我是湖南文理学院的退休教师,家住武陵区里仁居小区4栋1402号(文理学院教工宿舍区),今年5月我们老两口因为治病于5月22日离开常德至今未回,临行前将家中水电总闸全部关闭,可怪异的是每个月我们都收到水电费通知,开始时以为是抄表滞后造成的,可到了8月仍然收到水电费通知,在供水公司的官网上查了一下,发现水费不是滞后,而是每个月确实产生十多顿的用水,跟我们两老在家使用时差不多。电费也是每天可以查到,大约每天一度电,我们的用电号是:1674383390,用水号是:324245,麻烦有关单位帮助落实一下看究竟是什么原因。
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4楼#
发布于:2018-08-21 14:46
尊敬的网友:
您好。您反映的问题已收悉,我司派人上门核实处理。 欢迎对我们的工作提出宝贵意见。 常德市自来水有限责任公司 8/21/2018 |
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7楼#
发布于:2018-08-22 09:32
发帖后供电和供水反应十分迅速,供水问题是远程自动抄表产生的误操作造成的,公司表示已交的水费冲抵后续用水的费用;供电是名匠装饰公司的水电工装修时操作不规范,没有将冰箱插座的线路接入总闸,导致总闸关闭后冰箱插座仍然有电而我又不知道,电业维护人员会同小区物管发现了这个问题,所以各方的反应感到十分满意。
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9楼#
发布于:2018-08-22 16:57
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10楼#
发布于:2018-08-22 19:57
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11楼#
发布于:2018-08-22 20:08
回复
尊敬的客户:您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下: 经与户主联系并经用户后,我公司即安排工作人员到现场进行了核实。经查,您家表后空气开关虽然已关,但家里冰箱仍在运行当中。通过核实,冰箱用电接线从表后另一回路接入,没有经过空气开关,导致您误以为家中空气开关已关,应该没有用电量的情况。如您还有其他疑问,您可拨打咨询电话7892177进行咨询。 感谢您对我们工作的关注! 国网常徳客户服务中心 2018年8月22日 |
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12楼#
发布于:2018-08-23 08:02
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