1:经与市民政局及县民政局沟通,现已退费128,并撤销了投诉。
2: 当时可能有语言沟通上的误会,具体过程去下:婚姻登记程序完毕后,婚姻登记员将结婚证交给颁证员举行颁证仪式,仪式结束后,颁证员把证发放到当时人手中,服务人员询问是否需要婚庆产品,当事人提出可否不要婚庆产品,服务人员回答自愿购买,当事人问可以只购买《结婚手册》和结婚证水晶盒吗?服务人员回答“我们是整套服务(包含光盘,手册,和水晶盒),统一价128”,通过电话仔细沟通,误认为颁发结婚证就必须要整套服务,因为服务人员解释不详细给当事人造成误解,现已通过电话沟通,已消除误会并口头撤销举报。 |
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3楼#
发布于:2018-04-17 11:17
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