[建言献策]《难得回复的处理申请》 [已解决]

        驾驶员最怕交通违章计分，感谢交管部门施行网上考试奖励办法，为偶尔轻微违章者打开了一扇自赎之窗！
        本人是一位拿照不久的新驾，免不了偶犯交规，为免计分太多之虑，经朋友提醒，下载了手机APP“我的常德”，进入其中“学习奖分”平台，通过学习考试获得了一点奖分，并按照提示提交了交通违法处理申请，遂翘首以盼交管部门的确认短信。但遗憾的是，所有的申请发出之后便泥牛入海无消息。虽未得到消息，但其心不死，屡次到交管部门去询问，交管部门答复是APP平台的问题，进而问如何与平台交涉，答无办法交涉。最后只能如实计分了事。如2018年3月提出的申请，一直没有得到短信回复，现在“申请记录”显示是无效申请，无效原因是：“申请未到现场办理，积分清零”，天地良心，我实在是不晓得它的“未到现场处理”的结论是如何得来的？！
        所谓奖励措施，虽然以激励为目的，但承诺过的东西，应该还要兑现，不然何以孚众，何以立威？这屡屡发不出来的回复（短信），究竟是设备陈旧的故障，还是无以上心的疏忽，还须交管部门的领导问一问！

老百姓办点事咋就这么难呢

还有这种奖励哟，真还不知道。

    你好，如你在APP内部2018年通过学习奖分获得的积分，需在2018年12月31日之前使用，“学习奖分”的积分是每年12月31日自动清零的，望了解，详情请见“学习奖分”内部的【奖分规则】。
    关于你表述的最新的一次申请违法处理没有收到短信，建议你检查手机设置是否屏蔽短信了，如果没有，可以通过以下方式联系我们，我们竭力帮你解决问题：
微信公众号：wodechangde
客服QQ群：639220744
客服电话：0736-7311773（工作日：9:00--17:00）。

还有这好事，舒服。