[投诉举报]高尚名门小区问题 [已解决]

                   关于常德论坛市民反映的高尚名门小区相关问题，现将有关情况回复如下：
    1、高尚名门小区整体15栋住宅及地下车库A、B区，常德市房地产管理局于2017年10月26日下发了商品房屋交付使用证明书，物业公司从次月开始计收物业费，并没有违规收费。
2、高尚名门小区的46部电梯是按照常德市技术监督局的要求定期年检，全部都有检验合格证，没有发生过电梯坠梯事件，物业公司聘请的电梯维保公司是常德德豫电梯工程有限公司，维保人员每天的维保都有记录可查。因高尚名门小区正值毛坯房大量集中装修期，由于装修材料特别是黄沙、水泥、瓷砖等的运送时超重或散落造成的电梯门开关的问题，维保人员都已及时排除故障解决问题。
3、高尚名门小区的地下车库每天都有保洁员清理清扫，因装修材料全部走地库，难免有细灰尘，物业公司将会加大保洁力量。
4、高尚名门小区从2017年11月开始计收物业费，还未满一年，待满一年后会将全年各类收入、支出进行公示。物业公司没有接受任何小区内广告，比如电信、移动、联通之类的，物业公司为方便业主办理业务在现场推广，物业公司仅收取了应有的电费，有业主做推广的也没有收取任何费用。
5、因所有费用都是开发商先行垫付再找施工方结账，所以高尚名门小区业主在装修期间属于建筑质量的问题都处理的比较快，没有一起影响到业主的装修进度,并且业主反映的任何问题物业前台都有记录可查，客服人员都会逐条跟踪销项。
    
                                                                                              武陵区物业服务管理处
                                                                                                 2018年7月10日

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