[投诉举报]桃源公共汽车站公厕收费 [受理中]

                            关于“http://bbs.changde.gov.cn/read-844537 ”问题的回复

     接市民反映情况后，我局高度重视，立即组织相关人员进行了调查核实，情况如下：
      一、调查情况
     该站公共厕所现由下岗人员王周顺进行日常的卫生清理工作。该同志是黄花井汽车总站家属子弟，父母双亡、夫妻离异、育有一双儿女由王周顺抚养，没有固定收入，家庭极度贫困。总站考虑到其实际困难，安排他负责厕所的日常管理工作。车站规定，厕所不允许收费，但在旅客有需要的情况下，可向其出售一元钱一包的纸巾。现在出现投诉情况，主要是王周顺在管理厕所的过程中，向过往如厕旅客出售纸巾时，因沟通不畅，态度恶劣造成的。经调查人员教育后，该站承诺加强公厕管理，如有出现违规收费的情况，将自愿接受相关部门的处罚。
     二、处理情况
     1、督促该站及时整改，严禁公厕收费；
     2、督促该站加强公厕管理，改进公厕管理人员的服务态度，使其更好的服务乘客。
                   
                                                                                      桃源县价格监督检查局
                                                                                           2018年6月6日

           目前县价格监督检查局已立案，案件正在调查中，处理结果将在法定期限内进行公示。
           特此回复
                                                                                     桃源县价格监督检查局
                                                                                          2018年6月1日

网友：
         你好，留言已收悉，处理结果及时网上告知。
         感谢你对我办的信任与支持。
                                            
                                                桃源县县长热线
                                                2018年5月28日