[咨询求助]国际酒店二楼国际婚庆霸道违法坑害消费者怎么办

2017年3月与国际婚庆签订合同，5月婚礼，收了钱之后各种违约以及结婚视频迄今没有拿到手，抓住我怀孕生孩子不方便找它们，抓住工商所不管事无理霸道不管售后，经过调查发现，一伙人爷爹孙刘平、刘红成、刘礼瑞三人分别注册营业执照，谁的执照坑了消费者就注销谁的，然后用另外的执照继续违法经营坑害，合同用国际婚庆签（不存在营业执照）、签字用艺名，投诉到工商所立即注销营业执照（怀疑城北工商所曹姓副所长在接受我投诉的情况下瞒着我让其注销营业执照逃避责任），投诉到税务不开票就拿个人身份证（刘礼瑞）开发票，起诉到法院说根据合同相对性只能起诉国际婚庆，但国际婚庆无证不存在，签字的是艺名，导致最后无起诉主体。目前，国际酒店二楼楼梯口这家店仍旧以国际婚庆的名义但没有国际婚庆营业执照的情况下继续在签合同经营坑人，打着大喜之家的旗子在揽生意，我不想以不文明的方式去解决问题，和家人去店里闹，找人天天去吵架打架并不是我们的本意，结婚本是件喜庆的事，然而被这家黑心婚庆不履约甚至蛮横的态度和霸道的行为坑的心里不好过，希望各位朋友们找婚庆擦亮眼睛别再被坑，请武陵区区长给予帮助，和平解决这个问题。我2017年11月2号往城北工商所递交过书面投诉举报材料，工商所丁辉和姓曹的副所长当着我们双方的面接受商家的烟和接受商家邀请吃饭、最后这个问题没有得到答复，怀疑这两个工商所工作人员包庇。现在这问题还没有解决，上法院起诉，法院告诉我这是他们的手段，奸商坑人，故意用虚假抬头和艺名签合同、现在国际婚庆还在国际酒店二楼打着国际婚庆的招牌在无证营业、请相关部门维护我的权益，缩小事件的恶性发展。维护消费者的合法权益

好像见过这投诉，都一年了还没了结吗

hwlanse：好像见过这投诉，都一年了还没了结吗回到原帖

没有结，因为我刚刚生完小孩，一直没有时间来弄，发现帖子被标注已解决、实际没有解决

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

武陵区区长热线：您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。回到原帖

不知道区长热线有没有真的派发下去，总之发帖很多次了也很久了，每次说告知，都没有下文

wxy0702网友:
      您已多次在网上反映国际婚纱违规经营的问题，我局已收悉。为了针对您帖中所反映的情况进行调查，请面对面与我们进行沟通，网上沟通不便了解具体情况。请您带上有关证据材料来我分局12315申诉举报中心进行登记。另外，您对我们工作人员不作为情况的举报，分局监察室已在调查中，如果一经查实，我们将严肃处理，绝不姑息。


                                                                                               常德市工商局武陵分局
                                                                                                  2018年3月7日

网友
   你好！ 你所反映的问题，我分局领导相当重视，工商所对你投诉若未能得到妥善解决，请你直接来分局说明情况，你也可直接拨打7719328与监察室工作人员联系，便于我们了解情况后，及时给予你回复。
                                                感谢您对我们工作的信任与支持。
                                                     常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
                                                                      2018年3月8日

WXY0702网友:
关于你留言投诉的问题，我局进行了深入的调查，具体情况如下：
该店于2015年3月办理了注册号为430702600453507的工商营业执照，故其举报该店无照经营行为不成立。
我局工作人员接到投诉后通过反复调解，商家同意退还3000元，你也表示同意。因你当时怀孕且在外地，委托你丈夫前来处理此事。而我局工作人员多次拨打你丈夫电话，均无人接听，此事因此搁置数月。
因商家业务拓展需要，商家转让门面另选址经营（当时网上发布有店铺转让信息）。并于2017年11月20日，由商家提出申请，依据《个体工商户登记管理办法》第十六条规定，我局依法注销了该店营业执照。待该店营业执照注销后，你找到我局工作人员讨要商家的退款。我局工作人员再次与商家联系，商家表示当初通知你办理退款事宜时，你本人及委托人均未能及时前来办理，现该店营业执照已注销，合作伙伴已解散，遂决定不再退款。同时，明确表示拒绝接受工商部门的再次调解，让你走法律诉讼程序。鉴此，我局依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法62号令第二十四条 有下列情形之一的，终止调解：（二）当事人拒绝调解或无正当理由不参加调解的》的规定，决定终止调解。
你声称“该店营业执照注销后仍在经营”的问题。根据商家提供的“相关情况说明”中的解释是，该店承接的是“预定”生意，还有一些预定业务未能完成，但该场所不再承接订单。
工作人员当着双方当事人的面接受商家的烟和吃请的问题，经调查我局当时调解的工作人员和商家方当事人（我局存有相关调查笔录），均表示当时工作人员出于礼节接过商家老板递给的根根烟，更没有吃饭，没有接受“吃请”。
在此，我局将加强市场监管工作，一旦掌握商家的确存在“坑害消费者”等违法行为的相关证据，我局将根据相关法律作出公正的处理。倘若我们的工作人员存在违纪违规行为，欢迎向我局监察室或纪检部门举报，我们依纪依规作出处理。



常德市工商局武陵分局

二〇一八年三月十三日