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在4月份用信用卡刷了一笔1万7的费用。然后在4月27日接到4008308003广发银行的电话。该妹子说我刷了1万7可以办分期还款业务。给我分十期，总共只交1百多的手续费。然后我就说行，那就办吧。然后今天去广发银行查账时发现。此业务员给办的是分18期。每期100多的手续费。也就是说光手续费也得两千元左右。我又不是透十万百万。给我分18期。还每期100多。你给我说十期，然后变十八期，你给我说总共100多手续费然后变每期100多手续费。你这是带笼子啊。你明明白白的告诉我分几期，每期多少手续费，我自已选择办或者不办。是什么样的消费我自已承担，但你这是骗子啊。广发银靠这样纳财能长久吗？当消费者是笨蛋吗？刚又打广发银行电话，开始说开通了分期不能取消，说就算取消了18期的手续费还是要给齐。后来麿讥了半天，才说算特殊情况给我取消，但一次还清。心里烦燥不，感觉处处都是坑啊。
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1楼#
发布于：2018-05-22 18:03
针对该客户的该笔业务的争议，由于客户未提供卡号、办理时间等详细信息，广发银行常德信用卡部作如下初步回复：
1、广发信用卡分期业务可以分6/12/18/24期，并无10期分期业务，这点可能是沟通或者理解有误； 2、分期手续费为每期100多元，并非17000元一年总共100多，这点电话营销员应当做了解释说明，可以通过电话录音调取证实，平摊手续费到每一期也是各家银行比较普遍的做法； 3、相关业务已取消，后续未产生的手续费多少？是否已减免？ 4、如对目前处理不满意，可以留下联系方式或具体账户信息，我们可以调取争议交易办理及取消的具体细节。联系电话0736-7367086 |
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