芙蓉神探

二级网友

UID6874
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[投诉举报]交通银行，究竟谁是上帝？ [已解决]

楼主^#

更多发布于：2018-02-04 11:42扫一扫，手机看帖

市工商局；
我是交通银行的一位VIP客户，于2018年1月31日到交通银行德山支行取款。此前不小心遗失了身份证，并已挂失且到派出所开具了户籍证明。因为临时接到通知，买房须于2月1日前交一部分现款，不得已决定提前支取定期存款，可交通银行德山支行工作人员以没有身份证原件为由拒绝办理！我就不明白，凭正当的身份证明咋就不能取回自己的钱？顾客是上帝的服务理念咋就被无情碾压！急客户之所急，想客户之所想的意识到哪去了？

部门	发帖时间	满意度	状态
常德银监分局	02-04 11:42:20	无	处理完成

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xrke

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交通银行常德分行部门用户 UID518961 最后登录2018-02-06 加关注写私信	1楼^# 发布于：2018-02-06 17:26 帖内置顶 – – 2018-02-12 08:44 非常感谢这位客户提出宝贵意见，我们德山支行负责人已经上门做好解释工作，并取得客户的理解和称赞。（交通银行常德分行），联系人：蒋先生，联系方式：0736-7188008。
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秋后的蚂蚱四级网友 UID510318 最后登录2024-10-16 加关注写私信	2楼^# 发布于：2018-02-04 13:47 只有顾客把自己当上帝，
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ms-dos

五级网友

UID11359
最后登录2024-12-19

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3楼^#

发布于：2018-02-04 15:23

我觉得这个应该是银行有银行的规定和程序，毕竟你是因为个人原因有一个“违约”行为（提前解除定期存款合约），银行本着认真，负责以及安全性的原则，应该是你必须要提供本人的身份证的。（我记得在办理提前解除定期存款合约时要用到身份证复印件，而且身份证原件还要照相等一些程序的）

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牛屄扯蛋禁止发言 UID308730 最后登录2025-01-13 加关注写私信	4楼^# 发布于：2018-02-04 16:56 用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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xcd001 论坛网神 UID446585 最后登录2025-04-21 加关注写私信	5楼^# 发布于：2018-02-04 17:22 秋后的蚂蚱：只有顾客把自己当上帝，回到原帖是自然人！没有神仙上帝！
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秋风一剑七级网友 UID10179 最后登录2025-04-21 加关注写私信	6楼^# 发布于：2018-02-04 18:43 原件是临柜人员用于扫码的，不是人家不认可你的身份，应该是系统不得过。所以你取不了钱。
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希望快乐就好qwe 论坛网神 UID474230 最后登录2023-11-02 加关注写私信	7楼^# 发布于：2018-02-04 19:04
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ct8008 七级网友 UID472543 最后登录2024-06-20 加关注写私信	8楼^# 发布于：2018-02-04 19:18 我们生活在人间,上帝在天堂,这么想当上帝啊
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qcc 五级网友 UID9757 最后登录2025-04-20 加关注写私信	9楼^# 发布于：2018-02-04 20:32 交行的服务一直很好的。
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121057827 六级网友 UID505691 最后登录2024-12-15 加关注写私信	10楼^# 发布于：2018-02-04 21:00 支持交行这是你的原因你还在这里耐人家、还有脸在这里发帖
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无名123456 四级网友 UID482431 最后登录2024-11-26 加关注写私信	11楼^# 发布于：2018-02-05 09:44 等楼主的钱被人家冒领了，你又来发帖子说为啥不严格审核。。。
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珂学家三级网友 UID516888 最后登录2019-07-11 加关注写私信	12楼^# 发布于：2018-02-05 09:55 按规矩办事既是尊重别人，也是尊重自己
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中国农民工论坛网神 UID294559 最后登录2025-04-21 加关注写私信	13楼^# 发布于：2018-02-05 13:23 办个临时的，快
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酥油饼六级网友 UID12891 最后登录2024-07-14 加关注写私信	14楼^# 发布于：2018-02-05 13:30 缴首付款？你在网银上不能做定转活了划到提款卡再去他们收银台刷？
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kahato 三级网友 UID35275 最后登录2019-12-06 加关注写私信	15楼^# 发布于：2018-02-05 16:06 万一审核不严钱被冒牌取走了呢？
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折羽的青鸟六级网友 UID343637 最后登录2025-02-28 加关注写私信	16楼^# 发布于：2018-02-06 06:56 昨天中午为孩子办理学校统一为学生办的社保卡激活金融业务时，芙蓉大酒店对面的交通银行工作人员说系统坏了，无法办理。原来交通银行这么工作素质？我是不是考虑不用激活？然后给孩子办张身份证后，去长沙银行办一个卡呢？
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芙蓉神探二级网友 UID6874 最后登录2018-04-09 加关注写私信	17楼^# 发布于：2018-02-06 16:52 作为交通银行的用户，真正体会到了顾客是上帝的待遇:交通银行德山支行负责人看到贴子后，积极回应，对内制定了遇到类似情况的应对之策;对外则虚心接受建议，查漏补缺，努力提高服务质量，急客户之所急，想用户之所想，争取赢得更高的美誉度。
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交通银行常德分行部门用户 UID518961 最后登录2018-02-06 加关注写私信	18楼^# 发布于：2018-02-06 17:26 非常感谢这位客户提出宝贵意见，我们德山支行负责人已经上门做好解释工作，并取得客户的理解和称赞。（交通银行常德分行），联系人：蒋先生，联系方式：0736-7188008。
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