[投诉举报]韶山创新城市交通发展有限公司安骑特共享单车欺诈常德消费者 [已解决]

               关于《韶山创新城市交通发展有限公司安骑特共享单车欺诈常德消费者》问题的回复

qinlidai网友：
      您在“韶山创新城市交通发展有限公司安骑特共享单车欺诈常德消费者”一贴中投诉的问题，我局已收悉。经营安骑特共享单车的公司是韶山创新城市交通发展有限公司（以下简称安骑特公司），登记机关为韶山市市场和质量监督管理局，经营所在地位于韶山市清溪镇丰菊嘉苑2栋2单元D1502001号。按交通运输部、中共宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条“在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实行专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”的规定和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的属地管辖原则，涉及安骑特公司退还押金的经营行为，应由韶山市市场和质量监督管理局以及当地交通、金融等主管部门具体负责落实维权监管事宜。
      我局12315指挥中心对请求退还安骑特共享单车押金的消费者开通了专线，进行登记并告知其相关信息，也将情况汇总直接送达给安骑特公司，督促其落实退款事宜。同时我局也向省工商局汇报了相关情况，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，省工商局已指定韶山市市场和质量监督管理局管辖，要求及时向地方政府汇报相关情况，会同当地交通等部门共同处理好消费者退款维权事宜。我局也将继续与韶山市市场和质量监督管理局保持联系，积极协助做好维权事宜。
      感谢您对我们工作的信任。
                                                                                                                常德市工商局
                                                                                                               2018年1月19日