[咨询求助]购买上汽大众，各种捆绑消费，各种不正规操作 [已解决]

正月结婚后，准备给老婆买个车代步上下班，可买车途中困难重重，卖车的不光卖车，还卖保险，还代办上牌，重要的是还推荐你贷款买车。没错，这些东西是有人需要，可不是对每个人都适用，你们可以代办，可不能剥削消费者的选择权。
在看好上汽大众的朗行之后，就开始个几家4S店的销售顾问谈价格，然后包含哪些隐形条件。
在申湘上汽大众，我差点就走不了了的，不下单，不让走。当时接待我的是刘俊。
之后去了德山的上汽大众华荣店，上汽大众的旗舰店。到店后最先接待我的是刘玲，人还是蛮热情，张总前，张总后的，车型定到朗行2017款1.2t舒适版后，刘玲给我报了价，最初是打算分期付款，因为不想有太多的压力。但是报完价格后，裸车价格倒是挺理想，118900元，可是gps费，抵押费，保险费，贷款手续费，上牌费，购置税等等，加起来总共差不多有30000元。其中GPS费用没写，抵押费600元，保险费只写明了对应的险种，没有写具体多少钱，手续费4000元，上牌费700元，购置税10500元。最后因为金融没有通过，我放弃了贷款，转为全款。
可当我提到说118900元提裸车的时候，刘玲就显得很不耐烦了，然后告诉我说，全款那个价格提不了车。
这就不得不让人想到贷款买车肯定有猫腻了。然后我就问，那我全款买车多少钱能提车，他就说，120900元，在店内买保险，上牌，还得是他们合作的保险公司。然后我问，我说可不可以不是你们店的业务员，他说那不行。明显就是有保险回扣。
最后可能是觉得我很难搞，最后就因为一个电话号码，把我转交给了网销主管常勋章。
全款价格120900，在店内上保险，上牌。依然是硬邦邦的霸王条款。
当然有人会认为，你完全可以换家店去买，可不知天下乌鸦一般黑。
选了那么久的车，谈了那么久的价格，我已经被磨得精疲力尽了。最后在2018年4月17号签下了购车合同。
事情还没有结束。
钱交了，车给我了，保险买了，临时牌上了。
告知我说合同不能给我一份，要上交到财务做账，而且多次沟通未果。
上临时拍照的时候还出了店小插曲，说30元钱，可到石门桥车管所后，临时牌刷卡费用是10元，不是说20元钱有很多，但上牌费收了，这个还收就有点说不过去了吧？
买车本是很开心的事情，但被或这或那的霸王条款挟持着，感觉真的很不爽。
虽然没有刀架脖子上，但是比架脖子上更难受。
车提了，似乎和他们没什么关系了。
相应的问题我也已经反映给了厂家，不知道厂家那边是否会给出答复。
我希望常德市工商局，商务局，消费者协会，保险行业协会能对此事引起重视。
也希望上汽大众华荣4s店能给大家提供满意的服务。

承蒙各位热心网友的厚爱，在各位网友，工商局的领导以及4s店客服的努力下，事情终于得到圆满解决，上牌费已经退了。

用脚投票，不买大众不就完了？还有那些加价买车的，未必那车子就牛逼得不得不买？

大众不如国产，国产最有技术的是奇瑞。

没有证据的话我也不想说，什么强制买保险啊，刷信用卡收手续费啊之类的。

我的诉求很简单，退还强制在店里交的上牌费700元
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图片：360截图20180424124319651.jpg

桃源张勇网友：
      您在“购买上汽大众，各种捆绑消费，各种不正规操作”一贴中反映的问题，我局已收悉。非常感谢您对我们工商部门工作的监督。感谢您对我们工作的信任和支持！因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
                                                                                              常德市工商局武陵分局
                                                                                                 2018年4月24日

然后刷个信用卡特么还收0.6%的手续费，消费还要收手续费，还不刷卡，只收现金。上牌费700元，刷卡的，也没发票。

长沙车展的时候提车会相对便宜

看你安港屋里买车的经，我那个时候到东莞买车，丰田，本田，现代，那个服务态度，，，，让你感觉不买他的车你都不好意思！关键的一点，一般4s店标的价格就是落地价，

桃源张勇：专家，可不走他们那里上牌就特么不卖。回到原帖

你应该去广东买，那边买车你才感觉个人是个顾客，屋里的4S店套路太多哒

真巧 我也是华荣买的车 也是4月17日上牌提车
不过没有遇到楼主这么麻烦的事情 因为提前做好的功课
看了帖子 就知道楼主没有和销售沟通好
GPS费用是分期要办的 这个很大部分4S店有要求 我的好像是1000左右 还送的盗抢险 是二年 注意 这里4S 的销售会跟你讲清楚 不装GPS就要买盗抢险 反正这个GPS是带行车记录仪的 安的比不安好
贷款手续费 这不好讲 这个是销售人员的提成 这个你要自己跟销售磨了 反正怎么说吧 你不少手续费 就跟销售说少车款 还是要直接少在购车发票上那种 因为这样在交购置税的时候也是钱
你说的抵押费估计应该是押金 这无所谓 分期押金是4S店收的 第二年直接可以退 不退的话 像我是1000的押金 现在换4S保养优惠卷 多少不记得了 反正不值一千
保险这一块 你不买车 4S店给不了你什么 就一估计的数 而且4S店内买保险也有门道 外面问价 里面可以讨价还价的
打折优惠还是可以的 就看你想不想当冤大头而已
购置税 哥们 这个东西买车少不了 不比二手车 这个少不了一分钱
上牌费 这个不是太好讲 可以少 不过也就二包烟钱 至于你的什么拓号的钱 我这真没有 就是当时买了一个牌照框
楼主的经历估计应该是与你沟通的4Ｓ销售的问题 这种不负责的销售真的很坑人 就是那种卖了车估计就是路人的销售人员 而且看楼主写的东西 你遇到的销售很不负责 有很多都没有跟你讲清楚
悄悄说一句 楼主 4Ｓ店男销售比女销售好讲话哦
女人傲娇哦

买车必需要缴纳的费用，应该就是车购税、上牌、保险三项费用。前两项有定数，保险应该是可以选择的。而且要明示。这些费用都是有规定的。没有什么手续费。货款也是由买车人自己选择。这些费用如果不讲明白，就可能吃亏。这种捆绑销售是不正当的。也是让大家不满意的。进你的4S店买车，你要挟别人。但你不是所有东西都卖啊。比如房子。还有其他的许多东西。大家都利用手里的一点小权利搜刮人家，如是就形成了恶性循环。害人害己人啊。

安安4088：是不是服务外包，敢不敢和我打个赌？四大队和白鹤山的拓印人员都是畅安科技股份有限公司的人员，不是交警的人，你拓印了，给你的发票，盖的也是公司章而不是交警的章。回到原帖

        凡事不要只看表象，要看“内里” ！！！

足迹：去二级经销商便宜多了，二级经销商去长沙拿车，直接是拿的全裸，多少钱，加个几千块卖给你，无任何套路回到原帖

关键是二级经销商的服务态度，也比4S店强多了。我买的车，厂家是有礼包的，包括迎宾踏板。特么的4S店的销售居然敢骗人，说礼包不包括迎宾踏板，想要的话要另加1980！到二级经销商那里才知道那本身就是礼包里面的、免费的!

笑看人生淡：也只有你，会相信所谓的“服务外包” ——
       那“老头”（从事拓印的），在四大队被各干警（协警）呼来喝去，还兼职负责大厅的卫生 ！
       ——  我，也是我亲身经历、亲眼所见 ！回到原帖

是不是服务外包，敢不敢和我打个赌？四大队和白鹤山的拓印人员都是畅安科技股份有限公司的人员，不是交警的人，你拓印了，给你的发票，盖的也是公司章而不是交警的章。

笑看人生淡：看你，又来“书呆子”气了  ——
         “ 可恶的是那些拓号员，误导你说厂家的不行，需要重拓，让你花冤枉钱 。”在柜台交资料时，工作人员（协警（肩花可辨））直接对你说，“找一个姓***的，拓印发动机号、车架号踢 。”
   ...回到原帖

从我在白鹤山的实践来看，是不需要重拓的。不是你的经验才叫做经验，别人的经验就是“书呆子”气好吗？你自己看看你的发票，拓印费发票盖的哪里的章？

笑看人生淡：不要还是只会停在书本上，好不好？
       举个例子:
       发动机坏了，4s店没你保养记录，这时，他会根据《用户手册》上的条款约定;你要定期保养，算提供相关证据(如合格机油等)。想想:你能提供得出来吗？回到原帖

不是4S店的保养记录才是保养记录，好吗？自己另选的维修厂定点维保记录同样也是保养记录。反正政策我也说了，你爱信不信，怕这怕那，愿意多花钱被4S店宰那也是你自己的事。反正现在普通家用车不去4S店保养的已经越来越多。

足迹：去二级经销商便宜多了，二级经销商去长沙拿车，直接是拿的全裸，多少钱，加个几千块卖给你，无任何套路回到原帖

       
      一般来说，去长沙买车肯定比在常德买便宜，当然，在常德能找老板优惠的除外(通过朋友，同事，亲戚等)。
       另外，也还有特例，那些需要加价(加配)的车除外  -   全国一个价！

去二级经销商便宜多了，二级经销商去长沙拿车，直接是拿的全裸，多少钱，加个几千块卖给你，无任何套路

安安4088：新车上户物价部门核定的属于行政事业性收费的费用是130元，其中100元是号牌工本费，30元是证件工本费。拓印费30是服务费用，不在其中。新车上户，厂家都附送有发动机和底盘号拓片，是不需要现场重拓的。可恶的是那些拓号员，误导你说厂家的不行，需...回到原帖

      也只有你，会相信所谓的“服务外包” ——
      那“老头”（从事拓印的），在四大队被各干警（协警）呼来喝去，还兼职负责大厅的卫生 ！
      ——  我，也是我亲身经历、亲眼所见 ！

安安4088：新车上户物价部门核定的属于行政事业性收费的费用是130元，其中100元是号牌工本费，30元是证件工本费。拓印费30是服务费用，不在其中。新车上户，厂家都附送有发动机和底盘号拓片，是不需要现场重拓的。可恶的是那些拓号员，误导你说厂家的不行，需...回到原帖

      看你，又来“书呆子”气了  ——
        “ 可恶的是那些拓号员，误导你说厂家的不行，需要重拓，让你花冤枉钱 。”在柜台交资料时，工作人员（协警（肩花可辨））直接对你说，“找一个姓***的，拓印发动机号、车架号踢 。”
      当拓印时，问那师傅，“我们不是有厂家附送的拓印件吗，哪么还要印？”“你那个要不得，要我们这种 。”随后，他给我看了，那拓印纸上盖有“常德市***车管所”红章！！！

桃源张勇：既然不重要，给我一份又如何？不给，我就认为有问题。回到原帖

    反正我通过汽贸公司买车是给了我合同的。到网上查了下，这4S店不给合同原件的还挺多，好像成了一个行规。网上有4S店的人员解释说，“我是4S的！合同是一个束缚买卖双方按照协定来达成成交的一个形式！成交以后合同在客户那里都没用了！我们的合同是有3联，一联返厂家，一联公司存档，一联销售存留的！交车前客户手里有订单，正式交车的时候签订合同，交完车客户手里留发票就好了！”
不过按理来说，既然双方签订过合同，合同给客户一份是天经地义的。你非要的话，如果4S店不给，你可以找消协投诉。

安安4088：你那是老黄历了。国家质监总局有个解释“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损害的，经营者不能免除三包责任”。简而言之，只要不是在外面修坏的，厂家(4s)不能免责。...回到原帖

     不要还是只会停在书本上，好不好？
       举个例子:
       发动机坏了，4s店没你保养记录，这时，他会根据《用户手册》上的条款约定;你要定期保养，算提供相关证据(如合格机油等)。想想:你能提供得出来吗？

笑看人生淡：你没有完全理解 -
       上牌“工本费”只需要100元，你们交的另30元即为“拓印费”:因已收你们“拓印费”，故“认可”了你们交的厂家的随车拓印件。
       若你不信，你可以去鼎城上牌:鼎城上牌是120元(即拓印只有20元)...回到原帖

    新车上户物价部门核定的属于行政事业性收费的费用是130元，其中100元是号牌工本费，30元是证件工本费。拓印费30是服务费用，不在其中。新车上户，厂家都附送有发动机和底盘号拓片，是不需要现场重拓的。可恶的是那些拓号员，误导你说厂家的不行，需要重拓，让你花冤枉钱。我们就中招了。
    其他地方的不清楚，市里那些拓号的师傅不是车管所请的，都是畅安公司的，属于服务外包。30块，公司分给个人的应该不到20，不然，公司吃什么？

笑看人生淡：楼主，有必要提醒你:
     在外保养，一旦发动机出问题，厂家(4s)可免责的……回到原帖

你那是老黄历了。国家质监总局有个解释“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损害的，经营者不能免除三包责任”。简而言之，只要不是在外面修坏的，厂家(4s)不能免责。在外保养，肯定不能随便乱找的，肯定要找自己熟悉、信得过的维修厂，一般是不会出问题的。

秋风一剑：我的车基本上不进4S店的。再说据汽配城的朋友说，4S店有时候也在他们那里买东西。做保养自己带全合成油，花费不到300就可以搞定。回到原帖

既然不重要，给我一份又如何？不给，我就认为有问题。

安安4088：这是我的亲身体验。当时正好单位同事新车要上户，我们利用这个机会到白鹤山进行了一次体验式暗访。其他的没被忽悠，就是被拓印的人忽悠了，花了30元拓印了。但是留了个心眼，办手续时没交贴了工号的重拓的拓片，把厂家附送的拓片交了上去，交警也给办了。这...回到原帖

       你没有完全理解 -
       上牌“工本费”只需要100元，你们交的另30元即为“拓印费”:因已收你们“拓印费”，故“认可”了你们交的厂家的随车拓印件。
       若你不信，你可以去鼎城上牌:鼎城上牌是120元(即拓印只有20元)  -  交警四大队也是共收130元(扣印纸上假日马嘎印有“xxx车管所”字样)。
        最后，不知你有“亲身经历”  -  我还间了从事拓印的那“老师傅”:
       “拓印30块钱你得得好多？”
       “得得20块钱，10元钱给交警。”
       “那你一年能赚不少钱啊？”
       “嘿嘿。”
       “当然罗，能拿到这个‘业务’，也需要花费不少哟……”
       “嘿嘿…”