[投诉举报]急求处理，桃花源古镇公寓业主的合理诉求！

本人于2017年5月在桃花源古镇内购置小公寓一套（顶楼7楼），合同上约定2017年12月底交房，近日过去验房发现存在以下问题：
一是房屋内基础设施不齐全，没有燃气表和燃气管道入户，当初购置房屋时，销售是明确告知有燃气入户的，可是现在交房时物业明确表示，需用燃气由业主自行联系燃气公司申报、安装和入户，据桃源燃气公司了解，一块燃气表是2000元以上，燃气管道入户按楼层高低（长度）收取费用，这无疑是不合理的，新建楼盘小区基础设施如此不配套完整；
二是7楼（顶楼）有几户房屋内漏水严重，现无法按合同时间正常收房，工程质量出现问题，与开发商承诺的工程质量合格率达100%背道而驰；
三是装修问题，物业公司除了要求业主交数额押金，还要求业主必须请有等级资质装修公司进场，提供各类装修图纸交由物业，才批准装修，否则不予办理装修许可证，说是他们领导定的！！！现目前桃花源古镇有几家装修公司已入驻等待装修业务，本人怀疑是否与物业达成利益合作关系，我们作为工薪阶层的业主，在装修面前是能省则省，我们自己能请到装修师傅，且能保证装修质量合格，不破坏房屋整体结构，可以签订装修协议和承诺书，如有问题也是可以扣除我们的装修押金的，但是现在物业公司的这一“霸王条款”让我们业主很无奈，这是在市区其他小区闻所未闻的事情！
四是古镇公寓为保利物业公司进行管理，按3.5元/月/平米收费，相比桃源县其他小区明显偏高，哪怕是对比常德市城区的小区也是高出了天际，物业收费不合理！就算是景区也是可以调整的，我们只是普通业主，合同上房屋用途是住宅，应当参考常德本地住宅的物业管理费用合理收费，况且现在古镇每天的人流量根本达不上当初承诺的那么多，目前是“一个子弹飞出去，一只鸟都打不着”状态，物业和开发商还出现如此问题，无疑是将我们业主拒之门外！

我们如果能顺利交房，顺利自主装修，物业费用合理话，增加入住率，带动古镇人气！还望政府和相关部门协调解决！

这个地方有人租？即使租了，每月单间能超过500块钱？这房子买了就是亏。

看来又坑业主了！

投资这个公寓，只能说您的眼光很独特，非常独特。

1,关于装修公司资质，必需要有，不管物业出于什么原因，你自己要对自己负责。
2,装修是肯定要交押金的。要是你的防水没做好，就会对下层造成损害。在你做防水之后，必须由物业检查验收，除此之外，还有在装修中，对房屋的整体布局有不有改变,对墙体尤其是承重墙体有不有破坏。这些问题必须由押金限
3,还有装修垃圾是否堆放在指定地点
……
这些问题只能用押金限制。

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只能说开发商眼光更独特！50个亿

来之则安之。好像合同中是有独立的燃气表，可以投诉开发商未履行义务

湖南老草民：1,关于装修公司资质，必需要有，不管物业出于什么原因，你自己要对自己负责。
2,装修是肯定要交押金的。要是你的防水没做好，就会对下层造成损害。在你做防水之后，必须由物业检查验收，除此之外，还有在装修中，对房屋的整体布局有不有改变,对墙体尤...回到原帖

业主可自行选择装饰装修公司或选择自行装修。 业主（装修人）应与物业公司签订《住宅装饰装修管理服务协议》，明确各自应履行的职责和承担的义务；业主应承诺因装修质量问题造成自身和相邻业主的损失自行承担责；这样才是合理的。
一、装修公司请的工人就一定有相关资质？装修公司也是请散工，这是行业内很透明的事；
二、那边的公寓都是小户型，而我的房子才27平米，除开公摊剩余多少？装修公司报价低则4-5万，高达7-8万，甚至10万左右，我作为工薪阶层承担不起，也确实不值这个价；
三、物业客服私下告知，建议我去办一个假的装修证明，找装修公司，交点“手续费”，后通过打听到，桃花源古镇有一家装修公司可以进行办理，他们将资料全权负责上报物业，我自己请施工队，但是，我的户型手续费最低1500元，部分业主如果户型稍微大一些，则需要2000元。

yufeifan：来之则安之。好像合同中是有独立的燃气表，可以投诉开发商未履行义务回到原帖

嗯，谢谢你的支持和建议。
力量太小了，只能通过这样的方式投诉！

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开发商就知道有你会买单

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买单的不止我一个人，很多市民购置了公寓，以及在那边投资做生意的经营者，政府和开发商花了大本钱四处投递广告，我们选择相信才去投资！目前状况我们也很无奈，不止是我一个人的事，你这话暗指出所有去桃花源古镇投资的人！

3.5元/月/平米物业收费标准
比常德市内高出了一倍
服

小九姑娘：买单的不止我一个人，很多市民购置了公寓，以及在那边投资做生意的经营者，政府和开发商花了大本钱四处投递广告，我们选择相信才去投资！目前状况我们也很无奈，不止是我一个人的事，你这话暗指出所有去桃花源古镇投资的人！回到原帖

对呀，真的很困惑，我现在有点相信中国没有卖不出去的房子了。

常德皇尚家具：3.5元/月/平米物业收费标准
比常德市内高出了一倍
服回到原帖

对啊，在常德地区，3.5元/平米/月的物业管理费用价格着实偏高，如果是后期古镇发展起来了，有较好地经济效益了，我们业主房子统一由物业代管出租，供不应求，那物业费高点我们毫无异议，可是目前状况是“鸡不生蛋，鸟不拉屎”来形容此地，我们带着投资的心，没回本还得缴纳高价物业费，简直心碎一地，欲哭无泪。

楼主、开发商会用时间证明，他们的选择是正确地

德伯：楼主、开发商会用时间证明，他们的选择是正确地回到原帖

现在并不是质疑桃花源的未来发展问题，我们相信政府才去投资置业。我想反应的是房子本身的问题，一是物管费过高问题；二是装修自装问题；三是燃气管道问题；四是房屋漏水问题。这几点问题不管是出现在哪个小区楼盘，都应该给业主一个满意合理的答复！

小九姑娘 网友：
    您好！
    您的留言我区已受理，处理结果将及时在网上反馈。


                         桃花源旅游管理区热线
                                2018年1月8日

桃花源管理区热线：小九姑娘 网友：
    您好！
    您的留言我区已受理，处理结果将及时在网上反馈。


                         桃花源旅游管理区热线
                                2018年...回到原帖

非常感谢，相信政府会切实保护古镇业主的合法权益，与开发商一起给出公道的满意答复！

人在做，天在看。善有善报。恶有恶报！有因有果，多做善事！

湖南同元文化古镇旅游开发有限公司作为一家有担当、有社会责任感的企业，欢迎业主对我们工作提出批评和建议，对于业主反应的问题进行回复如下：
1、关于房屋内基础设施不齐全，无燃气表，燃气管道未入户的问题：
商品房买卖合同附件四《关于装饰装修及相关设备标准的约定》第二条 明确约定：“住宅配套设施：第6条 燃气：每户设独立燃气表，管道燃气入户。（由用户自行申请开通）”。考虑到项目属于桃花源风景区，产品属于投资性酒店式公寓，业主对于安排燃气表的需求不同，有的业主并不需要安装，开发商已将燃气管道提前预埋到位，业主需要安装时，到相关部门自行申请开通。

2、关于多家顶楼住户房屋漏水，无法正常收房的问题：
仅有个别7楼顶层房屋存在房屋漏水这一问题。经查明：施工单位在安装排风烟管道时打开了屋顶，排风烟管道管壁与屋顶的缝隙没及时做防水处理，导致个别房屋确有漏水现象发生，且已安排专业技术人员妥善解决，经业主验收后已交房。

3、关于物业公司强制业主选择指定装修公司的问题：
（1）根据购房者在购房时签订的业主服务手册中第7页古镇公共服务指引中3.3装修指南，已经明确告知装修工程须具有三级以上装修单位承担；
（2）业主所购物业与其他业主毗连的公共区域属于业主共有，涉及到结构、水电燃气等安全问题，应由有资质的装修单位来承接装修工程显然对全体业主更为合理；
（3）桃花源古镇业户的装修，物业公司并未指定装修单位，业主可自由选择有资质的装修公司来完成。

4、关于物业管理收费标准不合理，远超同地区其他小区的问题：
（1）物业管理收取标准是根据物业的品质和类别来进行服务定位的，现行标准已远远低于市场同类物业标准；
（2）现行4.5元/m²物业收费标准系执行的优惠标准，根据桃花源古镇项目物业费成本测算达到了7.5元/m²，且桃花源古镇物管费收取标准已经通过物价局备案；
（3）业主在购房签订房屋商品买卖合同的同时就签署了物业服务协议，协议中明确了双方责任和义务，以及物业费标准，也就是业主在买房时就清晰并认可了物业服务费标准。

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