[投诉举报]当天不能电话取预约

我用手机微信于3.27挂的28号下午三点的外科号，结果28早上临时接到领导工作安排。因此要取消该号，结果打了七八个预约电话才打进，却告知不是我这里挂的取消不了。你自己去窗口处理。我说我有时间去窗口我就不用取消了呀，工作人员说那我管不了，我只管我这里的，希望更合理化。可以通过微信提前两三小时取消。

为了方便广大患者就诊，我院开通了预约挂号。同时为防止部分患者随意挂号和退号占用号源，以及“黄牛党”等不法分子倒票，从而保护其他患者的合法权益，我院对退号采取了一定的限制措施，预约挂号线上退号至少需提前一天。