本 人 于 2016年 5月 22曰 在 网 购 一 台 海 尔 小 超 人 空 调 ,圆桶全封闭的智能空调, 因 90高 龄 老 人 在 家 不 会 用 , 我 们 偶 尔 回 家 开 一 下 , 几 乎 没 用 ,保修期六年,今年六月份开机时束摸版失效, 现在电 源也断了,我同海尔总部维修部联系,来了技术人员捡查,说电脑版坏了,要收费,说老鼠进去拉尿了,海尔圆桶全封闭式的,连蚊子都进不去了,老鼠根本进不去,在保修期之内,应该积极维修,特别恶劣的是海尔维修部说,要当地技术给我答复,就是要收费,不是钱的问题,在保修期内,是质量问题为什么要收费?本耒产品质量不好,心里很烦,他们态度还恶劣,请工商局315要管管这种厂商,确保消费者权益,如果得不到厂商合理解决,誓将通过合法途径维权到底。山人
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1楼#
发布于:2018-07-19 20:01
如果你在常德门店买的,找工商部门投诉该门店不履行保修义务。或者你在常德哪个海尔的保修点进行保修的,你投诉该保修点部也是可以的。再或者你直接向海尔公司所在地的工商进行投诉。你这么没头没尾的投诉,工商部门首先不会受理,其次也压根不知道怎么给你受理。你连投诉的主体对象都没你这不是为难别人吗。
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2楼#
发布于:2018-07-19 20:41
直接打海乐总部售后服务电话,立马有用。我曾为洗衣机打过,扣了当事人 200元。
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4楼#
发布于:2018-07-20 09:04
感谢各位关注,署
感谢各位关注,给老人买个海尔智能空调,设用就坏了,高温酷 署 , 老 人 难 受 , 保 修 期 内 应 免 费 维 修 ,而 不 是 找 理 由 收 费 , 昨 天 同 海尔总部反映,就是打太极拳,所以,特别反感,如果解决不好,我会与海尔维权到底! |
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8楼#
发布于:2018-07-20 19:26
国产加油!我的国产液晶电视,说好液晶屏保修三年,但三年刚过就一道竖线立在那里,看着就不舒服!修要800元修理费,不修心里总是和它过不去,烦~~~
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9楼#
发布于:2018-07-21 08:51
三年保修期是笼统说法;以保修手册各个零件的保修期限为准
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