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2018年12月26日晚，小朋友不小心碰在了茶几上，造成眼眶外侧出血，1cm左右伤口。 常德市第一人民医院急诊科医生建议到眼科或烧伤整形科进行缝针处理。 后到医院14楼烧伤整形科进行挂号处理，等待半小时左右，小朋友伤口的血已经趋于凝固，医生过来检查，说使用美容针缝合，可降低疤痕，费用在一千多。 由于本人不久前由于工伤，在该医院五官科缝合过一条3cm左右的伤口，费用只有500元左右，科室医生说也使用的美容针线之类的器材，故询问为何有如此多的差价。 邰姓医生很自信的说，美容针是一种“缝合技术”，常德市也只有他所在科室才有真正的美容针技术。 好吧，以前对第一医院的印象还不错，也就相信了他所谓的技术。 后面的事更让人“感动”，直接去手术室进行手术，询问手术室护理人员，是不是要先交费，对方表示不需要，做完手术再缴费。 经过20分钟左右，完成了缝合，最终的一道程序，放上一个“细长的白色棉条”在伤口上，然后用纱布盖上，然后贴了十多条透明胶带简单固定，但感觉出汗什么的就会掉了，或许只是保证当晚伤口不被碰触吧，于是也没有多问。 出手术室后，在门口要我们缴费，1836元，然后告诉我们，在另一栋楼的门诊处可以打印清单和发票。 当到门诊打印清单之后，发现一个收费项目很特别，“生物蛋白海绵（50*50*3mm）”（小朋友伤口只有10mm左右）-724元。因为缝针的过程全程在扶着小朋友的头部，所以每一个过程都看的很清楚，伤口部位除了几根线，没有其他的东西了，唯一的“细长的白色小棉条”，应该就是这个“生物蛋白海绵”了。 后面去找邰姓医生询问，果真，就是那个3cm左右长度的小棉条，问他为什么开始没有说明这个用品，他说开始已经报价了，要一千多元，那姿态像极了一个商人，再也不提常德市唯一的美容针“缝合技术”了，如果在缝合后的伤口上放上一块“海绵条”也算他独有的缝合技术，那这不叫缝合技术，这是卖药的。 我几周前在该医院进行下颌部位的缝合手术，在咨询医生需不需要包扎时，医生反问，已经缝合了，为什么要包扎，自然状态对伤口有好处，只要不沾水就足够了，开了几片消炎药就让回家了。 关于这个“生物蛋白海绵”，在百度搜索的时候，也同样看到投诉某些医院使用该材料糊弄患者的贴子，也是被生物海绵深深的吸了一口血。当我第一眼看到“生物蛋白海绵”这个词时，瞬间想到的是各种蛋白、玻尿酸、羊胎素等诸如此类的满大街的莆田系美容广告。 我不知道这个“生物蛋白海绵”在那个伤口位置能不能起到十块钱的作用，但细细回想整个流程，感觉和平时的就医流程很不同，满满的套路： 第一，在医院很多地方分布的自助缴费机，在那非常豪华的，烧伤整形科医生所在的14楼却没有自助缴费机，手术室所在的4楼也没有自助缴费机，只有一台电脑和一个二维码扫描机。即：患者根本无法查看医生开具的收费项目。 第二，该科室可以很“人道”的先手术后收费，甚至在主动要求缴费的情况下，都被告知等手术完成了再缴费。 在此，也向常德市第一人民医院请教：先手术再收费，是邰医生的个人“套路”，还是烧伤整形科的科室“套路”，还是整个医院的“标准流程”？中国的大多数医院，都要求患者先交费再救治，甚至在患者危重之时，依然坚守此道，不交钱不办事。而常德市第一人民医院烧伤整形科邰医生，敢为天下先，先治疗再收费，即使患者主动交钱，都人道的表示拒绝，实在让人刮目相看。 手术前开具的医疗清单，患者在交费时发现异常，可能会被患者要求取消，但是在手术后，对不起，已经开封无法退还！邰医生及其科室的操作果真经过深思熟虑，有经验，有章法。而且，在手术前，根本不会告诉你医疗方案，更不会让你知道项目内容。 第三，之前家人也多次在该医院就医诊治，感受还算不错，各科室医生无论专业知识还是待人态度，都可称之为德才兼备，有医德，有才学。能在门诊治疗的，不会建议住院，甚至在患者主动要求下，都会根据患者的实际情况予以劝勉，一方面住院床位确实紧张，另一方面，也为患者的经济支出考虑。在本人的治疗过程中，曾主动要求医生多开两天消炎的药品，以巩固效果，都被当值医生劝勉：够用即可，多则无益。 而12月26日晚上的为小朋友缝针的经历，却着实感受到了浓浓的“莆田医疗”的气息，一方面用各种条件和“套路”套牢；另一方面，事后被发现，一副商人言商的姿态与你周旋。 在该次缝针事件中，邰姓医生利用所在楼层没有自助缴费机的“条件”，以及先手术再收费的“套路”，成功的隐瞒了收费内容，且让当事人不会有任何反转的机会，如此熟络的操作方式，应该不是第一次。 虽然所有项目的费用都明码标价在最终的缴费单上，但在此之前，无论是价格，还是内容，作为患者及家属，都是一无所知，这种明码标价方式，只能呵呵一下！ 过度医疗，镀金医疗，该种不齿的行为，是常德市第一人民医院的医生的个人行为？科室行为？还是一种渐长的趋势？烧伤整形科是不是慢慢的会变为打着第一人民医院医疗旗帜的莆田系整形美容机构？ 希望常德市第一人民医院能给出一个合理的回应。 |
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1楼#
发布于：2019-01-03 10:35
帖内置顶 – 市第一医院 – 2019-01-03 10:52
针对网友反映的问题，我院领导高度重视，组织相关部门进行了调查，现将情况反馈如下：
患儿左上睑外侧挫裂伤，经我院急诊科分诊后来烧伤整形科就诊。接诊医生见其伤口明显开裂，肌肉断裂，需要手术缝合。缝合前医生咨询患儿家属意见：美容缝合收费需一千七八百元左右，优点是效果好，瘢痕少；若普通缝合，收费便宜，瘢痕可能较明显。患儿家属考虑后要求行美容缝合。 医生接诊时已反复告知患者家属费用，不存在强迫消费，术后无附加费用，收费项目合理。生物蛋白海绵广泛应用于美容缝合术中，其说明书上明确指出其成分为胶原蛋白和成纤维细胞生长因子，能够促进创伤组织的主动修复和功能恢复，缩短愈合时间，充分止血，减少瘢痕形成，减轻色素沉着，提高愈合质量。 关于家属质疑的“先手术再收费”问题。医生急患者所急，且患儿伤口损伤情况不清楚，有需要进一步处理的可能，故医生告知家属先缝合清创再让家属缴费，初衷是让家属少跑一点路，少排一次队。 因自助缴费机数量有限，我院并未成在所有病区放置；但患者家属可以利用其它自助缴费机、微信绑定诊疗卡查询费用。 希望医患之间能多点信任，多点相互理解！ |
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2楼#
发布于：2018-12-28 11:32
帖内置顶 – 市第一医院 – 2018-12-28 15:09
感谢您对我院工作提出批评意见！我院将针对您所反映的情况进行详细调查并尽快回复您。
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10楼#
发布于：2018-12-27 17:54
是医院大门口有一个药超市的那家“第一人民医院”吗？？？呵呵。。。说实话，作为常德人，你医院不闲丢人，我们都不好意思提你们是第一人民医院
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16楼#
发布于：2018-12-27 22:50
如果常德市第一人民医院，以兼济天下的胸怀，先治疗再收费，我给它双手点赞。但如果这个方法被个别科室和医生当做挖坑敛财的“套路”使用，则让人不齿！
崇德精医，惠泽沅澧，在医院的各个地方随处可见，且“德”尚在“医”之前，曾经的广德医院，你是否还能不辱你的名字和院训！ |
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18楼#
发布于：2018-12-28 06:04
一医院的投诉率2018年挺高的！人民医院究竟是不是救死扶伤为人民服务？还是见死不救为人民币服务？据说一医院的护士每月都有七八仟元人民币！
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20楼#
发布于：2018-12-28 09:26
楼主表述清晰、让看文章的人一目了然，文字功底不错哦
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29楼#
发布于：2018-12-29 13:13
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