本人是中国移动的忠实用户,自2000年选择使用贵公司服务至今,近20年未更改客服公司,期间虽有对你们的服务颇有微辞,但本人不忘初心,始终坚持不改号。
想说说最近发生的一件事,来泄泄心中的愤意。 移动流量费用超贵,这是众所周知的,为了节省话费,本人无奈下办理了一张联通卡,专用于流量和通话,原移动号基本用于保号了。 可是两张卡使用中,也有不便和难处,觉得还是用一张卡方便,于是,本人于2019.4.8号致电10086客服,咨询服务员,问目前有没有费用不太高,但流量比较充裕的流量包,客服在略加思索后向我推荐了一款120元——12个月——每月5G的流量年包,并说这是最优惠的了,在客服的催促下,考虑再三后办理了此流量包。然而时隔10天后的今天(4月17号),移动10086客服又给我打来电话,说我是爱心客户,可以享受每月10元10G流量包,问我是否办理? 我就纳了闷了,当时咨询办理流量包时,客服为什么不给我推荐这款优惠流量包呢?于是我又电话10086,要求取消前流量包,改办10元10G的流量包,客服一语否定,已办理的前流量包不可退订,也不能更改为后面推荐的优惠包! 为了一查究竟,我又赶到德山移动公司,再次与客服现场沟通,但都是一辞之说:不可退订,不可更改! 我就想问移动公司,你们的套咋就这么多呢?在呼吁通讯公司提高服务质量日益高涨的当下,你们办事咋就这么不人性化呢? |
|
1楼#
发布于:2019-04-17 16:27
帖内置顶 – 常德移动客服 – 2019-06-14 11:23
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解! |
|
|
4楼#
发布于:2019-04-17 11:20
移动又名猴动,是有原因的。
|
|
5楼#
发布于:2019-04-17 11:27
![]() ![]() |
|
6楼#
发布于:2019-04-17 11:30
|
|
7楼#
发布于:2019-04-17 11:31
|
|
9楼#
发布于:2019-04-17 11:32
weilong265:移动又名猴动,是有原因的。回到原帖不是捆绑太多,真的想和中国移动拜拜了! |
|
10楼#
发布于:2019-04-17 11:49
你三个月不用移动流量,每个月给你送10g,你一个月用10g,一分都不会送
|
|
11楼#
发布于:2019-04-17 11:49
|
|
12楼#
发布于:2019-04-17 12:06
|
|
14楼#
发布于:2019-04-17 12:08
|
|
16楼#
发布于:2019-04-17 12:12
|
|
17楼#
发布于:2019-04-17 12:15
|
|
19楼#
发布于:2019-04-17 12:34
|
|
22楼#
发布于:2019-04-17 14:48
|
|
23楼#
发布于:2019-04-17 14:49
|
|
24楼#
发布于:2019-04-17 14:49
|
|
26楼#
发布于:2019-04-17 14:50
|
|
27楼#
发布于:2019-04-17 14:51
|
|
28楼#
发布于:2019-04-17 14:53
|
|
上一页
下一页