[投诉举报]常德家润多消费卡的钱不能退？ [已回复]

常德家润多超市已货架空空，因为手里还有没用完的家润多的消费卡，问及超市零星的几个工作人员是否可以退消费卡里的钱，都说不可以退，只能买东西，但超市已基本没什么可买，也没打特价处理，再问就不搭理了，丢了句很不耐烦的话:反正不能退，要退找领导。常德家润多超市，曾经辉煌一时，常德人基本都很熟悉这个超市，现在经营不下去了，实在感觉可惜，但如此对待曾经信任过你的消费者，是不是有点霸道，当初沃尔玛在常德经营不下去了，都诚信的给所有消费者退了消费卡的钱，家润多你想当赖皮？

希望家润多走出失败阴影，到龙港路以西开一家哈，彻底打破常德商场超市不过龙港路的神话

还记得那时候家润多的面包香的要死，逛超市全部闻到面包香，现在这个社会没有停车位基本就告别客流了。。。。。。。

忧虑的法师：还记得那时候家润多的面包香的要死，逛超市全部闻到面包香，现在这个社会没有停车位基本就告别客流了。。。。。。。回到原帖

停车位可背不了这个锅，超市里有的零食、生活日用品哪一样网上没有？还不需要跑路。停车位挽救不了当前零售业的困境。

家润多，拜拜。

以前经常在这价超市买商品。可惜了！

家润多确实对于开车买东西不方便，现在哪一家大型超市没提供停车位的，这也是市场的优胜略汰。这让我突然想起了沃尔玛，新一佳......

友阿百货都可以用啊

注册这个账号太不容易：停车位可背不了这个锅，超市里有的零食、生活日用品哪一样网上没有？还不需要跑路。停车位挽救不了当前零售业的困境。回到原帖

十分钟内我想吃包瓜子，我想买点白菜，网上能买到么？ 不否认网购的便捷，但实体零售也有它不可替代的一面。现在新开的万达步步高生意不就挺好的么

12315打了没有？

洋洋洋洋：十分钟内我想吃包瓜子，我想买点白菜，网上能买到么？ 不否认网购的便捷，但实体零售也有它不可替代的一面。现在新开的万达步步高生意不就挺好的么回到原帖

不要忘记还有美团~~~~买菜买水果也可以送了

是不是单位发的那种购物卡！？那种应该不能退现金。家润多属于海航集团，海航集团老总今年去国外出差摔死了，今年海航已经把全国好多资产都卖了。新闻有报道

ms-dos：不要忘记还有美团~~~~买菜买水果也可以送了回到原帖

有些东西还是需要体验的，另外多少人本来就买三四个苹果，为了凑出美团满50减五块，额外多买一堆其实本不需要的。我自己是深度网购用户，对于网购的好处早就体会了，但我觉得实体店应该有更好的发展，只是目前这种模式不行，实在是太垃圾了，需要革新吧。北上广新型便利店大量开花，线上下融合挺好的。只是常德落后地方，很多东西那边普及了成熟了，这边才开始起步。

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

静等政府部门权威解答

        市民反映“常德家润多消费卡的钱不能退”问题，我局高度重视，特指派区商务执法大队工作人员前往家润多调查核实。现做出以下回复：
据查目前汉寿家润多已关闭，常德家润多也经营艰难，随时存在关闭的可能。企业行管人员的工资几个月未发放，职工买断金也无力支付，企业现金已经断流。因此，无法退换消费卡的余额。短期内退还消费卡内余额比较困难，而且超市货物正逐步减少，选择的余地不大。建议消费者尽快前往购物，将卡中余额消费完以减少损失。
特此回复 。


                                                                                                          武陵区商务局
                                                                                                       2018年12月21日

武陵区区长热线：市民反映“常德家润多消费卡的钱不能退”问题，我局高度重视，特指派区商务执法大队工作人员前往家润多调查核实。现做出以下回复：
据查目前汉寿家润多已关闭，常德家润多也经营艰难，随时存在关闭的可能。企业行管人员的工资几个月未发放，职工买断金也无力...回到原帖

这叫解决？我滴个神，还有这么奇葩的回复！！！这不就是告诉消费者没钱退，爱咋咋滴的流氓嘴脸啊。家润多赚钱时没见分我们消费者一分钱，亏了经营不下去了就耍赖。作为政府，不积极为广大消费者挽回损失，却如此不作为，还有脸在网上这样回复！！！

武陵区区长热线：市民反映“常德家润多消费卡的钱不能退”问题，我局高度重视，特指派区商务执法大队工作人员前往家润多调查核实。现做出以下回复：
据查目前汉寿家润多已关闭，常德家润多也经营艰难，随时存在关闭的可能。企业行管人员的工资几个月未发放，职工买断金也无力...回到原帖

按照你这逻辑，当初沃尔玛也是经营不下去了，资金也断流了，工作人员工资也发不出了，那怎么不像你这样一句官腔打发消费者啊！还高度重视，只怕是玩文字上的高度重视，如此行径不觉得是在透支政府公信力吗？如此答复，是视法律如摆设，视消费者为可欺负的绵羊吗？