[投诉举报]常德出租车司机打人讹钱，如何让民众满意？ [已解决]

我从长沙回到了我们美丽的大常德本来我们大常德在我心中是个美丽文明的城市，但是今天发生的一件事颠覆了我对常德的所有美好印象。事情的经过是这样的：今天早上九点，我和我男朋友打车去我姨妈家，上了的士之后觉得有点闷热，便请司机师傅帮我开下空调，他告诉我说：还没到时候，而且外面的的士都没开空调。于是我张望了一下发现很多的士都紧闭着窗户明显是开了空调，于是我就和他理论了起来，但是司机师傅态度非常恶劣他说：“这个空调我想开就开。”我就很生气于是我打了投诉电话，正说着他的车牌号的时候我们到目的地了。我和我男朋友也不想和他争论什么便付了钱赶紧下车虽然心里很憋屈。结果他看我投诉他了不仅不道歉还骂我，我听到了也忍不住冲动的回了一句，他听到我和我男朋友都说的普通话以为我们是外地人就下了车气势汹汹的向我走来想打我，我男朋友马上挡上去劝他不要冲动离我远一点。他就开始推我男朋友，我男朋友怕他伤害我便想推开他让他离我远一点，在阻挡他的过程中打了我男朋友一巴掌并且把眼镜都打掉了，我男朋友出于保护我的过程中就还手了后来他就不依不饶的对男朋友拳打脚踢并且用对讲机一下叫来了好几辆的士。在他们发生肢体冲突时我就赶紧报了警 他们陆陆续续来了一二十个人，我心里非常害怕，好在警察同志出警非常迅速才使我们免于受到第二次伤害。后来到了派出所处理的过程中陆陆续续他们又来了十几张车二三十个人。在我们谈话过程中他们不仅对我们说话凶神恶煞对警察同志的态度也十分恶劣还在大厅大吵大闹，作为我们属于受害者是他先动手打的我男朋友迫于压力反过来还要赔他医药费。我们两迫于压力心里非常害怕也就接受了警察同志的调解赔了医药费只想早点离开。更气愤的是在我们准备离开的时候他们几十个人又围了上来说他的的士车车头左侧有个明显的凹印说是我们踢的，又要我们赔钱。而发生争执和冲突时都是在车尾，前面我们去都没去过，我们和他们理论，警察同志也和他们理论说脚踢不可能出现这种情况，但他们围着我们态度很恶劣意思不赔钱就不能离开，此时我们两更加害怕没有办法只好委屈地接受了他们的要求。但是这件事情从头至尾我心里都很不舒服感觉很委屈。作为一名家乡的人，带着我外地的男朋友回来玩，遇到这样的事让我们很寒心，希望通过论坛能还我们一个公道给我们回乡儿女都一份温暖多一份关怀！

年轻人，应该会用滴滴或者曹操啊！！！别信运管处的回复，每次都是整改，又不能把司机怎么样，这么几年了，的士司机还是这样，没有改进！

常德的士一直是个老大难问题，整改来整改去没有一点改变，在摩的和的士面前我宁愿坐摩的

常德的士还得下大力气整治才行

不讲的士，现在连美团，饿了么都是拉帮结派的，动不动就是喊人

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
常德市城区驾驶员3750余名，其素质参...回到原帖

部分驾驶员素质较低为何能上岗？为何对于的士投诉越来越多？为什么滴滴在常德普遍比滴滴受欢迎收入也更多？请示运管处做出回答和原因分析，谢谢，另外，乘客至上、规范服务这种套话少用、不实诚，请把的士随意拼客解决再说吧

“痞子是容起来的”！要治痞子还是那个“容”痞子的某某才治得了！

常德Ds就是电台搞乱的，一坐上车就不停歇。莫得骚话都港

的士的电台应该取缔，那不是个好玩意！

我的天，的士叫上一帮子人，谁干的过啊。

这次事件，那台“湘J.T1098”牌照的“的士”在场吗？
亲眼所见：此车司机曾在火车站、汽车总站、在 三一翡翠湾 前 纠结人员 围攻他人。
此车内藏有一根钢棍，外层包裹着橡胶，可弯曲。打人不见外伤。

jxh130：网约车司机要人命，在全国出一起，就大炒特炒，并且还立马就破了案，至于的士车要了人命，全国不知道有多少，可又有谁说过什么。回到原帖

柳叶湖汽车站常年有几台同“的士”外观一模一样的“假的士”，也有顶灯，
    其中，有几台牌照不是“湘J.T”开头。挂的是假私家车牌照。
    还有两台是“湘J.T”开头，但尾数是“4”。
    很遭凶很可疑。

常德有些的士，服务态度差的很。

反正我在常德是绝对不坐的士！！！以前我也遇到常德的士黑社会的事！！！

http://bbs.changde.gov.cn/read-845129-1  一个在外的常德人对常德营商环境的失望 2018-06-05发的帖子，运管处每次都是这样的行文处理，不知道有这个运管何用。



您好，您在常德论坛反映的“出火车站后出租车的各种讲价、拼车”的现象确实存在。虽然我处在常德城区出租车行业管理上采取了一系列措施，但出租车驾驶员拼客、拒载、绕道等违规行为屡禁不止，对常德文明城市形象和营商环境造成了不良影响。对此，我处负有不可推卸的行业监管责任。
为进一步规范出租车经营行为，提升出租车从业人员服务质量，我处将从以下五个方面着力：一是开展专项整治。从6月8日起，在常德市城区重点区域、重点路段、重点时段开展为期一个月的集中整治行动，严厉打击出租车拼客、拒载、绕道等违规行为。二是组织集中培训。对常德市城区2700余名出租车驾驶员分期分批组织培训，重点学习培训职业道德、政策法规等，有效提升出租车驾驶员综合素质。三是实行实时监控。尽快建立出租车安全监管信息平台，在出租车内安装监控设施设备，实时监控出租车驾驶员经营行为。四是畅通投诉渠道。及时受理投诉举报，严厉查处出租车违法违规行为。五是推进行业改革。积极推进出租车行业改革，从体制机制上解决出租车行业存在的一系列问题。
感谢您对我市道路运输工作的关注和支持！

常德市道路运输管理处
2018年6月8日

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
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光教育培顺有个屁用，他们死猪不怕开水烫。

常德的士这是要自己搞黑自己，以后还有谁敢坐的士呢？不过说穿了，这个终究是SH问题，这年头赚两个钱都不容易。

倚天：的士司机只揍人，网约车司机可要人命呢！回到原帖

网约车司机要人命，在全国出一起，就大炒特炒，并且还立马就破了案，至于的士车要了人命，全国不知道有多少，可又有谁说过什么。

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
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对受害者怎么赔偿的？收入低是打人的理由吗？晕，这个回复太气人了

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
常德市城区驾驶员3750余名，其素质参...回到原帖

这样的驾驶人还适合开出租车吗？

常德的士就是一黑帮，我靠，都到派出所了是处理跟l调解问题去的，叫那么多垃圾司机去干嘛，还想打架啊，祝常德素质低的的士司机一月挣两千块钱工资

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
常德市城区驾驶员3750余名，其素质参...回到原帖

     
        笑尿了 -
       制式(应付式)回复:
       当事司机，姓什名谁？
       事件发生的时间、地点(调查)？
       市民反映是否属实？
       ……
    
      搞出这么一个“哄鬼”的所谓回复，确实:  寒……

你也喊几个社会混混搞他的硬家伙撒！

珍惜生命，远离的士

你知道的士为什么敢揍人吗？是因为他分分钟能喊来一帮人，珍惜身体，远离的士。

的死的死的死 看几时死

常憄的士是在自掘坟墓。

市运管处：“么么Amanda”网友您好：
您反映的情况已收悉，经我处调查核实，现作出如下处理：
一是当班驾驶员立即停运整改；二是责令驾驶员参加出租行业培训班进行学习；三是将此次违规行为纳入驾驶员诚信考核。
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这种回复 》？有意思？