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常德万达艾利特健身工作室因为无法和周围住户沟通协商一致，现无法营业，但该公司是经过工商注册登记的，请工商局尽快督促该公司退回消费者预交课时费，明确时限要求。谨防该公司办理注销手续，如果该公司未退回预交课时费办理了注销手续，造成消费者维权困难，将一定向纪委监察等相关部门举报工商局违规办理之失职行为，深挖其中利益往来。营业执照信息
统一社会信用代码： 91430702MA4PKP696A 企业名称： 常德艾利特健身服务有限公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股) 法定代表人： 王德开注册资本： 50.000000万人民币 成立日期： 2018年05月21日营业期限自： 2018年05月21日 营业期限至： 登记机关： 常德市工商行政管理局武陵分局 核准日期： 2018年05月21日登记状态： 存续（在营、开业、在册）住所： 湖南省常德市武陵区南坪街道沙港社区皂果路（万达湖公馆5号楼1单元5楼501室）经营范围： 健身服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） |
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1楼#
发布于：2018-09-12 11:01
帖内置顶 – 武陵区工商局 – 2018-09-13 08:39
网友：您好！
因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 感谢您对我们工作的信任与支持。 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年9月12日 |
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2楼#
发布于：2018-09-11 17:05
帖内置顶 – – 2018-09-12 16:27
草莓刺客网友：
您在“请工商局督促万达艾利特健身工作室尽快退回预交课时费”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持。 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年09月11日 |
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4楼#
发布于：2018-09-11 16:43
《消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |
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5楼#
发布于：2018-09-11 17:05
草莓刺客网友：
您在“请工商局督促万达艾利特健身工作室尽快退回预交课时费”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持。 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年09月11日 |
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6楼#
发布于：2018-09-11 17:12
《消费者权益保护法》
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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7楼#
发布于：2018-09-12 08:27
国家工商行政管理总局令第73号公布《侵害消费者权益行为处罚办法》：
第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为： （十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 |
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8楼#
发布于：2018-09-12 11:01
网友：您好！
因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 感谢您对我们工作的信任与支持。 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年9月12日 |
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9楼#
发布于：2018-09-12 11:19
呵呵！工商局也为难，那些在什么洗面店、锻炼场所、理发店等一开始预交费用的时候和充卡消费的时候，又不告诉工商局一下。不喜勿喷！
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10楼#
发布于：2018-09-12 11:45
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