[投诉举报]“水电分离”为何给我带来“水漫金山”？ [已解决]

我是烟厂四区6栋1单元6-1的业主，该住房的使用主要是我70岁的老母，由于烟厂的各项设施比较完善，生活一直也很方便。
近期烟厂小区推行“水电分离”，涉及到水管和线路的专业改造。作为一名住户，既然社区有工作，我们当然也会积极配合。
但是水电改造，作为具有一定专业性的工种，普通消费者对水电工作人员只能给予无条件的信任和依赖，尤其是涉及到对自己水电项目的改造。但是正是这种无条件的信任，给我造成了不小的麻烦和损失。
4月27日上午9点，我接到烟厂物业的电话进行业主信息核对，并通知自来水公司的工作人员要进行入户管道的改造，需要我们在家等候。询问具体作业时间，物业也无法确认。我由于要正常上班，便通知母亲在家等候。
后据母亲告之，大约在上午11点和下午1点左右，两名自来水公司工作人员进行了上门作业，可能是看到是个老人家，两名工作人员既没有亮牌，也没有说明身份，进门就干活，颇有做好事不留名的作风。由于母亲年纪已经大了，对水电也一窍不通，两名工作人员上门后，也就无条件地任由他们自行操作，包括在厨房和阳台洗衣机处的水管入口位置的作业。
晚上我回家做饭时，发现水管没水。正奇怪刚刚进行了水管改造，怎么会没有水呢？有邻居提醒，是不是楼下的阀门被自来水的操作人员关掉了？下楼一看，果然是。估计是更换水管时，关了我家的阀门，走了没有按规矩复原。我当时还嘀咕，这更换了水管，也不复水测测水压，这专业人士是不是有点太不专业了？
第二天下午6点左右，母亲按平时习惯用全自动洗衣机换洗衣物，对机器按平时的正常操作后，便下楼到杂物间收拾东西。期间听到楼上邻居喊“楼上漏水了”，还未意识到是自家水管问题，但是处于安全考虑还是返回家中查看。这才发现，昨天作业从右边被移动左边的洗衣机接口被完全冲开，阳台上已经积起了几寸高的积水，大量存放在阳台上的物品被浸泡，并且涌到了卧室，而且卧室的地板也有部分浸水。同时，由于阳台并非隔水层，四楼、五楼的住户也投诉墙面浸了水，严重影响力我们的正常生活。
对于自来水公司专业人员的“非专业”操作，给我生活带来的不必要麻烦，我提出以下几点质疑：
1、水电属于专业工种，非专业人士只能对你们进行无条件的信赖。既然你们要进行水电分离的专业操作，操作完成以后，对操作对象按原样复原，应该是工作操作的基本要求，或者是对改变物件进行相应检测。关掉我的总阀门后，更换接口以后自顾自地走掉，至少说明你们在更换完成后没有进行必要的水压检测的，当然也说明你们没有进行必要的复原工作；
2、退一步说，即使你们不复原，你们是不是要告诉或者提醒一下屋主？你们轻轻地走，正如你们轻轻地来，至于屋主会遇到什么麻烦，完全不在你们的考虑范围之内！
3、如果你们既不想复原，也不想提醒屋主，能不能就不要进行“伪复原”？什么是伪复原？就是那螺丝只小转一圈耷拉着，接口还藕断丝连，似有却无地撑着。没有“伪复原”的伪装，至少看到一个乱七八糟的水管接口时，我们也不会正常用水，也不敢正常用水。今天我们的专业人士干专业活不精益求精，但是实施起伪装复原工作，就像当年在地道战里铺设的伪装物，看起来一马平川，走起来是一个坑接一个坑，高，高，实在是高啊！
自来水公司的领导们，面对美国封杀中兴，国家在高呼大国重器，但“重器”从何而来？习什么是工匠精神？就是每个人在每个岗位上面，把自己的事情从头到尾做细、做精、做透，只有每个人把自己的工作职责琢磨透，不给社会添麻烦。
而正是你们员工的不职业化表现，给我添了麻烦，所以我也不得不再次麻烦你们，请你们就给我造成的损失和麻烦，负起这个责任来，给出解决办法！
 
常德万千普通市民的一员

烟厂的？确实是“金山”。

供水公司关系到千家万户的生活。但他又非常的不负责任。水表的抄读，安装，常常惹得民怨沸腾。这虽然是员工不负责任，但更深层次的原因是领导没得用。不作为。如果领导是个有用的人，员工再懒散，也只敢对自己的生活随便，对工作不敢偷懒。因为，工作关系到他的饭碗。

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                  常德市自来水有限责任公司
                       5/2/2018

处理及时，反应迅速，“四风”建设果然落到实处，普通市民在常德的幸福感，为自来水公司点赞！！！