[其他综合]一个在外的常德人对常德营商环境的失望【已回复】 [已解决]

下一步，市政府将由分管领导牵头，对出租车和火车站站前广场交通秩序问题进行专题研究，实行部门联动、综合执法、集中整治，规范出租车经营行为，彻底扭转火车站站前广场交通秩序混乱的局面，提升我市城市形象。同时，市优化办将会同市政府督查室、市政务中心，组织对全市政务服务情况进行明查暗访，严肃查处并曝光行政不作为乱作为、脸难看话难听、索拿卡要等损害经济发展环境的行为，形成优化经济发展环境利剑高悬的态势，切实提升全市政务服务水平。

                 2018年6月11日

“changdefanfu1”网友：
您好，您在常德论坛反映的“出火车站后出租车的各种讲价、拼车”的现象确实存在。虽然我处在常德城区出租车行业管理上采取了一系列措施，但出租车驾驶员拼客、拒载、绕道等违规行为屡禁不止，对常德文明城市形象和营商环境造成了不良影响。对此，我处负有不可推卸的行业监管责任。
为进一步规范出租车经营行为，提升出租车从业人员服务质量，我处将从以下五个方面着力：一是开展专项整治。从6月8日起，在常德市城区重点区域、重点路段、重点时段开展为期一个月的集中整治行动，严厉打击出租车拼客、拒载、绕道等违规行为。二是组织集中培训。对常德市城区2700余名出租车驾驶员分期分批组织培训，重点学习培训职业道德、政策法规等，有效提升出租车驾驶员综合素质。三是实行实时监控。尽快建立出租车安全监管信息平台，在出租车内安装监控设施设备，实时监控出租车驾驶员经营行为。四是畅通投诉渠道。及时受理投诉举报，严厉查处出租车违法违规行为。五是推进行业改革。积极推进出租车行业改革，从体制机制上解决出租车行业存在的一系列问题。
感谢您对我市道路运输工作的关注和支持！

常德市道路运输管理处
2018年6月8日

一、基本情况
6月5日15时50分左右，发贴人拨打丹阳派出所户籍室电话7193390，电话无法接通，于是拨打值班室报警电话7193052，由值班协警曹杰接听电话。发贴人反映户籍室电话7193390无法接通，提出要户籍民警接电话，当时户籍民警郭岚和协管员万婷婷正为群众办理户籍业务，无法抽身到值班室接听电话。经调查，丹阳派出所户籍室电话7193390电话线6月5日因故障无法接通，6月6日报电信常德分公司检修接通。同时，值班协警曹杰接听电话时存在不热情、不耐烦、不细致的问题。
二、处理情况
一是责成丹阳派出所对值班协警曹杰进行批评教育，调整工作岗位。
二是责成丹阳派出所加强电话等设备维护管理，出现故障及时检修。
三是责成丹阳派出所严格落实值班备勤制度，规范各类业务的受理与承办。
四是切实加强全区公安干警教育管理，进一步严肃工作纪律，强化服务意识，提升业务素质，在群众办事咨询时做到态度热情、言语得当、服务高效。
感谢您对武陵公安工作的关心和支持！

              常德市公安局武陵分局
                 2018年6月7日

  

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网友：
        您好！您反映的问题，市委市政府高度重视，市委副书记、市长曹立军同志专门做出批示: " 请市优化办立即展开调查，迅速整改，并及时回复网友（发帖人）。 留言反映的虽是个人经历，但是否具有普遍性？请市委网信办将此来信转发区县和市直相关部门。各级各部门要始终坚持问题导向，进一步加大工作力度，结合本区域本单位实际，举一反三，迅速摸排，切实优化营商环境和政务环境！市政府将通过明查暗访等方式，深入开展专项督查，对于发现的问题将严肃处理并公开曝光！"
        感谢您对家乡发展的关心关注！您反映的相关问题，市直有关部门正在调查之中，处理情况会及时进行回复。
                                  
                                                                               中共常德市委网信办
                                                                                  2018年6月6日