|
各位领导，好！
我是安骑特共享单车的用户，于2017年10月26日申请退还押金（199元），但直到2017年12月28日未退回（中间打过几次安骑特的服务电话073155673959，开始有人接，说快了，后来就没有人接了）。我分别于2017年12月28日、2018年1月5日、2018年1月12日向12315投诉过，一直没有收到他们的回复，也向12345市长热线反映过，说安骑特不属常德注册公司，常德管不到，要我直接向长沙12315投诉，我打长沙315热线0731－12315，说不属长沙管，我要向湘潭315反映，我打湘潭315热线0731－57512315，接线员说他们也管不了，要我向韶山投诉，电话是0731－55692952、55682409，电话过去了，结果他们说也不管，结果我的199元线就没有着落了。 我现在问一下，这个事怎么解决？常德市政府准入的共享单车，我们的押金就这样消失了吗，民生问题怎么保障？我们还能相信哪些？ 盼复，谢谢！ |
|
|
1楼#
发布于：2018-02-02 17:20
帖内置顶 – 市市场监督管理局 – 2018-02-02 17:21
关于《安骑特共享单车押金就那么难退？》问题的回复
domangame 网友： 您在“安骑特共享单车押金就那么难退？”一贴中投诉的问题，我局已收悉经营安骑特共享单车的公司是韶山创新城市交通发展有限公司（以下简称安骑特公司），登记机关为韶山市市场和质量监督管理局，经营所在地位于韶山市清溪镇丰菊嘉苑2栋2单元D1502001号。按交通运输部、中共宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条“在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实行专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”的规定和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的属地管辖原则，涉及安骑特公司退还押金的经营行为，应由韶山市市场和质量监督管理局以及当地交通、金融等主管部门具体负责落实维权监管事宜。 我局12315指挥中心对请求退还安骑特共享单车押金的消费者开通了专线，依法进行登记并告知其相关信息，也将情况汇总直接送达给安骑特公司，督促要求其落实退款事宜。同时我局也向省工商局汇报了相关情况，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，省工商局已指定韶山市市场和质量监督管理局管辖，要求及时向地方政府汇报相关情况，会同当地交通等部门共同处理好消费者退款维权事宜。 关于共享单车常德市场准入和消费者押金安全保障相关问题，我局已告知相关部门，建议加强监管。对于安骑特共享单车押金退还问题，经与韶山市市场和质量监督管理局和安骑特公司联系，该公司正在积极筹备资金，拟解决用户的押金退还问题，我局也将进一步会同相关部门积极督促其落实，也请您继续关注进展情况。 感谢您对我们工作的信任。 常德市工商局12315指挥中心 2018年2月2日 |
|
|
4楼#
发布于：2018-01-31 17:11
共享经济是盘很大的棋，以后这样的情况肯定很多，你的钱已经被他们填窟窿去了， 别想要回来了，还好只有199
|
|
|
8楼#
发布于：2018-02-01 17:01
告诉你个办法，搞部安骑特的单车回家，然后上锁。就当199元买辆单车哒
 |
|
|
9楼#
发布于：2018-02-01 21:55
199买个教训也不贵。 ofo 和 摩拜我都是用就交押金， 用完就退，秒到账， 我不怕麻烦
|
|
|
11楼#
发布于：2018-02-02 17:20
关于《安骑特共享单车押金就那么难退？》问题的回复
domangame 网友： 您在“安骑特共享单车押金就那么难退？”一贴中投诉的问题，我局已收悉经营安骑特共享单车的公司是韶山创新城市交通发展有限公司（以下简称安骑特公司），登记机关为韶山市市场和质量监督管理局，经营所在地位于韶山市清溪镇丰菊嘉苑2栋2单元D1502001号。按交通运输部、中共宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条“在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实行专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”的规定和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的属地管辖原则，涉及安骑特公司退还押金的经营行为，应由韶山市市场和质量监督管理局以及当地交通、金融等主管部门具体负责落实维权监管事宜。 我局12315指挥中心对请求退还安骑特共享单车押金的消费者开通了专线，依法进行登记并告知其相关信息，也将情况汇总直接送达给安骑特公司，督促要求其落实退款事宜。同时我局也向省工商局汇报了相关情况，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，省工商局已指定韶山市市场和质量监督管理局管辖，要求及时向地方政府汇报相关情况，会同当地交通等部门共同处理好消费者退款维权事宜。 关于共享单车常德市场准入和消费者押金安全保障相关问题，我局已告知相关部门，建议加强监管。对于安骑特共享单车押金退还问题，经与韶山市市场和质量监督管理局和安骑特公司联系，该公司正在积极筹备资金，拟解决用户的押金退还问题，我局也将进一步会同相关部门积极督促其落实，也请您继续关注进展情况。 感谢您对我们工作的信任。 常德市工商局12315指挥中心 2018年2月2日 |
|
|
12楼#
发布于：2018-02-02 21:52
|
|
|
13楼#
发布于：2018-02-03 03:55
什么叫共享？你共享他的车，他共享你的钱。我一直都是用七七七…公司的共享单车。
|
|
|
16楼#
发布于：2018-02-05 18:52
哈罗和ofo都可以，为什么去玩其它的单车呢，再不济搞他一辆单车私有，他们也不敢说什么
|
|
|
18楼#
发布于：2018-03-07 14:08
己解决是不是己退款了？
我也有两笔押金几个月都没有退，打运营电话没有人接，怎么办？ |
|
