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[建言献策]陬市邮储银行办理业务太慢 [受理中]

楼主#
更多 发布于:2019-03-03 17:24扫一扫,手机看帖
今天到陬市邮储银行办理存款业务,没想到就一个窗口办理业务,从拿号到办理业务等了2个小时,等得我心急如焚,难道陬市邮储银行不能向常德交通银行学习吗,难道不能转变工作作风吗。值得表扬的是有几个漂亮的美女工作人员。
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桃源县县长热线 03-03 17:24:00 受理中
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桃源县县长热线
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1楼#
发布于:2019-03-08 11:58
帖内置顶  –  桃源县县长热线  –  2019-03-08 12:56
网友:
         你好,接到你反映的情况后我行高度重视,现将有关情况公布如下:
一、只有一个窗口办理业务回复
陬市网点当日有三个员工正常工作,窗口1个,超级柜员机 1个,大堂分流1个。因当日所办集中授权业务多,耗时长,导致客户等待时同过长,我行抱以万分的歉意。我行会将此问题反映至上级,尽可能的优化我行业务的操作流程,缩短业务办理时长,减少客户等待时间。
二、VIP插队问题回复
我行VIP客户可以正常享有优先办理。落户只需手持VIP卡刷卡,叫号系统将会自动识别优先叫号。

                           邮储银行桃源支行
                        2019年3月8日
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2楼#
发布于:2019-03-04 09:17
帖内置顶  –  桃源县县长热线  –  2019-03-04 15:02
网友:  
       您好,留言已收悉并转相关部门处理,处理结果及时网上告知。  
       感谢您对我们工作的信任与支持。  
                                                                       
                                                                        桃源县县长热线  
                                                                         2019年3月4日
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3楼#
发布于:2019-03-03 21:03
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4楼#
发布于:2019-03-04 09:17
网友:  
       您好,留言已收悉并转相关部门处理,处理结果及时网上告知。  
       感谢您对我们工作的信任与支持。  
                                                                       
                                                                        桃源县县长热线  
                                                                         2019年3月4日
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5楼#
发布于:2019-03-08 11:58
网友:
         你好,接到你反映的情况后我行高度重视,现将有关情况公布如下:
一、只有一个窗口办理业务回复
陬市网点当日有三个员工正常工作,窗口1个,超级柜员机 1个,大堂分流1个。因当日所办集中授权业务多,耗时长,导致客户等待时同过长,我行抱以万分的歉意。我行会将此问题反映至上级,尽可能的优化我行业务的操作流程,缩短业务办理时长,减少客户等待时间。
二、VIP插队问题回复
我行VIP客户可以正常享有优先办理。落户只需手持VIP卡刷卡,叫号系统将会自动识别优先叫号。

                           邮储银行桃源支行
                        2019年3月8日