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我是移动公司的老客户。手机已有18年历史，宽带从铁通开始至今，也有12年了！我一个老人，也就是老观点，不喜欢跳槽更不喜欢改号！以前，和铁通打交道时，对于那些维修人员都很有感情的！想当初，自己初上网，七不懂八不懂，还郎为那些年轻人的指点！前几年，我的网线从前门客厅进入，由于老鼠危害，维修人员又把网线改成后面进。都不要我讨力。
去年九月，搬到龙港路滨湖新天地。电视也改成宽带了！现代化了！却有些不适应。几个月来，就因为这些与移动发生一些纠葛。几个月来，我发现现在的移动服务理念变了！他们是着力于推销，忽视服务！一天到晚推销各种套餐的短信不断，甚至于电话骚拗。他们利用其行业特点，不顾顾客的需要！ 这几个月来，也对他们的服务理念和服务质量很是不满意！ 首先就是能推就推！我看电视，就出现经常黑屏。他们修理人员来后，就武断的说是电视机的问题。我们是新电视机，就找到厂家，创维非常负责，他们省公司都介入了！他们用电视机放视频没有黑屏而一转向宽带直播，就出现黑屏！他们用实际证实不是电视机的问题。这样，我们就找到移动，他们换了一个机顶盒，问题就解决了！其实，开始我们就提出换机顶盒，他们不接受，他们的服务首先就是推！搞得我们一个多月都没有看好电视！ 二是推不了就甩手不管。最近，我的电脑宽带上网出现过两次因为线路不能上网。第一次出现问题，维修人员来后七看八看，就说是我的网线预埋质量不行，我和他据理力争，说是外线连接应该他们负责，我同他说，你不管就给我写明原因。他只得最后还是帮我搞好哒！昨天，又出现问题，维修人员不管，要我们一是重走预埋线路（要打墙）二是安装无线接收器！他们就甩手不管了！ 今天，我找到飞洋科技，买一个无线接收器。他们派一个师傅到我家安装。原来这个把戏需要WAIF支持，而我家的WAIF不像开初移动接业务时说的可以覆盖全家100平米，我的电脑房都管不了！再不能安装接收器的时候，这个师傅好不错，他没有花半个小时就帮我把故障排除了！这就是真正的工匠！比起那些移动挂羊头卖狗肉的维修专家要强百倍！！ 我是移动的老客户！希望移动的领导把那个抓推销的劲头拿出一些来抓抓服务！少发些无聊的短信，少打些无聊的电话！多多抓服务！你们的服务不搞好，客户就会跑掉的！！ |
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最新喜欢： jeffyo...
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1楼#
发布于：2018-05-08 12:08
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发布于：2018-05-08 10:04
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发布于：2018-05-08 09:28
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发布于：2018-05-07 13:28
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发布于：2018-05-07 13:28
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发布于：2018-05-04 20:29
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发布于：2018-05-04 20:28
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发布于：2018-05-04 20:28
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10楼#
发布于：2018-05-04 17:55
要我改套餐的电话，接了无数。尽管我改了套餐，今天还有，真的有点烦有点烦
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12楼#
发布于：2018-05-04 15:41
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13楼#
发布于：2018-05-04 13:48
中国移动常德公司，合同期未满，你们无缘无故停我网络，欠我一个解释和道歉！我保留发帖和诉讼的权利！
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15楼#
发布于：2018-05-04 09:50
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16楼#
发布于：2018-05-04 09:49
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发布于：2018-05-04 09:48
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18楼#
发布于：2018-05-04 09:48
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20楼#
发布于：2018-05-04 08:30
我用了11年的移动号码，最近办了个电信的卡，然后移动号码的套餐降到基本了。就是因为很多卡啊预留电话都是移动的号码，所以不想换而已。移动的信号都比电信的差。
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发布于：2018-05-04 07:57
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22楼#
发布于：2018-05-04 07:54
我乃移动25年老客户，若不是老号码更换会带来太多不便，早就弃移动而远离。三天二头电话骚扰要求更改套餐，通话话费每月完全出乎正常预期，扣费根本与自己的通话不符，流量还有一堆，短信提示购买就来了。结果买了就月底做废。中国移动应该是时下最大的奸商。
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23楼#
发布于：2018-05-03 20:31
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发布于：2018-05-03 20:31
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发布于：2018-05-03 20:30
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发布于：2018-05-03 20:29
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发布于：2018-05-03 20:29
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28楼#
发布于：2018-05-03 20:28
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