[投诉举报]临澧县烽火乡农村集中供水价格和水质问题 [已解决]

LLDR-2017-06003

临澧县水利局：

你单位《关于规范我县农村水厂供水价格及管网改造收费情况的说明》收悉。我局印发的《关于规范我县农村集中供水价格有关问题的通知》(临物价〔2014〕22号)文件有效期已满，该《通知》自试行以来反响良好，对规范我县农村集中供水价格行为起到了重要作用，为了保持政策的连续性，根据湖南省物价局、湖南省水利厅《关于印发<湖南省农村集中供水价格管理办法>的通知》(湘发改价商〔2015〕523号)文件精神，结合我县实际，经局党组研究，现将我县农村集中供水价格及有关问题通知如下：

一、供水类别

农村集中供水实行分类水价，按供水用途分为居民生活用水价格和非居民生活用水价格。居民居家生活、学校(幼儿园)、医疗机构、社会福利单位用水执行居民生活用水价格，其他用水执行非居民生活用水价格。

二、供水价格

农村居民生活用水水费实行包干水费和超量收费相结合的水费制度，包干水量为80立方米/年·户，包干水费为160元/年·户。居民家庭用水量低于包干水量的按包干水量收费，超出包干水量部分按2.00元/立方米收取超量水费。已向水厂报停，年用水时间不超过两个月，年用水量低于14吨的用水户，收取60元/年·户的包干水费以补偿管网维护。澧北部分丘陵村和澧南供水工程可适当上浮，上浮后每年每户包干水费不得超过180元，包干水量和超量水价不变。农村非居民生活用水价格为2.40元/立方米。

三、用户入户管网建设费建议通过社会捐资和受益村组“一事一议”等途径统筹解决。必需向用户收取的，根据用户居住分散情况、施工难易程度等因素，入户管网建设费由供水单位(工程建设单位)与受益村组(单位)在800-1500元/户范围内协商确定；位于偏远山区，且施工难度较大的单独用户，本着供水单位适度补贴的原则由双方协商解决，不能达成一致的，可申请县价格主管部门进行仲裁。用户自愿需要更换智能水表的，供水单位按照保本不盈利的原则据实收取成本费。

四、落实《湖南省农村集中供水价格管理办法》第十八条的规定：对农村五保户、低保户实行入户管网建设费减免优惠以及每户每月4立方米的水费减免优惠政策。

五、农村集中供水单位应在营业场所醒目位置以及用其他适当形式将各类水价、入户管网建设费标准、减免政策、文件依据及价格投诉电话12358等进行公示，不得在公示之外加收未经批准的任何费用。

六、农村集中供水单位自觉接受价格主管部门及水行政部门的监督检查。同时要确保用水质量，加强内部管理，努力降低成本，提高服务水平。

七、本通知自发文之日起执行。

                                                                                                                                                                              上面的文件对于临澧县烽火乡西坡堰水厂是一纸空文，自2015年起，西坡堰水厂供水价格就是2.5元/吨，2018年3月在没有任何通告的情况下派人更换智能水表（不管用户是否同意），过后收取300元水表款（不开发票），水费依旧是2.5元/吨，水厂所供的水大部分是从观音庵道河里抽上来的未经处理的水，水质太差太脏，望有关部门关心一下老百姓的健康和生活