双眼皮外双，以前的身份证照片是内双，不能办理，你等等。 我说：那我把双眼皮贴撕下来，你看，我还是外双，我以前的身份证是15岁左右办理的，还是学生，现在出来工作几年了，眼睛一直都是双眼皮没办法变成内双啊。 工作人员A说：省厅通不过。你先等等吧。 我说：等多久啊，双眼皮真变不了啊。晚上的飞机就要去深圳了，我朋友在深圳办理，割了双眼皮都没问题啊，怎么到常德就遇到这样的问题了。有没有文件给我看看。 工作人员B出来说：有文件，你等等。然后跑到工作人员C那电脑里去调文件，但工作人员C说：给他们看什么，又看不了。工作人员B说：可以打印出来给他们看。（给B点赞，C的态度很傲慢） 我看到文件后，就一条说：因整容后，面容发生了太大的变化，工作人员有权拒绝办理。我马上问，这个前提是整容，然后是面容发生太大的变化，第一我没整容，第二我的面容还是和以前一样没什么变化。这个文件不适合我的情况。你先上传，不能通过，就是我的问题。 工作人员A说，不行。我们有权审查，省厅那边有文件。 我就来火了：我很质疑你们利用手中的权利，我就说你们先上传啊，打下来再说啊。 工作人员D出来了：给她重新拍一张。然后就上传。 前后折腾了一个多小时，上传照片，核实指纹，通过。很简单的事情，被折腾的要死。 在这想建议下，文件精神到底是什么，我希望工作人员不能生搬硬套，一个双眼皮是外双或内双，对一个人有什么影响呢？警察审查你的身份证，拿着看，难道会关注你的双眼皮吗？常德给我留下的印象真的不太好了。 |
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1楼#
发布于：2019-06-03 09:43
帖内置顶 – 市公安局 – 2019-06-03 10:17
网友您好!
接到留言后，我们立即对相关情况进行了解，现回复如下： 经了解，根据湖南省公安厅《居民身份证业务操作规范(试行)》文件要求，公民换领、补领身份证，公安机关需核查申领人照片与户籍照片、历史制证照片是否一致。对现场人像与历史照片有出入的，工作人员有目测、询问和核实是否是同一人的职责，且身份证受理系统需核验身份证照片进行比对才能通过审核。由于您受理身份证时照片比对出来本人照片与前一张身份证区别较大，故武陵区政务中心身份证受理窗口工作人员在办证中要求您取下美瞳和双眼皮贴，在这个过程中我们的工作人员在沟通上给您造成误解，带来不便，向您表示歉意。感谢您对公安工作的支持与监督，今后我们将进一步改进工作方式方法，努力提供最优质的服务。 感谢您对我们工作的信任与支持。 |
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4楼#
发布于：2019-05-27 11:41
好恐怖，我读书和我现在变化有点大也，以前很胖现在瘦了点，身份证也快到期了
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10楼#
发布于：2019-05-27 15:36
为什么自己搞怎么双/眼皮呢？自己搞点闹心人事；人长啥相就啥样
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12楼#
发布于：2019-05-28 07:44
办事的人按规矩来，也没有错，但是太机械，只是一个双眼皮，没得好大的问题，可以先上传，通不过再说嘛。结果一下子就通过了，搞的老百姓认为是被故意刁难，心中有气。
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13楼#
发布于：2019-05-28 11:47
和政府部门打交道的人都知道，一是部分人员不学习，有些人对办事流程的了解还没兔子懂的多，二是怕承担责任，机械的解释文件，三就是没有责任心，事不关已。
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17楼#
发布于：2019-06-03 09:43
网友您好!
接到留言后，我们立即对相关情况进行了解，现回复如下： 经了解，根据湖南省公安厅《居民身份证业务操作规范(试行)》文件要求，公民换领、补领身份证，公安机关需核查申领人照片与户籍照片、历史制证照片是否一致。对现场人像与历史照片有出入的，工作人员有目测、询问和核实是否是同一人的职责，且身份证受理系统需核验身份证照片进行比对才能通过审核。由于您受理身份证时照片比对出来本人照片与前一张身份证区别较大，故武陵区政务中心身份证受理窗口工作人员在办证中要求您取下美瞳和双眼皮贴，在这个过程中我们的工作人员在沟通上给您造成误解，带来不便，向您表示歉意。感谢您对公安工作的支持与监督，今后我们将进一步改进工作方式方法，努力提供最优质的服务。 感谢您对我们工作的信任与支持。 |
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18楼#
发布于：2019-06-04 08:54
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19楼#
发布于：2019-06-04 08:55
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