折羽的青鸟
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[投诉举报]移动公司的领导出来解释一下图片中的41小时 

楼主#
更多 发布于:2018-02-05 19:36扫一扫,手机看帖
请移动公司的领导看过来。此图片是我老公手机号本月上网流量详单!请你们回复我和其他论坛网友:一天上网时间41小时,你们是怎么统计出来的?

图片:887.jpg

部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 02-05 19:36:50 待处理
回复 扫一扫,手机看帖
常德移动客服
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1楼#
发布于:2018-02-07 16:50
帖内置顶  –  常德移动客服  –  2018-02-13 11:29
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
常德移动客服
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2楼#
发布于:2018-02-06 11:38
帖内置顶  –  常德移动客服  –  2018-02-13 11:28
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于提供的信息不全我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
倚天
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3楼#
发布于:2018-02-05 20:32
呃......,我得查查我得账单先
折羽的青鸟
六级网友
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4楼#
发布于:2018-02-06 06:52
倚天:呃......,我得查查我得账单先回到原帖
41小时上网时间,坐等移动如何回复我。
bzh8899
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5楼#
发布于:2018-02-06 08:15
移动一天是48小时制
笑看人生淡
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6楼#
发布于:2018-02-06 08:27
     你放120个心  ——
     “移动”能解释你的:计费(流量)的方式而已  — 从你清单的第一段、第二段就能看出。
折羽的青鸟
六级网友
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7楼#
发布于:2018-02-06 08:46
笑看人生淡:你放120个心  ——
      “移动”能解释你的:计费(流量)的方式而已  — 从你清单的第一段、第二段就能看出。
回到原帖
到现在为止 移动客服好像是这么解释的。但我不认可!
折羽的青鸟
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8楼#
发布于:2018-02-06 08:46
bzh8899:移动一天是48小时制回到原帖
还是你了解移动多一点
lyq891216
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9楼#
发布于:2018-02-06 08:49
移动一天72小时制  哈哈
bzh8899
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10楼#
发布于:2018-02-06 09:03
我刚刚查了一下,是有问题

图片:QQ图片20180206090730.png

七彩阳光
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11楼#
发布于:2018-02-06 09:05
最可恨的是经常有移动客服打电话,问要不要改套餐 ,办不办业务,现在网上就能办业务,改套餐,我需要,我会自已办,你移动也没必要经常打电话吧,简直就成了骚扰用户。
xrke
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12楼#
发布于:2018-02-06 09:44
移动在之前的几个月里,每隔一个月就给我送1G流量,每次我都照单全收,就是不订购移动的流量!因为我是双卡手机,一个电信号专门用来上网,由于移动电话办的早不方便改,所以一直沿用。很久以前我也是用移动的上网,发现套路太多投诉无用便投奔电信而来,说实话,上网还是电信的好一些。
刘保军
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13楼#
发布于:2018-02-06 09:53
折羽的青鸟
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14楼#
发布于:2018-02-06 10:17
七彩阳光:最可恨的是经常有移动客服打电话,问要不要改套餐 ,办不办业务,现在网上就能办业务,改套餐,我需要,我会自已办,你移动也没必要经常打电话吧,简直就成了骚扰用户。回到原帖
我接的不是电话,是收的短信。我和我老公的移动号是免月租10年,每天1元330M流量的日租卡,平时只上网用!打电话还是用联通号!
问号110
论坛网神
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15楼#
发布于:2018-02-06 11:07
楼主~这中国够动是个惹不起的专横企业。我投诉一次,遭一月的回访电话骚扰,他们很执着的坚持每天问候我十来次。问题依然未果。盗窃是中国移动的惯性!
西岭雪
论坛网神
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16楼#
发布于:2018-02-06 11:08
七彩阳光:最可恨的是经常有移动客服打电话,问要不要改套餐 ,办不办业务,现在网上就能办业务,改套餐,我需要,我会自已办,你移动也没必要经常打电话吧,简直就成了骚扰用户。回到原帖
就是的。要我们多买流量,买达又上不了网,流量作废。
折羽的青鸟
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17楼#
发布于:2018-02-06 11:23
问号110:楼主~这中国够动是个惹不起的专横企业。我投诉一次,遭一月的回访电话骚扰,他们很执着的坚持每天问候我十来次。问题依然未果。盗窃是中国移动的惯性!回到原帖
暂时我这还没电话骚扰,因为是老公的手机流量出的问题!应该快了的
折羽的青鸟
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18楼#
发布于:2018-02-06 11:23
xrke:移动在之前的几个月里,每隔一个月就给我送1G流量,每次我都照单全收,就是不订购移动的流量!因为我是双卡手机,一个电信号专门用来上网,由于移动电话办的早不方便改,所以一直沿用。很久以前我也是用移动的上网,发现套路太多投诉无用便投奔电信而来,说...回到原帖
处处都是坑,难道因为移动的背景很强大。无人敢动吗?到现在无官方的任何声音!
常德移动客服
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19楼#
发布于:2018-02-06 11:38
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于提供的信息不全我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
折羽的青鸟
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20楼#
发布于:2018-02-06 11:59
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于提供的信息不全我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
回到原帖
已经私信发你
长空孤雁
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21楼#
发布于:2018-02-06 14:15
折羽的青鸟:已经私信发你回到原帖
楼主,人家是要跟你私聊私了!
折羽的青鸟
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22楼#
发布于:2018-02-06 20:14
长空孤雁:楼主,人家是要跟你私聊私了!回到原帖
我是那么没有原则性的人吗?
折羽的青鸟
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  • 最后登录2025-02-28
23楼#
发布于:2018-02-06 20:15
长空孤雁:楼主,人家是要跟你私聊私了!回到原帖
经过老公本人和19号工作人员的沟通,事情已经圆满解决!让论坛网友们费心了
倚天
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24楼#
发布于:2018-02-06 21:00
妥了?  说说移动公司怎么解释的这个一天41小时吧
快乐春晓
一级网友
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25楼#
发布于:2018-02-07 08:44
我对移动早已忍无可忍,如果可以携号转网,我会毫不犹豫立马转网!移动公司没有一点起码的商业道德!所有的资费优惠政策都只针对新入网用户,这是什么逻辑!老用户如果要享受优惠政策,必须升到更高的话费档位才能享受!最起码的商业道德是尊重老客户,回馈老客户,而不是以为老客户因号码不会变更而把老客户不当回事!你让我们这些移动的老客户情何以堪!
折羽的青鸟
六级网友
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  • 最后登录2025-02-28
26楼#
发布于:2018-02-07 09:17
经过老公本人和19号工作人员的沟通,事情已经圆满解决!让论坛网友们费心了
折羽的青鸟
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  • 最后登录2025-02-28
27楼#
发布于:2018-02-07 09:19
倚天:妥了?  说说移动公司怎么解释的这个一天41小时吧回到原帖
说故障呀。这个能理解。任何一个网站都有可能出现小意外。包括百度腾讯淘宝这类网站。只是恢复能力强,你察觉不到!之前的两个解释让我不能接受!
想句文案好难
一级网友
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28楼#
发布于:2018-02-07 10:47
楼主,移动公司怎么解释的,我的都不是按72小时算时间了。如图

图片:QQ截图20180207104112.png

常德移动客服
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29楼#
发布于:2018-02-07 16:50
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动